“冒充客服诈骗”再升级，有培训机构要给你退学费？

　　来源：利箭在出击、大庆反诈

　　由于受到“双减”政策的监管

　　不少教育培训机构陷入困境

　　因此，退费难也成为

　　许多学员面对的问题

　　于是，一些不法分子开始

　　冒充培训机构客服以

　　“清退学费”为名实施诈骗活动。

　　

　　近日，市民小王（化名）接到一个境外电话，对方自称某银行的工作人员，并称XX教育集团的网课退费业务已经委托他们公司处理。

　　

　　听到可以退学费，小王并没有过多怀疑，按指示添加了对方为微信好友。对方称XX教育集团由于经营不善已将公司债券转让给银行，并伪造了债券转让书，骗取小王的信任。

　　小王按照对方发来的网址链接下载了“XX银行”APP并注册账号。所谓的“专员”告诉小王，清退的学费是通过购买证券理财的方式进行返款，并承诺会本息一并退还，同时还发来了理财方案：预存本金，银行兑付本金比例的10%，即预存2000元，可兑付2200元。

　　小王分别转账充值2000元和5000元，果然收到了2200元和5500元。她更是对“专员”的花言巧语言听计从。在对方的怂恿下，开始加大金额，继续转账。但接下来的操作，彻底让小王掉入诈骗的沼泽，越陷越深。

　　小王继续转账充值了10000元，不一会儿，APP上也显示到账相应的金额，可小王发现，这笔钱无法提现，“专员”称因为小王没有按照指示正确操作，导致这笔钱退不下来，需要预付六万元用来激活修复数据。小王深信不疑，继续转账充值后准备提现时，平台还是显示“操作异常”，“专员”的说辞依旧是操作失误，需要再充值十八万，此时，小王意识到自己被骗了，急忙报警。而此时，小王已经被骗了七万元。

　　这起诈骗实际上是冒充客服类诈骗案件的“升级版”，不法分子冒充“培训机构”客服，以机构“退费”为由，通过电话或者短信的形式联系在该机构消费的人群，只要有人追问如何退费，就会引导他加微信或群聊进行后续诈骗。

　　套路解析

　　此类诈骗套路一般分成两种：

　　一是以需要交纳“本金”、“解冻金”等让受害人向指定银行账户转账；

　　二是以谎称该教育集团已将债券转让给银行，若要取得退款必须先购买该公司的交易所股票进行汇款，并承诺会将增值部分和本金一起退还。受害人一旦下载诈骗分子提供的“证券公司”APP，在特定的模块内充值，即上当受骗。

　　不难看出，在清退学费的诈骗套路中，受害者绝大部分在某某培训教育机构报过名。不法分子通过违法手段获得受害人在培训机构的相关资料，以此获取被害人信任，误以为对方就是培训机构的工作人员。接着又以清退学费需要先购买理财产品、资金账户被冻结等理由，骗取受害人钱财。

　　

　　警方提醒

　　如果接到来自境外的“退费”电话

　　一定要保持高度警惕

　　不轻信来历不明的文件、电话、短信

　　不要加来路不明的QQ群、微信群

　　更不要点击群内的陌生链接

　　不给不法分子可乘之机

　　务必要保护好

　　自己的个人银行卡

　　手机验证码等信息

　　凡是退款时要求额外支付费用的

　　都是诈骗！

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