培训机构校长:想清楚这三个问题,招生或能事半功倍
时间进入到了7月,培训机构也将面临最大的痛点:招生!
眼下正是教育培训机构招生黄金季节,更因为今年是教育培训行业新政洗牌后的元年,谁能够打赢今年的暑期招生战,谁获得了首张王牌。因此,无论是新起的机构,还是老牌机构,无论是大机构还是中小型机构,都面临着招生压力。
在教育培训行业,一直都流传着这样一句话:“招生有问题,一切都有问题;招生没有问题,一切都不是问题”。而招生的方式,也是多种多样的。尤其是对于培训机构校长而言,进入暑期,忙着开体验课、忙着开班、忙着讲座,忙得热火朝天。
但是,同样是招生,同样的培训内容,甚至在同一个地方,有的机构生源不断,有的机构却门庭冷落,这是什么原因造成的呢?机构之间的差别在哪里?其实,想清楚以下这三个问题,招生工作或能事半功倍!!
拓新靠渠道
招生,从渠道开始。
培训机构招生,首先要解决的就是如何让学生家长了解到我们的机构。而解决这个问题的第一步就是如何找到学生家长,因此,培训机构招生,“渠道”是绕不开的话题。
招生渠道需要“养”。
渠道如何“养”?在2019年,在创业圈最火的词就是“私域流量”。吴晓波曾经指出,“私域流量”将成为2019年互联网的新风口。我们可以通过下图了解“吴晓波频道”的变现过程。
那么,教育机构如何运营“私域流量”助力招生呢?
第一,通过全渠道,建立企业私域流量池;
第二,对流量池进行精细化运营,通过存量带动增量;
第三,通过多种营销形式不断对线索进行孵化,提高流量池用户的转化效率;
第四,将成熟线索及时转出,实现营销系统化;
第五,将续费、扩课、转介绍、不续班的用户,重新纳入企业自有流量池,打造营销闭环。
破冰靠产品
教育产品非常特殊,购买的决策链条很长。往往需要很长的时间才能够决定是否购买,另外教育产品的排他性很高,客户在一家机构报名了英语课,一般就不会再了解其他机构的同类课。
因此,低价体验课成为了机构获取用户的重要方式,让学员和家长先体验,减少决策时间。并且在体验的过程中,让家长建立“体验课都那么好了,正价课肯定差不了”的消费认知。
在这个阶段,机构最主要的工作就是将产品包装,用精品体验课塑造机构的品牌。如果体验课口碑很好,那就可以顺利的将学员转化到秋季班的长线课程中过去,让家长主动重复消费。
但想要做好体验课并不容易,需要把握好以下这三个原则:
简单:课程设计简单化,保证学生在学习之后能马上见到效果;
省钱:不仅要给家长省钱,还要通过控制成本给机构省钱;
低门槛:准入门槛低,家长决策成本低;
根据这三个要素,设计满足学生家长需求的课程,才有可能让体验课成为学员家长买单的入口。另外,打造精品课建议用最好的老师,来塑造机构的品牌。通过这种方式给机构打标签,给家长传递理念。
转化靠运营
很多机构非常重视后端的运营和营销工作,但是却常常忽视了前端的运营工作。前端运营最关键的一环就是客户接待,是转化客户的步骤之一。有时候,你和隔壁机构的差距,一开口就知道了。
比如体验课,只要家长来听,这就是机构与客户接触的最佳机会。因此,机构必须有一套简单有效的标准化接待流程,这样才能在家长心目中留下良好的品牌印象。
什么样的流程才是成熟的接待模式呢?
我们可以举例说明,首先,在试听课之前,有专门的活动室,有老师陪孩子玩耍。其次,课程顾问老师带家长参观机构。在机构走廊和家长接待区,有关于机构的各种宣传。比如,机构的发展历程,各大分校区的简介,机构的教学特色和教学理念,获得的荣誉,有哪些知名讲师,举办过哪些公益活动等等。在陪同的过程中,课程顾问还会反复说明机构教学的独特之处,加深机构在家长心中的印象。
在加上试听课,一堂课下来家长不仅能够通过孩子的学习情况了解机构的教学水平,同时对机构各方面也有了全面的认知。还拉近了家长与机构的距离,提高了品牌的信任度。在同等教学水平下,家长选择你的几率就会高很多。
当然,招生是一场持久战,只有短期的胜利,没有长久的解放。建立一套完整的运营流程,让你的招生达到事半功倍的效果。
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