报告显示：“上海旅游”品牌建设稳步推进

　　日前出炉的《“上海旅游”品牌发展指数（2022）》显示，尽管经历疫情冲击，“上海旅游”品牌建设稳步推进，为上海建设世界著名旅游城市、全面提升城市核心竞争力和文化软实力、增强中华文明传播力和影响力形成助力。

　　这份报告由上海市文化和旅游事业发展中心联合华东师范大学共同发布。报告对上海作为旅游城市的品牌传播、品牌形象、品牌质量、品牌竞争力和品牌忠诚等方面进行深入分析，通过问卷调查、统计年鉴和第三方平台等多个渠道获取数据，并与北京、广州、深圳等城市进行对比分析。通过评价，“上海旅游”品牌发展指数处于“较好”水平。

　　具体来看，各项指标得分比较平衡，主观类指标23个，指数得分为40.72分，客观类指标22个，指数得分为39.16分，主观指标得分率均值79.70%，与客观指标得分率均值80.07%较为接近，表明游客对“上海旅游”品牌发展水平的市场感知程度与实际反映“上海旅游”品牌发展水平的统计指标之间基本吻合。

　　根据报告，“上海旅游”品牌质量维度得分率最高，为81.59%。其中，上海旅游配套设施质量、休闲娱乐设施质量和标识系统质量指标得分率较高，尤其是基础设施质量市场感知反响最好，这也印证近年来上海对标国际一流标准，着力提升城市基础设施建设质量的发展目标已经取得长足进步和积极成效。

　　在品牌竞争力方面，机场旅客吞吐量、客房平均价格、旅游人次、旅游收入和等指标的得分率较高，表明上海在旅游人次、旅游收入等总量规模上具有一定优势。在品牌忠诚度方面，重游、持续关注度和认同度指标得分率较高，尤其是重游意愿得分率达到85.21%，这说明上海不仅吸引游客，更能留住游客。

　　不过，“上海旅游”品牌建设仍有提升空间。例如报告相关指标体系也对北京、广州、深圳等城市做出评价以期形成参考。相较于北京、广州、深圳等城市，上海旅游业占城市经济比重还有待提升。此外，上海主观指标得分率略低于客观指标得分率，显示出人们对上海旅游的要求和预期较高，上海旅游产业发展以及软环境建设还有优化空间。

　　“上海旅游”品牌发展指数研究项目组组长、华东师范大学教授楼嘉军建议，打响“上海旅游”品牌，应从上海最有资源、最有优势的地方出发，彰显“上海旅游”个性；在建设“高品质世界著名旅游城市”的目标导向下，应进一步深耕厚植“三大文化”中的旅游元素，聚焦“有邂逅、有更新、有生活”的城市旅游空间体验场景；联手打通长三角区域旅游资源、旅游创意、旅游市场全产业链；紧抓黄浦江“世界会客厅”和苏州河“城市文化生活休闲带”发展契机，优化旅游生产力布局，完善旅游公共服务体系，构建各区之间、城乡之间线路互通、产品互补、产业互融、市场互享，共建协同发展的旅游发展新格局；打好“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”“上海旅游”五大品牌的“组合拳”。