“反向抹零”5分钱江西赣州商家被查
中国质量报讯(李培晞 李蔚琪)近日,江西省赣州市市场监管局受理一起消费举报案件,赣州市赣县区一位消费者称在一家超市购买商品时,被商家采用“四舍五入”的方式多收取了5分钱。消费者认为金额虽不多,但商家这种“反向抹零”的收费方式却侵害了其合法权益。
接到举报后,赣州市市场监管局执法人员立即开展调查,对该超市的购物小票及收银系统中的数据进行核实。经查实,该超市从2023年1月至被调查时,收银系统设置为收款金额分位数按“四舍五入”取整到角收取购物款,即消费者现金结算付款时,购物款合计应付的“1-4分钱”舍出,不用支付;购物款合计应付的“5-9分钱”计入到角,按0.1元支付。
这个收支方式商家有舍有入,看似合情合理,实则“四舍”属于商家让利性质的行为,而“五入”属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”的行为。该行为损害了消费者的知情权和公平交易权,涉嫌违反了《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定。赣州市市场监管局依法责令该商家限期整改、退还多收价款,并拟于近期作出相关处理决定。
近日,为保护广大消费者合法权益,维护市场经营秩序,赣州市市场监管局开展了为期一个月的“反向抹零”收费专项整治,截至目前,共出动执法人员80余人次,对中心城区内的29家经营者“四舍五入”“反向抹零”行为进行了检查,下达责令整改5份,立案调查3家。
群众利益无小事,“一分也是爱”。市场监管部门提醒广大经营者,“反向抹零”涉嫌违法,不要心存侥幸,为分毛小利失信于消费者又受处罚,得不偿失。
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