收完钱就关门?深圳一培训机构欺骗家长,有人1.6万只用掉4千元
现在的家长,对于孩子培训学习上的投入可谓是不惜血本,为的就是不让孩子输在起跑线上。然而,教育培训市场水却很深,明明是资深的机构,说关门就关门了,交了钱的家长只能愤而报警。
刚交了1万多学费,突然发现关门了
市民张先生为他五岁的孩子报了一个英语培训班,希望孩子能够从小就学好英语,然而没想到的是,从这周三开始,孩子上不了课了。
张先生说,孩子在位于福田区新洲南路的SK英国皇家少儿英语接受培训,5月26号周三晚上家长群忽然有人说这家机构要停课。果不其然,随后的三天,家长们发现培训机构一直大门紧闭,里面空无一人。
四月底的时候老师通知说现在报名的话是有折扣,然后我们就又交了1万多的学费,我们现在发现,所有我们熟悉的老师,基本上都已经离职了。同时,他的校长、副校长全部离职了。
另一位曹女士则说,我们的合同是2020年12月27号签的,我们旧合同的内容还没上完,如果是上完的话,就接着上这个新合同。
大量工作人员离职,负责人不出面,只好报警
培训机构工作人员大量离职,甚至出现了无人接待的情况,家长们这几天都没有办法联系到负责人。5月29号下午,家长们选择了报警,随后在警方介入下,负责人邓先生来到现场。对方并未透露机构关门的原因,最后双方就退费问题协商不成,一同前往沙头派出所继续协调。
家长诉求:把没消耗的课程费退回来
一位马姓家长说,在派出所协商的过程中,该联系人没有给我们任何明确的答复,我们家长现在比较统一的意见是希望直接进行退费。
另一位文先生告诉记者,他的课程包是16000,大概履行了大概4000多块钱,剩12000没有消耗,希望他能把我没有消耗的课时费完全退还给我。
机构负责人含糊其辞,无明确解决方案
张先生再次尝试拨通这一机构负责人邓先生的电话,但是无人接听。随后家长们一行人到了这家机构的南山校区,通过工作人员终于联系上了那位邓先生。
邓先生表示,明天他还会就此事接受派出所的调解,继续跟家长们协商。至于给家长们退款还是继续履行合同,该负责人含糊其辞,没有一个明确的答案。
对此,有律师表示,为了降低在消费活动当中出现经济利益受损的情况,建议市民们尽可能选择及时性的消费。遇到一定要选择预付式消费的情况,也一定要多留个心眼。最好是选择金额较短的这种预付卡,如果出现问题,也可以把损失降到最低。如果是发现商家经营情况出现异常,要及时向有关部门咨询或举报,当消费者的合法权益受到侵害时也可以向12315举报,若发现商家有恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗问题的,及时拨打110报警。
结语
教育培训机构、健身会所卷款跑路、收钱关门的事件,已在深圳发生多起,套路都差不多,就是突然来个很大优惠活动,让你充值买课程,人一旦贪了这个便宜就将遭受极大的风险。所以,当我们看到商家突然推出一些优惠折扣后,多留个心眼,不要盲目相信。
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