服务有温度：娄底市第一人民医院ICU卓越服务获称赞

　　娄底新闻网讯（通讯员 鄢婷 肖会玲）“衷心感谢你们救了我妈妈，是你们的精心救治与日夜照护，我妈妈的病情才能一步步好转，直到今天康复出院，你们辛苦了！”近日，晏奶奶的女儿将一面写着“倾情救治重病患者 关爱老人关爱生命”的锦旗送到娄底市第一人民医院ICU医护人员手中，为他们的精湛医术和卓越服务点赞。

　　晏奶奶今年80岁，因在家中受凉导致咳嗽、咳痰、乏力等，起初并未引起重视，直到症状加重，精神萎靡，家属才将她送到市第一人民医院急诊科就诊，值班医师仔细检查后将其收入呼吸肿瘤内科住院治疗。完善相关检查后，患者诊断为重症肺炎、I型呼吸衰竭、冠心病、脑梗塞、高血压、全身多处压疮、低蛋白血症等。考虑患者病情过重，随时可能有生命危险，呼吸肿瘤内科主任、副主任医师王小梅组织全科讨论，与家属充分沟通后，最终决定将患者转入ICU救治。

　　随后，ICU主任、主任医师文建福立即组织全科医护人员进行讨论，完善各项检查，给予对症治疗，密切关注患者病情进展，及时调整治疗方案。护士长康弥艳组织护理人员根据晏奶奶的病情制定详细护理计划，加强翻身、拍背，做好口腔护理、尿管护理等各项基础护理，密切监测体温变化，严密观察生命体征，协助医生做好各项辅助治疗，预防各种并发症的发生。

　　由于担忧病情，晏奶奶常常有紧张焦虑的情绪，不配合治疗。见此情景，医护人员主动陪她说话，了解她的需求，耐心讲解疾病知识，进行健康宣教，鼓励晏奶奶以积极的心态面对疾病，增强其战胜疾病的信心。经过医护人员的悉心指导和耐心宣教，晏奶奶的心态乐观多了，也积极配合治疗了。经过8天的全力救治与护理，晏奶奶生命体征逐渐平稳，恢复良好，顺利转回普通病房，现已康复出院。

　　“每一面锦旗对我们来说，都是一份信任与责任，也是一种鼓舞和鞭策，时刻提醒着我们只要有百分之一的希望，就要付出百分之百的努力。”文建福说，作为健康的守护者，他们将不负“救死扶伤”的使命，始终坚持“以病人为中心”，以卓越的医疗、卓越的护理、卓越的人文，为广大患者的健康保驾护航。

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