客户之声视频集锦：IT 负责人如何评价 SmartX？

　　作为国内最早专注于超融合领域的厂商，SmartX 秉承 “为客户着迷” 的价值理念，基于客户的实际需求进行研发，为来自金融、制造、医疗、大型零售等多个行业的客户提供专业产品与服务，助力他们构建企业云平台，为业务提供坚实支撑。

　　成立十年以来，SmartX 超融合的部署节点已经超过 15,000 个，客户复购率达 77%。SmartX 也收到了众多客户的评价，在一次次反馈中更加坚定以客户为中心的价值理念。

　　2021 年和 2022 年，SmartX 分别获评 Gartner Peer Insights 亚太区客户之选。同时，来自国泰君安证券、中金公司、财达证券、英大基金、中山一院、佛山市妇幼保健院、明日控股等多个行业的客户，也在视频采访中表达了对 SmartX 产品和服务专业性的认可。

　　点击查看 “SmartX 客户之声”视频。

　　国泰君安证券

　　俞枫

　　国泰君安证券 首席信息官

　　SmartX 产品最大的一个特点是由国内团队完全自主研发的。

　　这个团队比较年轻也很有冲劲，我们国泰君安最喜欢这样的创业团队，大家一起齐心协力，共同去做一件别人没有做过的事。我们看重团队的能力，更看重它的技术方向，所以后来选择了 SmartX。

　　从成都开始，SmartX 已经在我们十几个点得到了有效部署。我们的客户满意度很高，运营人员对系统的维护也非常便捷，达到了我们的预期效果。

　　而且现在 SmartX 的应用已经慢慢从远程的分数据中心转移到主数据中心，在很多有交易类相关的业务中也已经得到很好的使用。

　　中金公司

　　张晶

　　中金公司 信息技术部执行总经理

　　在金融领域 SmartX 口碑比较好。我们一开始也是抱着尝试的态度，在实践中思考如何更好地融进我们基础设施的体系中。

　　我们用了有大概 1～2 年的时间，从规模上看约有七八十个节点，分了 2～3 个集群。最初用于开发测试，但到后期已经可以用于一些研究类平台，以及云桌面交付平台，这其实已经深入到了生产环境中。

　　SmartX 几期的集群是我们整个云化战略的重要组成部分。通过几期的扩容也可以看出 SmartX 的可拓展性、可维护性、可操作性都是有一定水准的。

　　在实际生产和开发测试过程中，没有发生过全局性的故障。

　　财达证券

　　谢井民

　　财达证券 首席信息官

　　SmartX 在整个行业内是非常优秀的、非常有代表性的， 产品性能也是非常突出的。

　　除了 SmartX 公司技术的领先性以外，更打动我的是人员的专业性和敬业诚恳的态度。

　　另外券商的信息化建设比较有特点，一般来讲为了保证系统的稳定性，系统建设大部分都是在节假日和夜间。SmartX 公司的员工不畏辛劳，在比较艰苦的条件下，能够良好地跟我们公司合作，这种敬业的精神也非常打动我们。

　　我们公司从 2019 年开始和 SmartX 合作，通过逐步建设，我们把除了核心数据库以外几乎所有的系统都搬到了超融合架构上，特别是在灾备机房，已经完整地构建了基于超融合架构的小型私有云，包括核心交易系统和网上交易系统。

　　作为券商来讲，大大小小涉及到交易的系统有几十个，我们完整地把这些系统都放到了超融合架构上。

　　英大基金

　　夏岩

　　英大基金 互联网金融部副总经理

　　我们采用超融合架构以后，把小机的业务全部都迁移到了超融合架构上。现在我们所有的业务系统，包括核心的数据库应用全部跑在超融合架构上，同时我们的容灾也都是在超融合架构上。超融合架构的性能效率与小机相比，其实一点不差，甚至还会更优。

　　目前超融合架构运行了三年多，没有任何一次的意外宕机事件发生。

　　和 SmartX 我们合作了有三年多，双方是彼此信任。SmartX 的服务就像是管家式的，非常的贴心。

　　中山一院

　　张武军

　　中山一院 临床科研医务处处长

　　应该说我们从 2018 年开始接触，现在已经部署了 300 多台超融合的虚机，一年多全面启用。对于 SmartX 的产品，我们有几个体会：

　　第一个是全面部署一年多来，产品是非常稳定的，并且部署后没发现什么大的问题。

　　第二个相对其他的产品来说，性价比相对较高，尤其是国产化程度比较高。

　　第三个它的本地化程度，还有专业服务、主动巡检、响应度比较好。

　　第四个是真正减少了我们的机房空间，简化了运维。

　　宣武医院

　　梁志刚

　　宣武医院 信息中心主任

　　我认为对于超融合的应用，宣武医院有一定的经验。

　　前期的探索中我们认为超融合的可靠性、稳定性，已经能够满足医院核心业务运行的要求，因此在新的 HIS 大版本升级过程中，我们把所有的应用服务器，也就是核心业务都部署在 SmartX 超融合上，满足了医院整体核心业务运行的要求。

　　宣武医院的 HIS 住院系统，从去年七月份上线至今整整一年时间，系统运行非常平稳，没有出现过任何灾难性的故障，我认为这是我们选择 SmartX 进行下一步合作的基础。

　　宣武医院刚刚通过国家卫健委的电子病历五级的评审，在五级改造的过程中有一些需要改造的业务系统、改造的测试、联调等也都部署在 SmartX 超融合上。在助力宣武医院通过高级别电子病历评审的过程中，SmartX 超融合也发挥了非常大的作用，给了我们很大的帮助。

　　佛山市妇幼保健院

　　马丽明

　　佛山市妇幼保健院 首席信息官

　　对于厂商的选择，我们主要是考虑以下几个方面：产品的稳定性，我认为，对于医院这种 7X24 小时服务的机构来说，这点特别的重要；运维管理的便利性；专业化、本地化服务。

　　其实选择 SmartX，除了产品本身之外，还有一个打动我的细节。记得当时我们到公司进行超融合设备测试，测试结束后，准备离开的时候，无意中看到他们的办公环境，观察到他们员工所用的椅子，都是非常符合人体工学设计的产品，并且办公环境提供了各种人性化设计和考虑。我想能够如此专注细节的公司，产品和服务不会差到哪里去。

　　事实证明，从 2019 年上线运行到现在，近三年时间没有出现过任何生产事故；定期的主动巡检服务也让我们感觉比较满意。

　　明日控股

　　沈琪敏

　　明日控股 首席信息官

　　选型过程我们其实做了很多轮，最终选择 SmartX 有几个原因，第一个原因是 SmartX 在金融行业领域的案例，我是比较看重这一点。

　　第二点 SmartX 系统的界面，包括操作，比较简单简洁。我个人认为如果是作为一个专业厂商，专业领域会做得比较深而不是做的很广。我认为 SmartX 在整个技术线，或者未来基于超融合技术线的拓展，肯定是更加专业的。

　　我们的项目建设像是打仗一样，基本上需要 24 小时的服务保障。我们切换的过程都是在凌晨两三点，这样的一种时间段去做好应用迁移，我觉得也是很不容易。

　　我们和 SmartX 的合作从 2019 年底开始，大概是两年的时间，从 2021 年就到了第三期的合作阶段，第三期的合作对于我们来说非常关键和重要，因为我们到了 BIP 5.0 平台的升级过程中。

　　当然有了前面这两期的项目合作，我们对整个 SmartX 平台的性能，包括各方面的服务、保障，我们是相当认可的。所以在第三期项目的合作过程中，我们毫不犹豫继续选择和 SmartX 合作，把我们业务中台的整套 BIP 架构放到了第三套集群里面。

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