滨州市财政局：微信“小程序”解决财政政策供给“大难题”

　　滨州日报/滨州网讯 为贯彻落实深化营商环境创新提升工作要求,提高财政政策知晓度、适配度和产出率,近日，市财政局研发推出“惠企利民政策财政一码通”微信小程序。围绕企业和个人对财政政策“不知、不懂、不用”等堵点难题,通过对企业经营特点和居民年龄身份等方面的精准画像、标签识别、匹配认证,让财政政策实现“可见即可用”。目前,该款小程序收录企业信息14.11万条,企业政策385条、个人政策114条,注册用户6756家,匹配推送政策8483条。

　　变“大集中”为“短平快”,程序设计更贴近需求。改变以往政策平台“求大、求全”的设计思路,梳理出散落在不同文件中的财政政策“干货”,贴注标签、分类入库,前置导入14.11万条企业信息,即时链接更新全市各部门涉及的财政政策文件,并借鉴百度等知名搜索引擎设计思路,简化界面布局,通过微信扫描二维码进入小程序,输入企业名称即可匹配适合本企业的财政政策,点击个人标签即可匹配本人适用的惠民政策,实现政策“可见即可用”。

　　变“单向推”为“双向选”,政策供给更高效实用。改变政策“单向推送”带来的用户接收不及时、不适用的弊端,通过企业用户注册、信息更新,随时掌握企业经营变化情况,及时调整向企业推送政策的类型、范围、层级。同时,企业和个人用户可以通过针对性选择“行业、年龄、身份、技术水平”等标签,自行收窄政策适用范围,找到个性化程度高、针对性强的“私人订制式政策”。目前,已设置110条企业政策标签,75条个人政策标签,政策管理精细化程度进一步提高。另外,新政策在小程序发布后,可通过微信通知形式即时推送给政策适用注册用户,实现新出台政策尽享快享。

　　变“政策包”为“数据源”,政策调整更准确可靠。持续收集政策订阅量、点击量、匹配次数等数据,形成高、中、低频政策数据库,对“冷门政策”围绕政策门槛、受众群体、办理成本等适时开展专题调研,为政策调整提供可靠依据。同时,小程序设置“互动渠道”,把各业务科室、技术支持的电话、邮箱进行公开,收集反馈用户意见建议,实现政策供需双方的即时互动,提高政策获得感、满意度。目前,接收意见建议37条,响应率100%,根据建议调整程序设置2项。

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