楼兰街道：提升职业素养 塑造品质形象

　　近日，楼兰街道党工委、楼兰街道妇女联合会、楼兰街道工会联合会邀请库尔勒市身所形体仪态美学导师康信给干部上了一堂精彩的形体礼仪培训课程。

　　培训中，康信老师以PPT理论授课的方式，结合社区职工日常工作特点和实例，分别从人文关怀、职业形象、职业仪态、表情语言、服务礼仪、语言沟通等方面进行了全面细致的讲解和指导，有助于社区工作人员掌握在各种情景下如何与居民群众进行更好地沟通，如何提高群众满意度，如何提升自身修养和魅力，深刻诠释了“举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态”的体态礼仪基本要求。

　　培训课堂生动有趣，寓教于乐的形式不仅增强了大家的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对礼仪的切身理解，整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，加强了相互间的了解和沟通。

　　礼仪培训有利于促进不断提高服务意识，在服务过程中时刻注意自身言行举止，规范仪容仪表和岗位服务行为，全面落实优质服务理念，充分展示良好形象，为居民群众提供优质高效的服务，不断提高群众的满意度和幸福感。此次培训也为大家在以后的工作生活中崇德明礼，做懂礼仪，共同推动服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展。

　　楼兰街道康乐社区工作人员梅登莲说：“作为基层干部，工作快5年了，对礼仪这方面的培训没有参加过，通过参加今天的培训对如何待人接物，与人相处方面有很大的帮助。”

　　培训结束后，大家纷纷表示，此次讲座深受教育和启发，一定会把今天学到的公务礼仪知识应用到今后的工作和生活中，养成良好的个人礼仪习惯，提高自身魅力，塑造讲文明、懂礼仪、促和谐的职场新形象。（通讯员 阿依加玛丽·库尔班）

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