倾心编纂IT人才体系"大辞典" ——专访51CTO副总裁杨文飞

“身为IT行业培训从业者，我自会为深爱的事业贡献一份热量。当下编纂的人才体系‘大辞典’不是起点，更不会是终点。”——杨文飞

二十年来，杨文飞只做了一件事情——帮助数字化专业人才更好地成长。

20世纪90年代末，杨文飞从计算机专业毕业后毅然选择了教师职业，寄望将所学传授给更多IT行业的莘莘学子。加入信息化部直属的赛迪集团后，他负责旗下《中国计算机用户》《网管员世界》等报刊的内容制作，致力推动计算机行业的信息交流。身处IT行业媒体一线的他，敏锐地感知到网络媒体在未来的发展之势。因此，在品尝完入职6周年的蛋糕后，杨文飞离开赛迪集团入职在线教育平台51CTO，全面把关线上内容频道的选题，时刻为IT行业人士带来最新的前沿资讯。

时光流转，杨文飞加入51CTO已有十五载，如今已成为了51CTO企业学院的“掌门人”。从最初逐一突破解决企业所需，到当前编纂出IT人才岗位能力“辞典”，他倾注了所有精力。浸润IT行业多年，虽早已游刃有余，但杨文飞明白“生有涯而知无涯”——处在飞速发展的IT行业，前方有太多未知在等待着他去挖掘和探索。

及时响应 建企业级学院

《培训》：您曾在多个场合提及，“数字化专业人才培养已迫在眉睫，然而企业在人才体系建构上却面临重大挑战”。就您的长期观察来看，挑战体现在哪里？

在短短十几年间，数字化技术已给人类社会带来了革命性的改变，3D打印机、物联网已不是新鲜事，AR、VR也正在进入人们的生活。在这场遍及人类生活各个领域的“数字革命”中，数字化专业人才作为IT技术行业更高层次建设的专才，也从最初的几十万、几百万，递增至如今的上千万。

作为从事生产研发、产品设计的专业人群，他们是这个产业链上的关键群体——是他们将数字技术嵌入至现有的产品和服务中，甚至创造出新“物种”，从根本上改变了企业的竞争格局。

但由于数字技术发展迅捷，导致这类人群拥有两大特征：

第一，分工精细。

依据“摩尔定律”，约每隔两年就会产生一项新技术，特别在最近二三十年间，IT技术更出现了蓬勃发展之势。快速更迭的数字技术导致每隔两三年就会产生一个新“工种”。当前，IT行业技术人才的分工愈加精细，已经涵盖十几大类，共100多个岗位。

第二，成长路线复杂。

正是由于IT行业分工趋于精细化，身处风暴中心的IT技术人才并不清楚今日所学是否适合明日之需。因此，他们必须紧绷学习之弦，时刻做好知识更迭的准备。这与其他行业从业者完全不同，后者在入职后二三十年间的学习路径基本是固定的，只是技能需不断精益求精而已。

以上两个特点相互缠绕，使得企业培养数字化专业人才异常复杂——按照传统教育理论，从梳理岗位知识体系到形成教材，再到系统化教学，大概需要7年时间，但随时面临岗位变动、要不断补充知识体系的IT岗位，此流程完全不适合。

《培训》：面对这样的挑战，您带领团队采取了怎样的应对举措？

术业有专攻，51CTO本就是服务于IT技术人才成长的专业平台，在发展的十几年间，伴随学习方式的变化，我们经历了PGC、UGC、视频等多种学习时代。过程中，我们积累了大量IT行业专业知识和内容分享者，这些已成为51CTO巨大的隐形财富。洞察到行业发展态势，以及企业的培训需求后，51CTO基于多年积累创建了企业学院，由我全面负责to B领域的数字化专业人才培养工作。

为了能够全盘承担起企业方的培训需求，我在内外部组建了多个团队。

首先，在最初便信任51CTO、愿意将自身知识分享出去的一批技术高手中，通过课程制作酬劳、视频打赏、收益分成等形式，固定了一批优质专家资源，这是强大的“外援”；

对内来说，我不仅挑选了一批已跟随51CTO多年、在技术内容运营上拥有资深经验的员工组成专业运营团队，负责对接平台上的授课专家和企业方，还建立了自己的技术专家团队，在梳理行业知识的同时，从课件开发、授课技巧等方面帮助外部专家成长为专业讲师。

解围之道 建构IT人才图谱

《培训》：为了解开企业IT人才培养之惑，您在成立51CTO企业学院之后，工作重心聚焦在了哪些方面？

企业学院成立三年间，我一直在思考如何从体系层面提升企业IT人才“选用育留”的效率问题，这也是梳理IT人才岗位能力“辞典”的初心。

正如之前所说，经年累月间，我们已积淀了16000门IT技术领域专业课程，这些都是经过市场检验，获得数百万学员认可的内容。因此，我在51CTO企业学院成立之初信心满满，自认为能够为企业提供高质量的培训服务。

但当企业真正前来采购课程时，现实问题也随之而来——虽然他们清楚自己的数字化专业人才需要学习哪类IT知识，但无法回答出员工目前水平如何、不同层级的员工掌握的知识应该达到何种程度，因此，我们也无法提供个性化的人才培养方案。企业有需求，我们就必须帮助他们解决。过程中发现，要系统化解决所有问题，并非见招拆招即可，必须梳理出当前IT技术岗位可能涉及的所有技能点，形成简单易查的表格清单。

历时两年多，经过七轮艰辛迭代，目前这份清单已基本成型。几乎IT人员达到一定密集度的企业，都可以以此为参考，像查阅辞典一样精准匹配员工现有能力，进而制定合理的培养方案和评估举措。

《培训》：具体而言，这份IT人才岗位能力清单的内容包括哪些维度？根据清单，企业可以如何精准匹配IT员工现有能力？

这份清单主要包括两大体系图谱，分别为岗位体系和技术体系。前者以“人”为目标，按照初、中、高三个级别，为不同的岗位职责匹配所需技能项；后者以“知识体系”为本，将IT技术分为20多个大类、近200个细分技能项，每个技能项都有对应的技能标准和需要掌握的知识点。当企业有员工培养需求时，可以先对照岗位体系表找到所需技能项，之后再对照技术体系表，勾选员工需要学习的知识点和掌握程度，进而形成定制化的学习图谱。

51CTO企业学院部分技术图谱

学习图谱只是“考试大纲”，还必须配备教材和测评。以此IT能力清单为基础，我们提炼出了能力标准体系、能力培养体系和能力评估体系，构成了系统的“数字化专业人才培养三大能力体系”，将员工的测、学、练串联成线，真正落实到企业对IT员工的选用育留上。

《培训》：有了完整的学习体系，51CTO企业学院采取了哪些学习形式助力学员更好地成长？

在线学习本身就是51CTO的专长。因疫情原因，51CTO企业学院今年在此前已经开展的混合式学习基础上，更开发出多种学习方式，主要包括线上体系化学习、线上非体系化自学、在线直播和面授。

前两者主要针对企业中级及以下员工，两者的区别类似于专业课与选修课的差异。线上体系化学习指为确定了岗位等级的学员，设计好当前职级以及晋升至上一职位的知识地图，方便学员按序掌握相关技能；另外，我们借鉴大学的选修课方式，为IT员工安排了诸多对成长助益较大的线上非体系化自学内容，每位员工可以根据自己所处岗位灵活自选。

企业高管作为决策层，对企业的发展起着决定性作用。对于这群人，我们开展定制化学习，学习形式为在线直播和线下面授两种。根据企业自身需求，择其之一或二者兼而有之。

勇猛前行 扩张人才培养版图

《培训》：以5G为代表的新一代通信技术以及人工智能、大数据等前沿科技，正在深刻改变企业的经营和发展。在您看来，当前企业对于数字化专业人才的培养和认识处于怎样的阶段？

加强数字化人才选拔与培养，已不是选择题而是必答题。当前，数字化转型已成为中国产业升级的迫切需求，做好转型升级的根本是拥有合适的配套人才。纵观整个IT人才培养领域，大多数行业都非常重视这类专才的培育。

首先当属互联网公司和数字化创新科技公司，他们不仅是IT技术人才的重点培养行业，更为其他行业输出了优秀IT专业人才。

在互联网金融的影响下，银行业对IT人才的重视可以说是颠覆性的。此行业领先者所属的科技部门，其规模基本相当于一家中型互联网公司，IT员工过万的金融科技公司并不罕见。在员工培养和资源投入方面，他们也不吝惜付出。

在数字化浪潮的带动下，电信运营商普遍在向数字化企业高速转型，能源、制造业、房地产等多个传统行业也都开始全面转向数字化，大幅提高了对IT技术人才的培养重视程度。

《培训》：面对当前外部现状，您将带领团队往哪些方向深耕和发力？

让IT员工的成长更简单、更高效，这个宗旨我们不会改变。针对外部企业对IT人才的认识程度，以及我们自身的规划，未来会在纵、横两个方向砥砺前行。

纵向提升服务精细度。当前，IT技术知识体系已经梳理完成，但需要继续细化颗粒度的地方还有很多。例如，同为数据分析员，身处互联网行业还是金融行业，所需知识存在较大差别。我们会密切关注数字化经济的发展，持续细化IT知识精细程度，为客户带去更贴心的定制服务。

横向扩张行业覆盖度。接下来，我们将以服务过的优秀案例为依托，帮助亟需提升IT人才能力的金融行业、能源行业、房地产行业做好人才培养工作。在扩张人才培养版图的同时，更助力这些企业更好地发展。

总体而言，我们当前只是编纂了一本“小学辞典”，距离编纂IT人才行业的“现代汉语大辞典”还很远。这条路很长，但在清晰的发展规划的指引下，我们必将抵达终点。

关于51CTO企业学院

51CTO企业学院是51CTO面向企业推出的教育服务平台。针对企业IT技术人才的培养、优化、选拔、招聘等服务需求，51CTO企业学院通过线上和线下学习服务、课程资源服务、在线测评服务、人才咨询服务等模式，为企业IT专业技术人才的培养提供一体化解决方案。

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