教育培训行业消费体验满意度较低

从南京市“3·15”国际消费者权益日纪念活动上获悉，去年南京市消协组织共接受各类消费咨询26.1万人次，受理消费投诉近9万件，为消费者挽回经济损失1.15亿元。

在购物平台消费达到3000元，即可限期内参与抢购茅台，等到开抢时，却发现平台更改规则，消费者利益受到损害；因年纪较大不适合做医疗美容，消费者要求退还手术费用，对方却只同意退还少部分……现场发布的南京市2020年度消费维权十大案例中，不乏时下热点问题。

中国消费者协会日前发布《2020年城市消费体验满意度测评报告》，在对100个国内主要城市测评中，南京位列全国第二、全省第一。南京市开展的同类测评显示，教育培训行业的满意度最低，食品安全满意度最高，各区消费者满意度总体较2019年提升明显。