医保“对外接待日” 打造“政”“企”沟通“直通车”

　　2023年8月16日，辽宁省医疗保障局“对外接待日”制度正式实施。首次接待日主要就医药企业较为关注的“医药价格招标采购”及“医药服务管理类”业务接受咨询，活动现场共有来自全国各地59个医药企业的百余名业务代表到场咨询，“场面火爆”。

　　（图为接待日现场）

　　建立“对外接待日”制度，是辽宁省医疗保障局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续优化医保领域营商环境而推出的“十二项便民利企措施”之一，主要目的就是畅通政府和企业间的沟通渠道，定期接待医保、医疗、医药领域的企（事）业单位和社会组织代表，集中介绍医保政策措施实施情况，主动回应社会关切，公开接受咨询，听取意见建议，解决服务对象反映的问题，推动构建“亲”“清”的政商关系。

　　（图为医保接待人员集中介绍近期工作情况）

　　对外接待日当天，辽宁省医疗保障局接待人员就药品和医用耗材集中带量采购项目及推进情况、药品和医用耗材日常增补挂网政策、医保标准化编码贯标、医保目录管理等医药企业高度关注的工作情况进行了介绍，对活动日前征集到56个咨询问题中共性的七类事项进行了集中解答。同时，对现场企业代表提出的80余项个别问题进行了一对一回应解答。

　　（图为接待日现场，接待人员解答企业代表个别咨询）

　　活动现场，各位医药企业的业务代表纷纷为“对外接待日”制度点赞，认为辽宁省医疗保障局推出的这项便民利企措施切实从服务对象实际需要出发，既便利企业及时了解医保政策措施推进情况，也进一步畅通了企业反应业务需求的渠道，真正搭建政企互动“桥梁”，打造政企沟通“直通车”。一位来自外省的医药企业人员表示“我负责我们公司在全国北区的业务，经常需要到几个省的政府部门拜访。有时会发生因为拜访对象出差、开会等原因白跑的情况。有了‘对外接待日’，我就可以提前安排好时间过来，即节省了时间成本，也节省了人力成本，太方便了！”

　　（图为辽宁省医疗保障领域优化营商环境便民利企十二项措施文件）

　　除了建立“对外接待日”工作措施以外，辽宁省医疗保障局坚持问题导向和目标导向，在印发的《辽宁省医疗保障领域优化营商环境便民利企十二项措施》中，还从“聚焦高频热点医保事项，加强线上线下融合服务”“聚焦人才引进和人口流动形势，持续提升异地就医结算便利性”等方面，提出了其它十一项具体便民利企措施，聚焦人民群众急难愁盼的具体问题和对更好医疗保障服务的需求，积极探索医保创新服务，让便民服务利企措施惠及更多参保人员和企（事）业单位，为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。