班长的战争之你好，班长

　　

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　　作者：大白

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　　班长的战争之你好班长篇

　　——精益班组长育成系列

　　

　　序：早在2014年华为任正非就强调，未来的战争，是班长的战争。这非常生动地说明了在现场管理中一线管理者的重要性，甚至他们表现决定了公司的发展前景。

　　所以大白开始来和大家讨论一下如何来对精益班组长进行培养和训练，为公司的现场管理培育出实战型的德才兼备的人才。

　　1、班长的位置在哪里？

　　班长是在现场管理中一个承下启下的角色，即要向上与生产主管汇报，向下又要管理要一线作业员。同时横向里要与品管，工程等相关部门打交道，以及与生产部的同事合作协同等等。可以说他是一个现场管理及改善的灵魂人物，无论是品质，成本，交期，安全，士气无不与这位关键人物相关他的素质能力及态度直接影响着产品与服务的品质。

　　所以班长的作用不仅是一个现场管理的决策者，承上启下的功能，生产组织及参与者，更是企业目标的实现者。他带领团队通过团队的协作完成生产任务，并追求持续的品质提升，成本降低，效率提升，安全零事故的目标。

　　另类解读：

　　班长的位置就是在现场，也就是在现场。躲在听不到“枪炮声”的地方的班长就是失职，在现场走直线的班长该下课了。不会教人不会带人的班长不合格，不会作所管辖的所有工位的班长就是在瞎指挥。简单讲好的班长也就是依靠团队的力量第一次就把事情做好，以最少的投入获得最大最好的产出的现场飞将军。

　　2、班长是现场管理者吗？

　　当然是，不过他的职责是管事理人，也就是说他扮演五大角色。

　　1） 领导者：引导激励部属有效地完成工作目标。

　　2） 训练者：言传身教，教导属下如何把工作做好。

　　3） 监督者：严格督导属下依标准作业，并及时纠正其错误。

　　4） 支持者：给予属下最好的精神及行动上的协助及支援，帮助其解决问题。

　　5） 协调者：对现场资源做最佳化的调配，并及时在团队内及部门间做合作性协调。

　　另类解读：

　　班长是一线呼唤炮火的人，也就是说需要支援时第一时间像美军一样呼唤总部给予及时有效地支持与协助。

　　班长是现场问题的发现者，更是现场问题的解决者。

　　班长是规则的捍卫者，他要保证依标准100%地执行。同时他也是规则的破坏者，他要为他的团队制定更高的目标，并打破现有的规则自我突破和提高。也就是在维持现状的前提下找到可改善的空间，并持续改善品质，成本，交期。

　　3、班长的九大行为规范是什么？

　　1） 作对的事，并把对的事做对。班长是经营者的现场代表，衡量成败的标准唯有开源节流。

　　2） 提升能力，主动挑战困难的工作，不断地成长与精进。

　　3） 为属下的错误负责，树立对问下负责的责任感。

　　4） 精益之心，工作迅速，讲究效率。

　　5） 以事实为依据，以数据讲话诸事有证据。

　　6） 诚信务实，少说空话做实事。

　　7） 双赢，培育下属教学相长。

　　8） 认同企业的价值观，并为实现企业的经营目标而奋斗。

　　9） 持续改善，与时俱进。

　　另类解读：

　　班长首先要管好自己才能管好别人，班长不是现场的监工，而是大家的主心骨，同时也是公司派驻基层的党代表，忠实地宣传推广公司的方针政策文化精神。他要点燃自己还要再点燃他人，他的使命就是让现场充满激情。一句话，一颗红心向着党，发动群众搞生产。

　　

　　4、班组长现场职责落地十四条：

　　1） 制定生产计划（日，月）

　　2） 提前准备好零部件，材料的生产准备

　　3） 提前准备生产的机器，工装具，治工具的准备与点检。

　　4） 安排及有效配置好作业人员，尤其是重要工站的作业员的确认。

　　5） 三票标准化管理：工程能力表，标准作业票，标准作业组合票。

　　6） 生产进度及交期的管理

　　7） 作业环境的维持及改善

　　8） 对品质，成本，交期，安全，保全的异常处置及预防

　　9） 生产绩效的评价及改善

　　10） 作业现场的改善和指导

　　11） 维持与作业者及其它现场人员的良好人际关系及协作性

　　12） 安全卫生的维持与提升

　　13） 作业者的教育训练与培养

　　14） 维持与提高作业现场的良好气氛

　　另类解读：

　　班长要又做爹又做妈，文武双全，思想教育现场管理一手抓。不仅要对现场的要素人，机，物，法，环，检了如指掌，还要对过程的标准化事无俱细常抓不懈，最后要对QCDSM的生产关键指标负责。

　　总之，班长是整个现场的灵魂。是个拿着领班的工资，操着老板的心的关键管理岗位。未来企业的竞争也就是战争，是拼一线班长间管理水平的战争，更是拼一线班长们的持续改善精益求精的战争。最终就真的演变成一场旷日持久的班长间的战争，赢在现场干部间的人品，态度和能力上。

　　大白（微信happyrick2011）益友会-上海分会副会长，益友会-质友会会长、实战精益品质创始人，精益私塾第一期、第二期导师，

　　大白工作室创始人，6 Sigma黑带，企业管理博士，国际团队教练，精益思想的传教士。

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