315闪耀我守护我丨分期付款7000元买自考服务，取消合同需交2000多元违约金

　　“不平等合约”？本报介入后，机构同意只收手续成本费并解除合同

　　“当初我迷迷糊糊和州立签订合同，并搞了分期贷款，结果一个月过去了，除了要我交钱也没要我去听课。”近日，长沙消费者郭同学在新浪黑猫投诉平台投诉称，湖南州立在线教育机构哄骗消费者，他一节课未上还背上了七千元的分期贷款。“机构告知我如果取消合同，还得付三成违约金，一共2000多元。”黑猫投诉联盟媒体三湘都市报记者对此进行采访。

　　经过两日协调，9月6日，州立教育相关负责人向郭同学表示，在首期还款金额中扣除200余元成本费用后，同意取消课程及分期贷款协议，退还首期还款中的剩余费用。“真没想到能解决好，很感谢三湘都市报和黑猫平台，要不然我天天心里惦记着这个事。”

　　购买自考服务发现背上贷款

　　解除协议需缴纳2000多元违约金

　　今年7月中旬，20岁的郭同学在微信上看到自考本科广告。“我就看了一下，点链接进入页面，根据提示填了我的手机号码。”随后，郭同学就收到了湖南州立在线教育招生老师打过来的电话。

　　“加了老师微信后，老师就一直介绍他们的自考本科课程，说他们的函授站很专业，很正规，并且告诉我培训两年多后，通过自考可以拿证。”

　　郭同学很是心动，“老师说学费是7980元，我说可以，但是我当时没那么多钱，老师给我介绍可以做‘助学贷款’。”

　　郭同学告知三湘都市报记者，7月21日，他和州立教育签了一份服务协议，并没有签具体贷款合同。“结果现在我根据收据上写的贷款机构公众号，查询到有我的借款合同及‘签名’，‘签名’是正楷字体‘电子章’，不是我自己写的。”

　　9月5日，郭同学向记者提供的一份收费专用收据上显示，他从湖南州立在线教育科技有限公司购买了“湖南师范大学汉语言文学（自考本科）”课程，“首付金额1000元”“分期金额6980元”。“首付需要微信支付1000元，我留了个心眼，目前为止只支付了100元。”

　　“从‘小雨花’贷款不是我自愿的，当时我和机构签订服务协议时不知道会从这个平台贷款。”郭同学提供的截图显示，他在一个名为“小雨花”的借贷平台上有6980元贷款记录，从8月21日起每月需还款500多元。据了解，截至目前，郭同学已在平台还了第一期500多元贷款。“机构一直没给我开课，只给我寄了几本教材书籍。”

　　郭同学认为，他不想贷款，而且还没在机构上过一节课。“我想和机构解除服务协议，但是老师告诉我，给我寄送的教材价值1000多元，并且协议上称解约需要‘从收费总额写明的费用中扣除30%的违约金’，也就是2000多元。”

　　“这完全是‘不平等合约’。”由于双方对违约金额不能达成一致，郭同学担心没有解除协议，一直要还贷款。“我没有上课，还得还款，违约金也这么高，这让我一个学生如何是好。”

　　经协商降低违约金

　　当事人：可以接受并申请退学

　　就郭同学的情况，记者采访了州立教育。9月6日中午，该机构负责该课程的主管向三湘都市报记者介绍，“他是以缴纳首付和分期付款形式购买课程，因为他当时首付只给了100元，没有达到我们首付标准，就一直没开课。”

　　该主管表示，此前机构老师和郭同学沟通，达到支付了500元的开课标准之后，机构就可以给他正常开课。“8月份，他已经还了一期贷款，就已经达到了开课标准。当时老师就跟他沟通开课，但是他就说不需要开课并提出退费。”随后，机构称可以同意退费，但告知郭同学将按协议办理并收取手续费。“后来确实考虑到郭同学没有开课，所以我们决定只扣除办理分期的手续费，最开始沟通是400元至500元，但是郭同学不同意。”主管表示，“现在机构财务核对后，郭同学需要交200元左右手续费，我们就把剩下分期帮他解除，此前多收的费用也可以退还给他。”

　　6日下午，郭同学兴奋地告知三湘都市报记者，机构老师已经联系他解除协议并退款。“他们会从第一期还款中扣除200多元后，退还300多元给我，我终于不用天天惦记着这件事了。”据了解，目前郭同学已经向机构提交了“退学申请”，本报也将持续关注进展。

　　三湘都市报记者在网上搜索发现，和郭同学一样在不清楚违约金的情况下，和商家签订协议或合同的消费者不在少数。有律师介绍，在合同的履行期间任何一方做出了违约行为后都要承担赔偿义务，一般情况下合同违约金在法律中没有明确规定，但是一般情况下违约金不超过实际损失的百分之三十，同时在约定违约金时也可以通过当事人双方来协商决定，如果当事人认为合同规定的违约金过于高昂时，可以申请减少。

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