【“你不来，就培训你的对手！”寒假未到，机构营销一天10个电话，家长为两岁娃交出

　　

　　“您来，我们培养您的孩子。您不来，我们培养您孩子的竞争对手。”——这是某知名培训机构前台贴着的大广告，机构看似佛系的广告，挑动着家长的焦虑心情；

　　而在另一家主打少儿英语培训的机构，墙上的大屏幕跳动着计时器“距离下一次涨价，倒计时仅三天……”一年2.5万培训费，三天后就要上调15%，如果提早续上下一年或者更长时间的费用，则不受涨价影响。

　　“不怕同学是学霸，就怕学霸放寒假。”……假期未至，校外培训机构开始疯狂推送各类课程广告，用营销广告消费家长的焦虑情绪，撬开家长的“钱袋”。不足一个月的寒假，培训费用动辙三四万，这成了不少家庭的现状，“家里没矿的千万不能养娃，就算有矿也都得掏空。”网络上，不少家长暗暗自嘲。

　　两岁娃的寒假，补课费交了10万元

　　奥数课程两个半小时240元，英语两个半小时220元，语文两小时300元，游泳每小时230元，琵琶课一对一每小时400元、一对多每小时167元……说起寒假的安排，家住杨浦的小学生家长朱芳（化名）滔滔不绝。“一句话，寒假四周，除了过年休息两天外，其余时间全排满”。

　　朱芳给记者粗略计算了一下，除了补课费，还有孩子补课来回车费、饭费，重新购买的琵琶三万元、美国代购全新的泳装设备等，一个寒假，孩子的开销至少在五六万人民币。

　　在家长群里，朱芳的寒假花销还算不上“顶配”。“初中生若是想报一对一的学科辅导班，补课费都是几万，甚至十几万一交。至于有没有效果，另当别论。”微信群里，一位家长如是说。

　　记者调查发现，眼下除了语、数、外等学科类培训班，孩子的才艺培训也是投入大头，各类艺术、体育、美术等培训班，花销比学科培训更大。

　　二娃妈冰冰给两个孩子都报名马术培训，每个孩子每小时培训费600元，寒假几乎每隔一天就泡在马场一下午。冰冰告诉记者，马术培训班都是会籍制度，充值多的话课时单价可优惠至每小时400元。谈及寒假的花销，冰冰朝记者摆了摆手：“别提了，不敢算，没有底。”

　　何冰除了给两岁的女儿报名了英语培训外、乐高、运动课程、早教课程一应俱全。“看着女儿跑来跑去也很累，但是不想孩子输在起跑线上。”何冰说，一个寒假，为了两岁的女儿交出去的培训费达到了10万元。

　　

　　“弯道超车”论配上寒假涨价，成机构营销策略

　　“就是元旦前后，我们家长群里每天都有妈妈被培训机构的广告‘吓’得立马掏钱增加培训课时。”一位预初学生家长直言，“机构的营销太可怕了，条条广告都在暗示，孩子如果不补课，就会落在同龄人后面，家长如果不缴费，就是在毁坏孩子的前程。谁敢拿孩子的人生开玩笑？”

　　“我们刚刚缴了一年的费用，才上了一个月的课，机构就打电话来提醒续费，说不续的话，马上涨价了！而且每次涨价几乎都是在寒假！”一位家长向记者抱怨：“家长都懂，年底机构也要冲业绩，但这种吃相未免太难看。”更有机构营销人员不断推送课程优惠信息，还三番五次地电话家长：“年底大家都在冲业绩，帮忙转发，可以给你优惠。”

　　记者调查发现，校外培训机构打着“帮助孩子在寒假中弯道超车”的旗号，用各种营销手段向家长推销课程。除了电话轰炸、激发家长焦虑外，更多的机构还不断调整课时单价。据调查，寒假中，早教班、英语班等不少培训课程单价都有所提升，涨幅大多在10%-15%左右。

　　业内人士告诉记者，不论是从管理来说，还是从营造课程“热门”形象来说，培训机构总是在暑假或者9月份新学年开始时才推出新班级，很少在寒假，或者学期中开新班，因此家长如果要在寒假为孩子更换机构会更麻烦。这也是机构总是选择在寒假前后涨价的原因。

　　

　　培训机构营销焦虑“圈钱”，应该管一管了

　　去年8月，国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中强调，要规范培训机构的收费问题，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。

　　然而，记者在此次调研走访时发现，不仅机构在用各种方式消费家长的焦虑，提价、营销课程，而且不少机构也并未严格遵循三个月收费规定。通过以涨价为借口提早要求家长续费等，“薅”家长的羊毛。

　　某少儿英语机构就明确表示，三个月缴费为5980元一期，如果一年缴费，则优惠价格为13980元。而另一家培训机构的乐高课程就是直接开价两年1.6万元。不少机构在涨价前统一通知家长，不管剩下课时有几个月，提早续费就不受涨价影响。

　　市教科院民办教育所所长董圣足表示，相关部门应加强培训机构财务监控，建立健全风险防范、预警及干预机制。

　　记者也了解到，下一步，针对培训市场的不规范现象，有关部门正积极探索实施履约保证保险的方式，探讨行业内互助保险基金的可行方案。此外，还将推进培训机构健全自身的投诉处理机制，而上海上海民办教育协会培专委已经设立了行业的第三方投诉电话。

　　更有专家提出，对于这些培训机构营销焦虑，以及这些挑动着家长焦虑神经的广告词，也应该有部门来管一管！