退学费要扣除员工提成，还得分期支付！南昌这个培训机构被投诉

花两万多给孩子报了情商课程

老师频繁更换

孩子难以接受

提出退费却要求扣除员工提成？

还要分期付款？

南昌东学儿童素能发展中心

（红谷滩校区）

到底怎么回事？

记者调查后却发现……

情商课程孩子难以接受

为改善孩子的分离焦虑症，

2017年6月15日，

温女士与东学儿童素能发展中心

（红谷滩校区）签订课程训练协议，

花费2.15万元报了两年的情商课程。

温女士告诉记者，第一次上课，孩子就不愿进教室，机构教师强迫带他进去后没几分钟，孩子就跑出来了。孩子很排斥。她信任机构教师，认为教师可以处理好孩子的情绪，当时并没有提出退费。

“后来孩子很抵触，一直不愿意上课，只好等他情况好转才配合教师跟孩子接触。”

温女士说，该机构常换教师，孩子前后接触了3名不同的教师，效果都不是很好，且她自学心理学后了解到，强迫孩子是不合适的。就这样，中间因疫情也耽搁了许久，温女士的儿子今年上一年级就没时间上课了，所以提出退费。

提出退费却被要求分期退

温女士提出退费后，该机构给出的退费方案是扣除学员建档费500元、员工提成15%即3150元以及刷卡手续费107元，最后退还温女士17743元。退款方式是从2021年4月底开始，每月退2000元，分期退完为止。

记者查看温女士提供的

课程训练协议发现，

违约条款一栏写明，

“未开营的需扣除中心建档费500元”。

温女士愿意扣除500元建档费与刷卡手续费，

但她认为扣除员工提成有些荒谬，

且协议中并未写明。

再者，温女士从未听过还有分期退款，

她认为不合理。

根据温女士与培训机构签订的合同，温女士交纳的20000余元的课程费用需要扣除五百元的建档费。但该培训机构自疫情后，就以经营困难为名，提出以分期付款的方式退款，分七到八个月，每月返还两千元，为温女士退款。温女士表示对于以项解决方式表示不予接受。

“东学”校长：

没有教育培训许可证

记者进入位于红谷滩新区峰创国际的

东学儿童素质发展中心了解情况，

该学校没有教育培训资质，

也没有办校许可，

仅仅是一个咨询公司。

记者致电“东学”负责人王校长，据悉该校长为红谷滩校区的校长，2020年底接手红谷滩校区的办学。询问强行拖拽进入课堂的行为是否可用于有分离焦虑的儿童，王校长表示自己为国家正规心理咨询师，目前已离职的邹姓教师的拖拽行为皆为正常处理分离焦虑的方式，没有任何不妥。

关于退款问题他表示，三月内报名的课程予以全额退款，而如今距离报名过去三年多，“东学”机构经历疫情经营困难，难以一次性退款。

关于东学儿童素质发展中心

是否拥有合法办学资质，

王校长表示东学儿童素质发展中心

为正规训练中心，拥有营业执照，

教育内容以家庭教育为主，

非艺术类非文化类，并咨询过教育局，

教育内容不在教育局审核范围内，

无法办理教育培训许可证。

对于是否所有教师都具备教师资格证

或者心理咨询师资格证，

王校长没有予以正面的回答。

教育事业管理中心：

“东学”并无教育培训许可证明

记者来到南昌市红谷滩教育事业管理中心咨询东学儿童素能发展中心的相关办学资质。教育科廖女士询问和查阅信息后表明，东学素能发展中心并未办过任何教育培训许可证。

目前，南昌市红谷滩区市场和质量监督管理局沙井分局已介入处理。

来源 |?南昌晚报·爱南昌客户端

首席记者万珺

来源:南昌晚报