10年,市值暴涨42倍,奈飞企业文化“三高一低”深度揭秘!
从2009年到2019年之间,美国奈飞公司,以4167%的涨幅成为全球第一大牛股。
短短10年时间,它的市值从30亿美元涨到1280亿美元,创造了一个全球瞩目的奇迹。
很多人没有听说过这家公司。其实,奈飞是从DVD租赁起家的,2011年推出了流媒体业务,转向了在线订阅流媒体模式。
那么,奈飞是如何打造企业文化的呢?
有一天,奈飞公司首席人力资源官麦考德,站在全公司前面宣布:“我将取消我们的报销政策和差旅政策。我希望你们运用自己的合理判断,来决定如何花公司的钱。”公司的律师提出了强烈反对:随便花公司的钱,那公司岂不是全乱套了?
麦考德却认为:如果真的变成那样,那也不是没有办法,还可以重新回到老办法。
那么,律师预言的灾难后来发生了吗?还真没有。在奈飞,大家并没有滥用这种自由。执行这项规定之后,每个员工仍然是根据自己的判断,合理地花公司的钱。
这样的政策,在很多公司,可以说都是前所未闻的。而在奈飞,却成了把权力交回给员工的象征。
在这个故事的背后,其实是奈飞打造出自己独特的企业文化的第一个方法,叫做:高自由度。
奈飞认为,成熟的员工不需要管理,他们能做到自己管自己。从成立开始,奈飞就在不断消减管理制度,让公司扁平化。同时,奈飞也赋予员工很大的自由决定权。换句话说,奈飞充分相信员工的判断。
除了高自由度以外,奈飞的做法还包括高起点、高自尊以及低情商。合在一起,可以总结成三高一低。所谓高起点,不仅是指员工要具备一流的专业技能,更要具备成熟的职场心态。
在奈飞文化手册里,第一条原则就是只招聘业务过硬、心智成熟的成年人。成年人没有不切实际的抱负和幻想。
他们的目的只有一个,那就是成功,成功就是最好的奖励。更重要的是,成年人很清楚自己跟公司是平等的契约关系,个人贡献价值,公司来放大个人价值,把它变成高额的薪资和漂亮的业绩。
而所谓高自尊,就是每个人都把业绩当作尊严的象征,为了尊严,他们一定会全力以赴。奈飞坚信,最能激发工作热情的不是薪水,而是成就感。在奈飞的文化里,是没有敬业这个词的,不管一个人付出多少努力,奈飞只看绩效,不认苦劳,用成果来衡量一切。
那低情商是什么意思呢?这其实是一种直来直去的沟通风格。公司鼓励员工实话实说,有话直说,不搞办公室政治。
举例,奈飞的公司会议上有一个固定环节,叫作开始、停止和继续。每个人都要向另一个人说三句实话,分别是:你的业务领域最近有什么新动向,你应该开始做什么;你最近哪件事做得不好,应该立即停止;还有你最近哪方面做得好,应该继续保持。这样的沟通,能使公司变得透明,让问题无处藏身。
奈飞打造企业文化的做法,叫做三高一低:
第一高是高起点,只招聘能力和心态都过硬的成年人;第二高是高自由度,充分信任员工,赋予员工自由决定权;第三高是高自尊,用人才吸引更多的人才;最后的一低,是低情商,公司从上到下都保持直来直去的沟通,让问题随时暴露,随时解决。
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