钉钉推出“学生号”背后的教育野心

　　钉钉布局教育的步伐正在加快。7月29日，钉钉正式宣布推出“钉钉学生号”。这一产品独立于原有的内容生态，面向全国的中小学生用户群体，并针对学生打造了新功能，此举被看成是钉钉在教育领域内的又一次产品升级。2020年，在停课不停学的口号倡导下，钉钉迎来了数字化教育发展的高峰，这也让钉钉原本具有的社交办公软件属性开始逐渐贴上教育工具类产品的标签。事实上，钉钉的野心不止于此，在7月刚上线暑期安全教育功能后，马上推出“学生号”的钉钉，正在计划成为教育数字化蛋糕的最大分食者。

　　

　　图说：钉钉学生号发布上线

　　“学生号”上线

　　据悉，钉钉此次推出的“学生号”对使用界面进行了重新设计，且目前学生钉钉号只能通过家长才能领取，孩子加入所在学校的钉钉班级群后便可获得领取学生号的资格。同时，学生号的钉钉界面针对学生用户的需求新增了同学群、学生专属勋章和学生话题圈等独有的功能。

　　钉钉教育产品负责人安步在接受北京商报记者采访时表示，钉钉的学生号和日常工作场景进行了区分，“学生钉钉”首页界面的最下方减少了钉钉“工作台”和“文档”，从5个操作按钮减少到3个。同时，学生号的页面更加专注学习内容，学生的学习目标可以从学生号的首页透出，家长和学生都可以自发地设立学习目标。而在安全方面，钉钉学生号仅限于用户和“家长”、“老师”、“同学”聊天，保证接触人群的安全可靠。

　　而在钉钉学生号推出之前，很多家长和孩子已经借助钉钉作为辅助工具完成了春季学期的学习计划。高女士的儿子昊昊今年就读小学一年级，受到疫情影响，昊昊的春季学期没能正常开学，而是把课程和活动搬到了线上。“学校要求我们统一使用钉钉参与直播课，老师也能通过钉钉布置和批改作业。”高女士介绍说，这半年儿子的学习都是通过钉钉来实现的。钉钉的直播回放和家校本让高女士对儿子学习进度的了解更加透彻。

　　但在使用的过程中，高女士也遭遇了不少麻烦和问题，“昊昊上课需要登录我的钉钉账号，我平时上班也要用钉钉来打卡，信息很杂乱。而且家里只有老人帮着孩子操作设备，经常是老师已经开始直播了，我们还没进入课堂。”高女士遇到的这些现实问题也反映了许多家长的心声。

　　“共用手机号会造成家长工作信息和孩子学习信息混杂，我们一直在思考如何解决这个问题。为了给孩子提供一个更为纯净专注安全的学习空间，这是推出钉钉学生号产品的初衷。”安步还表示，“钉钉已经注意到了用户在使用过程中出现的痛点问题。希望这次的钉钉学生号能够为孩子的学习成长提供全生命周期的陪伴，沉淀孩子平日学习的数字资产。”

　　布局教育数字化

　　钉钉正在一步步通过产品迭代升级的方式完成教育数字化的布局。1月29日，钉钉发布“在家上课”计划，支持直播、视频录播等链接观看课程及群内直播多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景。5月17日，钉钉推出“家校共育2.0”，更新了“家校群”、“师生群”等新功能，并引入了专业做教育垂类的生态合作方，为老师提供教学素材，为学生提供个性化、定制化的课后辅导。在学生们7月以后陆续进入暑假后，钉钉上线了暑期安全教育新功能，通过在线化的方式强化中小学生用户黏性。除此之外，钉钉还在不断研发针对学生的体育锻炼、生活旅行、阅读学习的新打卡模块。此次推出“学生号”，被看作是钉钉加码教育板块的标志性一步。

　　今年5月，钉钉CEO陈航公布了疫情期间钉钉在教育方面积累的数据。在停课不停学的号召下，钉钉支持了全国14万所学校，300万个班级，600万名老师累积在钉钉上完成了超过6000万个小时的授课，覆盖的学生达到1.3亿。截止到3月31日，钉钉已经培训了超过100万名数字化教师。除了涉足中小学K12领域，在成人段的职业教育也不乏钉钉用户的身影。

　　北京大学汇丰商学院副院长、EMBA主任欧阳良宜回顾起春季学期的课程时谈到，北京大学汇丰商学院从2月份开始在钉钉上进行教学，建立了160个课程群和20个公开课群，同时在线人数高达4000人。“之前的EMBA招生面试，缺勤率不低，报考者大多是企业家，工作忙碌，这次我们把面试改为了线上形式，出乎意料的是几乎没人缺勤。大家都省下了大量的时间成本、交通成本和沟通成本。”欧阳良宜介绍说。

　　B端竞争加剧

　　业内有观点认为，钉钉正在成为教育数字化蛋糕最大的分食者。钉钉的数字化教学模式给线上教学提供了便利和新的可能性。首都师范大学教授、北京市基础教育信息化实验教学示范中心主任王陆表示，钉钉数字化平台上形成的知识共同体，正是未来数字化校园的雏形。

　　根据相关数据统计，中国有2.6亿左右的中小学和幼儿园学生群体，这一巨大的市场成为教育行业玩家的必争之地。钉钉从办公社交软件到逐步布局教育，教育野心正在逐渐显露出来。王陆谈道：“移动化、在线化、智能化的数字化平台，能够为学校立体化的人才培养提供有效支撑。全新数字化平台的搭建是未来教育需要的。而实现教育普惠、助力数字化教学的全面落实，这正是未来教育发展的目标。”

　　另一方面。随着教育产业互联网的兴起，互联网类服务商的布局正在从C端向B端转移。除了强化在C端的教育流量外，钉钉也在通过在线免费直播功能切入教育TO B市场。据最新发布的《2020中国K-12教育培训TO B市场发展报告》 显示，四类典型服务商正在带着各自的竞争优势，从不同方向跑步入场：以阿里、腾讯为代表的互联网类服务商从工具市场切入，以好未来为代表的教育综合类服务商从内容市场切入，以鸿合科技为代表的基础设施类服务商从智能技术市场切入，其他跨界服务商则从社区与教育综合体市场切入。

　　其中腾讯旗下的腾讯课堂和阿里旗下的钉钉主要是依托C端流量优势和技术优势，从工具市场切入，逐步搭建工具产品平台。业内人士认为，阿里和腾讯在教育领域终有一战，而教育综合类服务商和智能硬件服务商的介入也会让教育TO B市场的竞争进一步加剧。

　　北京商报记者 程铭劼 实习记者 赵博宇