招远市人社局打造“一对一”精准服务企业新模式

　　大小新闻客户端10月10日讯（通讯员：初蕾 摄影报道）为打造具有招远人社系统特色营商环境品牌，持续推进营商环境“本质优化提升”，招远市人力资源和社会保障局围绕深化业务服务、推进企业发展建设等方面，研究确定“一对一”精准服务企业新模式。

　　畅通联系渠道，打通政企服务桥梁。建立由招远市人社干部组成的企业服务专员队伍，深入企业走访调研，摸清情况、找准问题、提实对策，推动各项惠企政策落细落实。整合现有政策、根据市政府《关于开展促进实体经济高质量发展的实施意见暨2023年“稳中向好、进中提质”政策清单（第三批）宣贯工作的通知》要求，对联系走访企业工作中的服务企业进行政策宣讲，指导企业用足用好政策。与企业加强沟通联动，畅通信息交流渠道，发挥业务部门引领作用，盘活现有资产资源，加大资源整合力度，用好用活助企优待政策，加强政策指导、资金扶持力度，聚焦企业在生产经营中遇到的急难愁盼问题，主动靠前提供全方位服务，为企业办实事、解难题，全力营造良好的营商环境。

　　建立诉求台账，完善末端落实机制。服务企业专员深入企业开展调研，剖析问题成因，研究改进措施。通过业务科室企业服务专员面对面贴心辅导，从业务部门角度帮助企业分析现状、优化选择。鼓励企业家们继续保持干事创业热情，找准企业定位，抓住发展机遇，积极学习先进生产经验，积极融入新发展格局，全力做强做优企业。收集企业联络员对营商环境、行风建设、业务工作、廉洁从政等方面的意见建议，从而针对性地改进人社服务。对调研中反映和发现的问题，梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限，做好督察回访，加强跟踪问效，确保工作真正落实、问题真正解决。

　　量化行动方案，营创积极服务氛围。树立以学促干的鲜明导向，充分发挥工作方案“指挥棒”作用，建立每月“服务企业日”，招远市人社局组织相关科室业务骨干化身“助企服务员”组建由政策法规科、就业中心、社保中心、监察大队组成的政策宣讲团队，入企业、听需求、问发展，聚焦企业的急难愁盼问题。政策剖析、现场答疑、会后咨询，用真心、出实招、求实效，为企业高质量发展注入人社动力，积极营造人社系统干事创业的良好氛围。

　　招远市人社局与所负责企业实现“一对一”长期服务跟踪机制，常态化建立企业诉求解决机制，与企业携手共进，为企业发展保驾护航。

　　责任编辑：殷新

　　编审：李晓飞

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