2020年度明亚工作总结

　　也帮

　　

　　作者：Gabby向霁冰，华南理工大学毕业，曾就职于通用电气GE医疗。

　　现为明亚保险经纪资深合伙人，善晓保险事务所联合创始人，持续多年MDRT百万圆桌会员，COT超级会员。广分十佳经纪人，最佳销售经理。

　　本文是「了不起的盖比」第70篇文章

　　以前在外企，每年写年中总结大部分的心态是给老板交差，而现在做这个事情，感觉像在认认真真的开股东大会，为我的客户和团队汇报这一年自己做了什么。

　　疫情之下的2020年实属不易，有赖于互联网的高度发展和中高端家庭保险意识的觉醒，我们的工作并未受到太多影响，反而逆势增长，怀着感恩之心。

　　对2020年我的总体工作总结打分的话，大概是8分。

　　01

　　客户服务

　　2020年，我总共新增了54位客户/家庭，个人业绩持续稳定在分公司前几位，继续保持全球寿险百万圆桌超级会员资格（COT）。

　　

　　新增的客户中，有71.2%来自于我的老客户加保以及转介绍他们的同事与朋友，这一点让我格外感恩，这代表着我一直秉承的专业、用心被大家所认可与肯定，没有任何销售误导，也不企图使用快速的成交技巧，完全从客户的角度出发为TA甄选最合适的，这样的理念一定是可以长期主义的核心，持续不断的信赖和口碑相传，是我最看重和珍惜的。

　　新增保单件数中，有215件是医疗保险，其中50+是中高端医疗险，这代表着我很关注风险的本质，哪怕医疗险是最最不赚钱，而服务成本和心力耗费最最最多的险种，我也非常希望每个客户拥有最基础的医疗保障，能够切实解决医疗健康方面的费用问题。

　　我是来自于医疗行业，有一定政策敏感性，随着基础医保带量采购，控费等措施的不断实行，在未来，医疗分层会越来越明显，而好的医疗资源，一定不是社保可以无差别为每个人提供的。我们想要用更有效的药和器械，就需要自费，更好的资源和配置，就要去到特需国际部。新的一年我仍然会带领着团队，不惜余力的推广中高端医疗险，安全感就是有选择权，希望大家都能拥有。

　　除了基础健康保障类，在利率下行资产荒的大环境下，我也帮助很多客户打响了资产保卫战，配置了合适的储蓄类保险，把未来的教育和养老两个中长期家庭资产刚性的支出大头，用安全可观的金融工具锁定好。

　　客户理赔与服务方面，今天我帮助一位客户办理了重疾理赔，X0万的款项，从提交资料到打款，仅仅10个工作日，全程线上操作完成，客户所做的，只是一个签字。同时也帮助10位+客户了办理了超过15万金额的医疗险和意外险理赔，没有一单拒赔，唯一1单曲折查勘了3个月的case，也在我的努力协调下，于11月结案。

　　02

　　团队发展

　　这一年，我的团队人数同比增长160%，实现了从我1个人到现在百人团队的突破，规模保费也实现了150%的增长，4000万的规模，相当于一个小型保险公司分公司的总值。

　　团队业绩在整个明亚层面排名前茅，5%的绝对优秀水平，素质高，氛围好，大家非常积极的参与交流与友爱互助，这是很值得骄傲的。

　　目前团队的MDRT确定达成人数已经9人，15人的MDRT坐席看来是非常可以期待的。

　　

　　这一年，我们夯实了新人培训的路径和基础。

　　新人训练营一阶+二阶课程，团队资深成员全程陪练

　　一切成长有迹可循，小白入门也有我们一起带上路，跑起来。

　　

　　

　　这一年，我们继续稳扎稳打的迭代常规的培训课程

　　周二案例复盘及内部小课，举办40+期

　　周三精华内训，举办50+期

　　主题类沉浸式训练营：需求分析，储蓄险，高效能人士的七个习惯

　　所有的课程精华都沉淀在培训体系里，随时供后来人查阅

　　

　　这一年，我们团队还开展了很多非常多元化丰富的活动，高端私立医院的访学，房产投资沙龙，家庭急救培训，基金投资，私募理财讲座，高端医疗发布会与研讨等等，作为新时代的保险人，我们要陪伴着客户一起成长，关心ta家庭的每一个需求，这些活动，不仅是给团队成员赋能和提升，也是提供了更多的机会与客户产生了更紧密的链接。?

　　

　　这一年，我们除了工作，也有各种玩乐。

　　因为疫情，我们每季度一次的明亚名人堂游学无法进行，但是也阻挡不了我们的work hard，play hard的步伐，时间最大程度的自主权，本来就是保险经纪人工作最有吸引力的一点。

　　我们一起做烘焙，聚餐，三亚高峰会，冲浪，圣诞party...

　　志同者道合，合心的人一起玩都很快乐

　　

　　03

　　未来发展

　　2020年四季度，我晋升为明亚资深销售总监，这也意味着我们团队成为在明亚最高级别的层级：营业部。

　　

　　我将带领着更多的伙伴，肩负更多的责任，向更多的人传递正确的保险保障理念，秉承真诚专业的态度，为客户提供优质的服务，影响更多的人，为保险行业的格局改变做出一些努力，也觉得很自豪了。

　　2015年，我第一次接触到明亚，那时的办公室在天河北一栋商住混用的写字楼，俨然一副传销公司的模样，而如今2020年12月31日，我们已经扩张到粤海天河城大厦的整个16层楼，我也拥有了自己独立漂亮的办公室，一路走来，我深深感慨着，最有潜力和能力的团队，不是有多么高大上的办公室做背书，而是在简陋的环境也能创造出一流的思想交流和服务品质，感谢与我同行的队友，我们在芸芸众生中识别出了彼此，也真的一起「帮到人，赚到钱，找到自己」。

　　新年的期许，是可以更敞开自己，招募到更多优秀的伙伴一起同行。

　　也可以给每一位信赖的客户提供更有品质和深度的服务，逐渐减少数量，做专做精。

　　2021 Pantone潘通发布的年度代表色

　　正是我们团队的主色调

　　力量希望，乐观体贴

　　这也是我们希望给大家带来的

　　期盼2021年，顺利平安。

　　

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