Jason密训营 | 教育培训行业如何提升教学质量？

三个维度来提升教学质量

第一，课程评价的核心不是有内容，而是有目标。

现在有很多老师的课程通常是关心内容而不是关心目标，大多是先关心课程给学生讲什么，提供什么教学内容，例如今天给学生讲十道题，讲两个化学实验，讲五篇阅读理解。但实际上，关注内容本身并不会带来真的教学质量。

教师授课前最关注的一定要是目标，而不是内容。这堂课能够给学生带来什么，这才是关键。学完这堂课，学生能做什么？学完这堂课之后，学生前后会有什么改变。如果这些问题都没有思考清楚，那这种课程就是无效的，更不要谈教学质量。

第二，教师评价的核心不是满意度，而是续费率。

教育行业本质上是个服务行业，因此大家都很关注客户的满意度。但是客户满意度是否就是衡量好坏的指标？

在这种制度下，有的老师会劝退那些不喜欢自己的学生，留下那些喜欢自己的。更普遍的，老师们会去想尽办法取悦学生。这样的课堂上的很欢快，形式很丰富，学生确实很喜欢，但是到了真正的提分环节上却没有什么理想效果。

所以不仅要关注学生的体验，更要关注学习的效果。所以最好的对教师的考核评价，是满意度和续费度同时考核。

第三，管理评价的核心不是平均值，而是离散度。

在管理评价时候有一个误区，只关注了平均值。但实际上，平均值会掩盖掉一些质量之间的差异。在教学质量这个事情上如果只看平均值，就会看到很多误区。在管理上看平均、看分布是没有意义的。关于教学团队的考核，一定不能只看平均值。

机构教学质量的管控，应该看整体的离散度，而不是单独看平均值。整体都是稳定的，不能有特别差的，整体的差异不能特别大。这样来看差异，从而控制风险。离散度越低，稳定性就越高，控制力也就越强。必须在控制离散度的前提下，提高平均值。

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