在线教育重在“诚信在线”

　　近日，某在线教育机构在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价，因其虚假商业宣传、诱骗消费者交易等行为，国家市场监管部门对其进行行政处罚。

　　在线教育是近年来快速发展的热门行业，在线教育借助互联网技术拓展了传统教育的边界，打破了地域、时间、师资等方面的限制，受到用户欢迎。然而，个别在线教育企业为了快速抢占市场、实现盈利，经营行为逐渐走了样、变了味，不但贩卖升学焦虑、放大本领恐慌，还频频虚假宣传、过度营销、设置价格陷阱，不仅在经营行为上违法违规，更背离了行业从业者“传道授业解惑”的初心。

　　不同于其他行业，在线教育行业的特殊性在于其提供的服务是教育，面向的群体多为青少年，是育人成才的事业。无论发展快慢、盈利与否，在线教育企业都不能抛弃诚实守信原则，否则将无以取信于用户，更无以育人树才。

　　对此，在线教育企业经营者需要厘清企业发展与教育本质的关系，不能片面强调企业的经济属性，而淡化教育的社会属性；不能过度关注企业的发展速度，而忽视教育的质量提升。树立诚信至上、教育优先的价值取向和经营理念，方为企业发展的长远之道。

　　经营者还应树立“以用户为中心”的经营理念，深挖用户需要，加强对社会用人需求、学校取才标准的研究，不断强化教学队伍配置，更新优化教学内容，大力提升服务质量，真正让用户学有所得，更好服务于经济社会高质量发展。（雷雨田）