不犯大错，注定平庸，从失败中学习，是领导者最快的成长方式

　　为了避免“失败”，我就规规矩矩、亦步亦趋，做起事来小心翼翼，缩手缩脚，直至中年难有作为。

　　然而，我们终究不太能接受自己是个平庸的人，正如《山月记》里说的那样：

　　“我深怕自己本非美玉，故而不敢加以刻苦琢磨，却又半信自己是块美玉，故又不肯庸庸碌碌，与瓦砾为伍。于是我渐渐地脱离凡尘，疏远世人，结果便是一任愤懑与羞恨饲育着内心那怯弱的自尊心。其实，任何人都是驯兽师，而那野兽，无非就是个人的性情而已。”

　　带着暧昧的心态，再去观察身边企业家和领导者，竟然有了新的发现：

　　他们不以失败为“耻”，反以失败为“荣”。证据也很直接，每次和他们聊天，他们都很谦虚，而谦虚主要方式就是讲失败的经历，不过话又说回来，害怕失败的确是人的天性，而且失败不可避免，人人如此。

　　因此，与其害怕担忧，不如把焦点放在如何从失败中学习上。

　　

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　　PART 01

　　「你为什么害怕失败」

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　　当害怕一件事的时候，人很难从这件事中学习和成长。想要从失败中学习，首先就要了解人为什么会害怕失败。害怕失败，不是某个具体人的问题，而是群体的心理、社会和能力等原因：

　　在心理层面，存在规避损失和自我证实偏好。

　　人有规避损失的倾向，这是一种与生俱来的心理机制。损失1万块钱的心理效应，比得到1万块钱的心理效应大得多。据诺贝尔经济学得主丹尼尔·卡尼曼的分析，相同金额的损失是收益产生的心理效应的1.5-2.5倍；其次，个心理倾向是自我证实偏好，人都自我感觉良好，失败的结果与自我感觉良好相悖，因此人们厌恶失败。

　　在社会层面，与我们的教育和成长环境相关。

　　我们从小的教育方式是，老师教授知识，然后通过考试进行排名（现在的排名方式更加隐蔽），奖励高分惩罚低分，每个人都想不出错，得到满分；进入职场之后，奖惩机制更加明显，体制内更是只能说好的，不能说坏的，甚至出现了一种论调“多干多错”，或许这让正是我们缺乏创新能力重要原因。

　　在实践层面，存在热炉效应和方法欠缺。

　　管理学上有一个热炉效应，当一只猫被热炉子烫过，他再也不会坐在热炉盖上，但它也不会坐在冷炉盖上，“一遭被蛇咬，十年怕井绳”；而方法欠缺指的是，我们感性上害怕失败，会导致理性上不知所措。人在遇到恐惧的时候，往往脑子一片空白，理性不知道怎么行动。体现在个人身上，是欠缺方法；体现在组织层面，是缺乏流程。

　　所以，害怕失败是人的本性，当我们了解害怕失败的原因，就开启了学习的第一步，接下来我们来了解什么是失败。

　　

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　　PART 02

　　「如何定义失败」

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　　失败，对你意味着什么，取决于你如何定义它。

　　当我们追求的一个具体的目标未能如期实现，我们往往会认为自己很失败了。停留着这层理解上，那就真的失败了。带着这个问题，我进一步观察了周围的企业家和领导朋友，结合北大刘澜老师的观点，有四点总结：

　　第一，失败是善意的提醒

　　本来可能造成更大的失败，但现在你提前失败了，这是好事，事情没有变的更坏。幸好失败发生在现在，而不是等到不可挽回的时候。问题通过小失败早一些暴露出来，帮你发现了漏洞和问题，是善意的提醒你应该关注那些潜在的风险和问题。

　　第二，失败是成功的过程

　　有句话叫做，成功之前的每一步都是失败。

　　爱迪生真的说过：“我没有失败，我只是找到一万种行不通的办法”？（I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work ）

　　所以，每一个没有放弃人不妨认为——失败可能并不是失败，而是通往成功的过程。

　　

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　　第三，失败是学习的机会

　　德鲁克说，我绝对不会把没有犯过大错的人提拔到高层领导岗位；稻盛和夫说，我从来不会批评一位犯错的员工。对此我的理解是，并不是你把事情做错了反而是对的，而是勇于试错并把失败当做学习机会的员工，才是组织需要的人。

　　第四，失败是宝贵的财富

　　我很喜欢的一位心理咨询师——浙江大学的陈海贤老师有一个观点，他说“如果一个人一生都很平顺，没有遇到过什么挫折，这种平顺本身就是另外一种形式的挫折”。

　　人有无限的潜力，但在遇到大的事情之前，是很难被激发出来的。而人一旦能够在失败中挺身而出，就会激发自身的潜力，改变原来所秉承的观念，磨练出坚强的一直和品格，成为一生中最宝贵的财富。

　　有句俗语叫做——“失败是成功之母”，我并不认同。失败并不是成功之母，只有学会在失败中学习，才能走向成功。

　　

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　　PART 02

　　「如何定义失败」

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　　无论是个人还是组织，从失败中学习是成长最快的方式。我把它总结成三步：

　　第一，记录和报告失败

　　遇到失败，有人陷入情绪不能自拔，有人无暇顾及继续狂奔。陷入情绪会让人意志消沉，蒙眼狂奔则辜负了失败对你的善意提醒。

　　更好的方法是记录和报告失败。

　　与个人而言，记录下失败的过程，或者找一个公开的场合说出来。一则当你记录或者说出来的时候，失败就从模糊变得清晰，你便不再恐惧；二则，说明你已经开始接受实事，不再被失败所控制；三则记录本身就是善意的提醒，避免以后在更关键的是否犯类似的错误。

　　于组织和领导者而言，创造良好的氛围，鼓励团队报告失败，这样可以尽早暴露风险，让其他人少犯或者不犯同样的错误。

　　

　　第二，反思和分析失败

　　有的失败记下、说出来、暴露出来就结束，有的失败则需要进行的反思和分析。

　　这就要提到失败的三种类型——可避免的失败、不可避免的失败，主动的失败。

　　坏的失败——可避免的失败。指那些粗心大意、无视规则、流程缺失导致的失败。比如，你把2+3算成7得了低分，闯红灯违章被抓被罚款，公司报销制流程不合理导致损失等等。

　　正常的失败——不可避免的失败。指已知风险和未知风险导致的失败，比如你开了个餐馆，你知道创业有风险不一定赚钱，不幸遇上了未知的口罩（yiqing）情况的未知风险，结果餐馆刚开张就关门了。

　　好的失败——主动的失败。指主因动创新导致的失败，比如SPACE-X的星舰只飞了3几分钟就爆炸了，我们却听见马斯克和团队的掌声，因为马斯克把这次“失败”看做成功的过程，是SPACE-X主动创造的失败。

　　我很认同北大刘澜老师的观点，无论是好的失败、正常的失败、坏的失败，都值得恭喜，因为失败是善意的提醒、成功的过程、学习的机会和宝贵的财富。

　　因此，反思失败的核心是——分辨清楚失败的类型，是可避免的失败、不可避免的失败还是主动的失败。（由于篇幅问题，后面安排一篇专题介绍反思的具体方法）

　　

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　　第三，主动试验失败

　　任正非就在公开场合说过——“对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。”

　　任正非的这句话既严谨有果断。其中至少有两层意思，第一华为需要员工不断创新，而创新就会犯错；第二，鼓励创新并不是叫大家故意去犯错。

　　主动试验失败是对待失败更加积极的态度。

　　公司如此，个人也一样。

　　每个人都有自己的想要实现的目标，之所以称作目标，恰恰在于其首先的曲折性，在于实现目标之前会经历很多失败。但是为了验证我们的思路，获得想要的数据，我们应该大胆试错，小心求证，快速迭代，同时又在可承受大范围内。这样的失败，叫做主动试验的失败。

　　我的大学专业是生物，虽然自己既不喜欢也不擅长，但是只有先找生物公司去实习下，我才能心甘情愿的放弃，从而找到真正适合自己的职业；为了写出大家好文章，我的先写一些明知烂的文章，才能验证出选题、思路和内容的问题所在。

　　

　　失败是常态，成功之是例外。

　　真正的厉害的人，把失败当做成功的过程，

　　真正的领导者，善于从失败中学习。