龙之门教育黄向伟：线下机构面对现金流挑战、在线教育产品和服务待验证

　　《21世纪》：持续的疫情也凸显了一些问题。

　　黄向伟：疫情到来后，确实暴露出了很多问题。比如，教育企业是否有足够完整的教学服务体系，包括课程资源、教学平台、师资培训等来服务在线教学的场景；国家已经在教育信息化投入很多，疫情到来的时候学校也都选择了用互联网的方式实现“停课不停学”，这个过程中我们看到了某些地区教学资源的匮乏、教师信息化教学能力的不足。

　　我们甚至看到有的地区还在通过电视进行教学。这种方式没有任何的互动性、教学效果无从考证，学生的学习效果一定不会很好，暴露了我们在应急响应机制设计上仍有待改进。

　　《21世纪》：这个时间点上，“现金流”是个重要议题了。线下培训机构和在线教育初创企业的现金压力？

　　黄向伟：现阶段对我们来说还好。我也给同事们写了内部信，“一起扛过去，春天就会来。”

　　现金流对所有企业是非常重要，创业公司尤其如此。从整个教育行业来看，大家都在共同抗击疫情，也有很多企业不得不面对现金储备不足的问题。

　　线下教育机构正在面对非常大的挑战，课外辅导班停课后就面临退费问题，不能招生、不能上课的同时又要退费，挑战很严峻。在线教育相对还好，服务并没有终止，也有很多新的学生转移到线上，短期内看还可以。

　　《21世纪》：从内部组织运营的角度，有哪些建议给到同行们？

　　黄向伟：安全健康是第一位的，这直接决定着机构的安全。除此之外，首要的是算算兜里的现金能支撑多久，第二是非常时期要保证众志成城的士气，第三是提升远程办公的能力。

　　任何困难都酝酿着新的机遇，时下的环境倒逼了企业的内部组织能力。幸运的是我们已经习惯协同办公，该做的事情并没有耽误。

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