【攻坚克难，卫健先行】莱西市中医医院举办护士礼仪培训

　　为更好地提升护理服务质量、深化优质护理服务内涵，内强素质、外塑形象，营造健康向上的人文环境，不断提高医院护理人员的整体素质，塑造良好的医院形象，莱西市中医医院于3月22日对全院护理人员进行了首届护士礼仪培训。

　　礼仪培训采取了生动的理论与情景相融合的模式，让所有护理人员能更加直观的感受和学习到最优美得体的礼仪教育，从护士仪容仪表、体态形貌、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪、沟通技巧、日常操作等各方面全面诠释护理作为一种特殊职业所必备的护理礼仪之内涵，使大家受益匪浅。

　　举办护士礼仪培训，是为规范护士各项礼仪标准，彰显新时代护士风采。优质护理服务贯穿始终，从病人入院就医感受开始，以仁爱之心爱每一位病人，让护理人员立足岗位，拓展内涵，更扎实开展优质护理，给护理工作营造更加完美、健康向上的医疗护理人文环境打好了基础，更好地提升了医院医疗护理的服务质量，为提升患者满意度，促进医院和谐健康的稳步发展贡献力量。

　　整洁端庄的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，落落大方的仪表举止，熟练而轻柔的动作，展示的是市中医医院护士良好的精神风貌。通过此次培训，规范护理人员的行为举止，更好地提升医院护理人员的素质修养、行为气质。

　　医院工会主席于雪艳要求：护理部每年组织培训频次不少于10次，护士参加培训不少于5次，要有记录，年底检查少一次追加一次闭卷理论考试，考试不及格第一次补考，第二次护士长连带补考。

　　培训要有效果，培训后课件下发，科室再强化培训到每个人。后期护理部和护士长要检查落实情况，包括深入临床现场提问或组织闭卷考试，查看实际执行情况。对不能胜任者给予一定处罚。制定相关制度流程职责，培训考核执行，做好病人入院出院居家、心理身体全方位连续性护理，坚决打赢提升护理质量攻坚战。各护士长，护士要改变作风端正态度提升内涵提高服务质量做好三好一满意。

　　通讯员：赵璐