教育培训产业的蝙蝠效应：线下培训的惨淡，在线教育的三倍加速

一只蝙蝠引起的教培行业巨变。

“300万已经投入进去了，还有加盟费和保证金67万，已经预售了一部分，谁想到遇到这样的事情。”武汉一家加盟少儿英语培训的于毅一脸懊恼。“现在该退的学费已经都退了，延期开学是肯定的了。”

在于毅的设想中，疫情可能会持续到3、4月份，在加上大家的观望时间，估计年中才可以开业，一年的各种费用都已经投入，“只有等。”但是最让于毅不安的是，此次疫情会不会让培训行业从线下转到线上。“现在各种专家说的都很多，什么线上的机会来了，以后没有线上就没有市场，线上化和IP化将成为主流。”

对于教育培训来说，正在线下和线上两条商业模式的纠结之中，线下重资产的体验式教学正在往线上转移，消费者的观念教育也在逐渐渗透。

由此，有评论指出，线上教育和远程医疗将会迎来蓬勃发展。有网友评论称：危机来临的同时，一定伴随着另一种机遇，线上教育一定如井喷式爆发。

“我觉得不尽然，上次非典的时候并没有让线下教育凋零，大家还是比较喜欢面对面的教学方式，几千年的习惯不会很快改变，还有，就是大众心理都倾向遗忘，慢慢的大家就会忘了这件事情，该怎么还是怎么。”一位行业人士分析。

掌门科技创始人张翼针对此问题对融中财经表示，对于此次疫情会给行业造成什么样的影响，会否会促进线上化的进一步加深，他认为“得过一段时间再看看。”

疫情对于行业的重塑和改变，或者会催生新的商业模式，这一点大家并不是很确定。“当年的非典大家都在说催生了淘宝、外卖和电商的繁荣，这只是其中一个小小的因素，这些商业模式就是没有非典也会产生和繁荣，但是对于线上教育来说，会起到促进的作用。”

从电商到教育，中国的互联网创新正在弯道超车的路上。无论如何这是一次看得见的机会，各家教培机构纷纷推出自己的免费课程。据报道，近30家线上教培机构向全国中小学免费开放教学直播平台或捐款捐赠线上课程。

国内著名人工智能教育公司乂学教育松鼠AI创始人栗浩洋告诉融中财经，“我认为这次疫情对在线教育来说有三倍的加速力量。”

拿松鼠AI应对此次危机来说，首先松鼠AI在十天前就为了学生安全率先主动关闭了自己的全国2000家线下培训中心，并捐助1000万现金、物资，和5亿元线上AI课程。

据统计，此次约有100万家培训中心关闭，导致上亿的家长以前在线下学习的，现在只能选择线上学习或者是等待。

“这种心理的冲击和意识的改变是前所未有的。”

其次，公立学校预计停课一个月甚至更久。正常的学习流程受造了阻断。从国家到地方教育部门到业余培训教育机构，包括松鼠AI都在积极应对给公校的学生提供在家学习的方式和方法。“在公校学习的板块，绝大部分的家长应该不会错过。因为让孩子几个月闲赋在家可能全部都打游戏去了，学习习惯会受到重大的影响。”

那也就是说所有的家长必须选择线上学习，并且体验一到两个月。

栗浩洋认为，“一两个月疫情过后，我相信大部分的家长仍旧会回潮到线下学习。但是哪怕增加20%的家长留在线上，曾经只有7%的线上教育市场会增加三倍到28%左右。更何况那些即使退回到线下的家长，她们已经有了线上的学习经验，他们在逐步的转移线上心理心态习惯都会变得更加容易。”

在当前，疫情不明朗的情况下，广大教培机构转型做线上，已然成为必然选择。

行业人士表示，线上教育，可以较好的避免学生集中学习，父母、学生、老师等对健康的担忧都可以得到保障。教育部也于1月22日发布了《教育部部署教育系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作》的通知，要求各地各校非必要不举办聚集性活动；各地教育部门也纷纷发布了教育机构暂停或暂缓举办任何形式的线下集中教学活动通知。

“停课不停学，开展在线教育教学，刻不容缓，越早动手参与越能较好的弥补各种风险造成的损失，降低大规模退费带来的生存压力；春季学期缩短，在线补课可衔接教学进度；开展在线课堂，促进机构转型升级为规划全年发展做好准备。”疫情以来，很多教育机构面向中小学生，老师和学校开放课程支持，新东方，松鼠AI,学而思，猿辅导，掌门科技等都对提供了在线英语和K12教育。

“停课不停学”已经成为这个阶段的教培机构的口头禅，各种直播解决方案也应运而生，但是有众多教师在网上反映，自己是学校教师，并没有线上教学的经验。学校突然要求线上授课，对于授课质量会存在一定的影响，难以适应。“我教的是小学一年级，想到了教资面试无生试讲的场景，尴尬的抛出一个问题，无人互动。”

对于此，栗浩洋表示，“我们要防止一种现象，就是直播录播这种二三十年前广播电视大学的形式，以及海外慕课的形式，已经长久地被证明教育效果极差，学生学习完成率低于5%，所以作为应急措施是无奈之举，但是绝不是长久之计，最终教育会走向全球三分之二校长、比尔盖茨基金会等机构公认的智适应教育模式，给每个学生提供个性化的量身定做的教育方案才是发展方向。”

此次疫情，对公立学校的常规教育的影响也会显而易见的，为了最大程度降低因疫情延迟春季开学对教育工作的影响，各个教培机构通过各种渠道向各地公立学校提供学习系统确保停课不停学，停学不停教。

松鼠AI 与山东省潍坊市奎文区政府联动，通过松鼠AI的人工智能智适应学习平台，免费为全区中小学生提供优质在线资源，为全区每一名学生提供公益使用账号，共申请公益账号4万余个、金额超过400万元，打造以学生为核心的个性化学习体系，确保疫情没解除前广大学生不随意外出，安心在家学习。这是松鼠AI的线上课程首次进入政府公共学习平台。同时经湖北宜昌教育部门推荐湖北宜昌地区接近20万学生把松鼠AI作为停课期间的线上选择产品；连江地区2万名学生将开通松鼠线上学习系统；杭州4所中学近万名学生业在试用松鼠AI教学产品。

新东方在此前已经进行了线上和线下的融合的尝试，但是对于这个全国有700多个教学点的教育机构来说，此次的疫情对于他们是一个“严峻的考验”。

俞敏洪在《写在新冠肺期间的一点思考》中讲到，“这场疫情，也给新东方带来了严峻考验，新东方地面课堂全面停课，上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。所以最好的方法就是把课堂搬到线上，让愿意的学生在家里上课。”

但是他也坦承这一转变并不容易，首先新东方的在线系统并没有准备好，其次新东方的老师大部分没有在线授课经验，再者家长和学生是不是愿意在线上课也是个问题。

“但不管怎样，转变总比坐以待毙要好，否则接近三十年的新东方，将会山崩地裂。”俞敏洪表示：幸好，新东方绝大多数老师和员工都十分理解和配合，几万老师在除夕晚上就开始在线的训练和备课，新东方所有技术人员和研发人员夜以继日工作，终于为寒假班学生在线学习做好了准备。同时此次疫情，新东方给灾区捐赠2000万元。

俞敏洪表示，这一次的危机，新东方是否能够度过，是否能够把危机转化成机遇，不仅仅看造化，也要看全体新东方人是否有众志成城、同舟共济、共克时艰的精神和勇气。

俞敏洪的坦承和反思或许给这个行业敲响了警钟，正如他所言，企业所谓的生死考验，常常是突如其来的，既没有预兆，也不可能让你做好充分准备。

对于需要训练场地、对场馆的依赖性高、课程非刚需，也注定了素质教育机构在这场风暴中遭受的冲击不小。“2020年会是教培行业的一个分水岭。” “到了拼实力的时候了。”一村资本董事总经理刘晶认为：“低幼阶段的素质教育品牌能转线上的都在尝试，但很多转不了……从长期需求来说，OMO我还是看好的。这次事件倒逼一些机构有线上（业务），对头部机构还好，只要扛过去了，对腰部和长尾机构来说有问题，因为没有能力转线上，现金流可能会出问题。”

“兴趣类素质机构直接平移到线上也许是灭顶之灾”“这一轮（危机带来）的主要问题是现金流，我观察到，每个月的现金流在正常收费的情况下，基本能有一些盈余，但是这两个月的现金收款会受到影响。但是很多成本是刚性的，比如房租、人员工资等，所以现金流会出现一个断崖式下跌的问题。”刘晶这样表示这场疫情对低幼端的素质教育机构最直接的影响。

有投资人认为，这场危机的解决，主要取决于疫情持续时间。“目前教培机构虽然在补充线上课程，但多是补救而已。短期来看，素质教育机构转线上，更多的是出于维护现有线下学员的关系，各机构能借这个机会把主营业务翻到线上的可能性很小，更多的是利用这个机会做一些内功训练。宏观来看，还是突发时间，个体压力会大，但不改变行业长期基本面。”

但就教培行业来说，可以肯定的是：在线上和线下的博弈中，线上是一个肯定的风口。而且5G将给线上类行业突飞猛进，线上教育这条路以后会更好走。