腾讯教育助力高三学子备考：成都高新区10校3000名学生“空中”第一课

　　2月3日早上8点，成都高新区的中和中学、玉林中学、实验中学等5所学校的高三师生体验了一种全新的学习方式：通过空中课堂与老师互动交流，完成学业辅导和答疑。成都外国语学校高新校区的校长李俊用一首诗描述了当时的场景：“师在网络头，生在网络尾，日日上课不见君，共闻屏幕声。”

　　

　　图片说明：李俊校长在家上直播，给学生加油鼓劲

　　防疫攻坚：筹备开学应急方案一个都不能少

　　疫情之下，没有局外人。

　　受新型冠病毒疫情的影响，2020年全国大中小学的春季开学日期集体延迟。尽管距离开学尚有一段时日，但如何确保学生们能够按时保质完成课业，真正做到“停课不停学，停课不停教”，则早早地压在了成都高新区每个教育人的心头。

　　“尤其是距离高三高考，仅剩120多天了，每一分钟对于学生都很宝贵。” 焦灼之情写在成都玉林中学郑老师的脸上，“最近接到了很多高三学生家长的咨询，都是担心延期开学会影响孩子的备考。”

　　这个年高新区的高中校长们都没过好：1月26日，农历大年初二，看到新闻报道后，预判今春高三年级的开学，可能因疫情而延迟。各校长当天就通过电话、信息和视频会议等方式召集了学校相关的部门，研究应急预案。

　　年同样没过好的，还有另外两拨人：

　　一波来自成都高新区政府。面对疫情，由管委会副主任牵头、社区发展治理和社会事业局主管的“不停学”专项小组成立，并快速拍板决定，使用网络互动直播课作为应急预案。据高新区社区发展治理和社会事业局相关负责人介绍，春节期间，小组的人每天都在分析对比和测试验证由不同厂商提供的数十套解决方案。

　　还有一波人，是由腾讯教育副总裁王涛亲自率领的，由30多名腾讯工程师组建的攻坚团队。因口号是“服务到每一个老师、学生，一个不能少”而被高新区的老师们戏称为“一个不能少小组”。据负责西南区域商务拓展的陈旭东回忆，从大年三十到正月初六，已经不记得自己打了多少个电话，写了多少版解决方案。“几分钟不看微信，就有上百条信息待回复。”整个假期，团队一直沉浸在开学应急方案的设计和研发中，“家里人吃饭，我在打电话；家里人看电视，我在写材料；家里人睡觉，我在沟通解决方案……”

　　1月29日，陈旭东接到通知：在综合了产品稳定性、操作难易度、互动性等多种考量指标后，成都高新区最终选定了腾讯教育提供的空中课堂平台。当晚，王涛和工程师们“一个也不少”地投入到了教师培训和课堂上线的筹备中。“区域和学校同时建立30多个工作群保障项目有序推进，确保服务到校、服务进班。”腾讯教育基教中心首席架构师邹华林描述了彼时的情形。

　　硬核教师：学直播写攻略发掘“隐藏”功能

　　1月30日下午，全区10所高中学校教学分管校长、教导主任参加了由高新区组织的网络视频会议，和他们一起的，还有高新区高三、初三500多名老师，会议的主题是“如何用腾讯空中课堂及腾讯会议进行在线教学”。

　　高新实验中学吕老师表示：“这是我第一次尝试在线教学。开始还比较紧张，但接触后发现非常简单，2分钟左右，跟着指引就学会了大部分操作。”

　　培训之后，成都高新区的老师们都“沸腾”了：在线授课带来的全新感受，让老师们仿佛突然打开了新思路。大家都开始积极地准备教学资料、开课用的硬件设备，并不断的进行各种调试。

　　

　　图片说明：老师们课后与技术人员交流的微信截图

　　从1月31日到2月2日，王涛和腾讯工程师们进入到了不同的老师调试群里，逐一解答老师们的问题。而高新区的老师们则拿出批改作业的精神头，抓住每个问题“毫不留情”地进行咨询、讨论、提修改意见。

　　很多老师还把自己筹备线上课程的心得写成了“攻略”，通过群或者朋友圈分享。比如，前面提到的吕老师，就自己制作了一份指导使用的PPT，给其它老师使用。在这段时间，你可能会发现，A学校老师的“腾讯空中课堂使用攻略”很可能会在B学校的老师间流传，经修订丰富后，又成为C学校老师们的“指引”……

　　“高新区的老师们真厉害，他们自己不断地去发现我们各种隐藏的‘功能’，然后想怎么用，怎么拿去给学生上课……”腾讯教育高级产品经理杨文辉忍不住给这些“硬核”的老师点赞。

　　除了老师们在未雨绸缪，高新区的高三家长们也密切配合：那几天，家校沟通群里异常活跃，全部是家长们积极学习，为迎接“第一课”做好各种准备。

　　首日试课：稳了，最大限度地接近真实课堂

　　2月3日上午8:00，高新区 5所学校的1726名高三学生，迎来了首堂“空中”答疑课。互联网的另一端延伸到更远的地方，王涛和30多名工程师和服务保障人员一起，紧张地守候在屏幕前，为首次上线护航。

　　通过老师们的测试、试用，大家发现腾讯空中课堂的优势很多：比如，使用门槛低，师生们不局限于电脑、手机或者ipad，均可使用；比如，稳定性高，不会出现卡顿、瘫痪等影响上课体验的问题等等。

　　高新区学校最看好的，还是其能够自由选择小班课和大班额。在所有的学生群体中，高三生属于一个特殊的群体，每个毕业班的具体情况不同，很难通过统一的网课来进行教学。而此次，成都高新区高三年级，采用的全部是“行政班制”，即由原班老师负责原班授课，因“班”施教。“最大程度地保证了和线下教学同样的进度和效果。”

　　在成都市玉林中学，为了让“空中课堂”更有互动性、趣味性、实效感和现场感。老师们可谓使出了浑身解数：有的老师用起了互动白板，有的老师和学生同步用PPT学习，有的老师尝试用了答题器，有的老师则试了随机抽问的功能，还有的老师干脆将腾讯空中课堂和腾讯会议、微信群混搭在一起，笑称这是“物尽其用”……

　　

　　图片说明：成都高新区高三老师们的上课截图

　　通过一天的试课，老师和学生反馈并没有太多的违和。成都石室天府中学校长李萍说，“我觉得空中课堂平台的一个好处，是学生能看到我，我也能看到他们。”高新区发展中心信息技术教研员指出，之前的很多直播课程都是老师单方面讲，学生被动的听。而空中课堂则打破了以往单一的视频局限，让老师和学生可以和传统的教学形式一样，采用“面对面”的教与学。

　　为了最大限度的还原线下教学体验，腾讯教育设计的空中课堂方案中，通过实时音视频、交互式白板、聊天室、屏幕分享和录制回放等功能，再现了线下教学过程中的场景，教师可以进行板书、重难点圈划，与学生面对面讨论、点到答题。虽然将课堂带人了“空中”，但使用却很接“地气”。依托腾讯国际顶尖的音视频传输技术能力，以及在教育领域的经验沉淀，空中课堂在为老师们提供实时、稳定、高清的在线视频授课服务同时，又极大地降低了师生们的学习成本。

　　

　　高新区教育发展中心高中教研员王老师在体验后为腾讯空中课堂点赞，认为其满足了高三年级学生按行政班级上课的需求，为广大师生模拟出真实、便捷的线上教学场景。“真的是个不错的平台，能最大限度地接近真实课堂！”

　　

　　图片说明：试课后，家长们的反馈普遍不错

　　数据显示，在成都高新区高三学生试课的首日，全天共计180节课程，280名试课老师全部顺利完成了空中教学任务。而试课的效果，也受到了师生和家长的一致好评。

　　思考：教育行业应如何面对这场“疫情大考”

　　成都市中和中学校长陈伦全校长在给高三孩子们的一封信里这样写道：大家知道，效果最好的学习方式肯定是面对面的课堂教学。但因为疫情，使用线上直播教学虽是无奈之举，但的确是目前特殊环境中的最好教学方式。

　　2月4日早上6:00，腾讯空中课堂高级运维工程师肖瑾瑜起床，准备迎接各种临时的运维需求——最近半个月，凌晨两三点入睡，早上五六点起床已经成为一种习惯。可直到9:00，却“破天荒”地没人找他，“一下子有点不习惯了……”——经过前期的攻坚战，以及2月3日的正式授课，当前腾讯空中课堂平台已经进入稳定地运行阶段，高新区老师也熟练掌握了平台操作技巧，实现了“静默式”运维。

　　放眼全国，当前，面对疫情这场“大考”，各级教育系统也纷纷延迟开学，并提倡充分利用网络推进教学工作。面对即将开学的全国中小学生，尤其是面临高考压力的高三学生，如何能够最大限度的保障在线教学的顺畅进行，并使之最大化的与传统教学效果相贴近甚至超越，是当下所有教育者都在关注和思考的。此次，成都高新区顺利完成了线上直播教学的测试，并收获了良好的口碑，无疑是提供了一个可供参考的范本。

　　在疫情的倒逼之下，各地的在线课堂以前所未有的速度落地运行。以成都高新区为例，仅用一周的时间，就联手腾讯教育推出了创新空中课堂。经过此次疫情的历练和探索尝试，使得其教育教学与信息技术的深度融合达到了前所未有的高度。与此同时，通过教师的多轮快速培训以及和在线授课的实践，真正提高了全区师生的信息化素养。

　　创新的在线视频互动教学模式的推出，对于教育信息化的纵深发展同样具有启示价值：随着5G时代的来临，空中课堂模式为5G技术在教育教学中的探索提供了实践应用案例；“互联网+教育”大平台亦将更切实地深入到教育教学的应用中，真正实现教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校。

　　数据显示，当前，腾讯教育针对疫情推出的空中课堂方案，已被全国20多个教育厅局选用，服务数千万师生。与此同时，还有20多家教育厅局单位在陆续接入中。