2019年海外医药医疗市场及营销10+趋势

　　2019年海外医药医疗市场及营销10+趋势

　　原创：SalesDriver

　　● 77%的患者使用搜索引擎获取信息

　　● 83%患者会访问医院网站

　　● 54%患者访问医疗保险公司网站

　　● 50%患者会访问医疗健康资讯网站

　　● 26%患者会查看其它患者的评论

　　一起来看看患者Digital Journey：

　　医药/医疗企业已经深深认知到患者的行为变化，并且开始尝试并运用数字营销。

　　医药领域以下的这些趋势让数字营销越来越重要。

　　1.患者对治疗了解越来越多，参与越来越多，期望越来越高。

　　在见医生之前，患者可以研究关于疾病的一切——它的症状，诊断，可能的治疗方案等，同时也可能跟其他患者进行过交流，患者对医疗产品和服务有着越来越高的期望。

　　2.患者可以了解到更多医药产品疗效以及疗程等信息

　　以前，医药企业可以控制所有药品信息，数字化降低了医药企业的控制力度， 患者们分享关于药品，医生等体验。因此，在数字时代，患者对医生的依赖正在减弱。

　　3、个性化患者护理

　　消费者日渐得到更方便的购物，理财，电信等等服务之后，他们也希望医药企业的服务达到同样的级别。“患者优先”成了医药/医疗企业必须打的一场硬仗。

　　医药/医疗企业可以通过正确使用数字服务，传感器，技术设备以及处理这些设备收集的数据来提供个性化护理，这为制药行业的数字营销提供了强有力的支持。

　　4、通过多种渠道与医生/患者进行互动

　　患者已经开始在线访问他们的电子病历并与他们的医生进行互动，患者们开始与在线社区中的其他患者互动。

　　这些都为医药企业和医疗保健公司与患者和其他用户进行交互提供了全新的媒介。借助这些媒介，制药公司和医疗保健公司可以通过其销售代表，患者服务团队和其他团队，通过医疗健康类App，社交媒体等影响患者，医生和其他医疗保健专业人员。

　　展望未来，7*24随时随地的虚拟医疗将成为可能。

　　5、及时准确的药品研发反馈

　　数字技术的应用可从整个价值链（包括最终患者者）向制药和医疗保健公司提供实时反馈,数字营销将帮助制药公司进行研发，带来更好的产品和解决方案，这可能会使制药公司的研发支出更加高效。

　　6、其他科技企业跨界杀入医疗界

　　以前，只有在传统的医疗机构中，才能获得关于临床/患者的历史信息。

　　如今，IBM，Apple等大型科技巨头以及许多新创公司正在进入医疗保健领域。这些新玩家通过数字媒体（应用程序，健身和保健设备，在线论坛，视频，直播等）与患者互动。

　　他们不断从用户那里收集数据，例如健康记录，药品购买，健康保险保费和理赔等。然后，他们使用高级数据分析来提供个性化且精确的医疗帮助。

　　医药企业将不得不应对这些新参与者带来的竞争，他们要么自己创建这些功能，要么与一些新参与者合作，以保持领导地位。

　　因此，整个客户和医疗保健价值链合作体系都在朝着数字化方向发展——在线找到解决方案，在线与患者/医生互动， 传统的医学研讨会，会议，杂志也将跟随不断进化。

　　基于以上医疗领域趋势，医药企业的数字营销也将不断进化。

　　1、更多视频

　　如果你是视频，那么这是属于你的时代。

　　制药品牌可以创建大量视频内容来介绍其产品，安全使用产品的教程，使用和不使用的视频，使用特定药物的利弊视频，用户评论视频，真实案例研究视频等等等。

　　2、KOL营销

　　数字营销催生了KOL营销，它现已成为数字营销者的主要工具之一。KOL营销尤其适用于需要内容支持的细分市场，如医药。

　　基于KOL创作的内容通过一些细分媒体如Linkedin，Quora，各种医疗社区等进行传播，将持续为医药品牌制造品牌声量，建立品牌偏好。

　　3、内容营销

　　医药/医疗企业可以使用各种数字营销平台，如企业官网，自媒体，Social Media,医药社区等发布教育内容以帮助患者，例如解释相关疾病的症状，原因，诊断，治疗等。

　　4、在线会议

　　与医生/患者的直接交互对于医药/医疗行业非常有用。通过在线会议组织针对医生的学术交流，针对患者的在线教育，持续运营系列在线会议，培养并发掘品牌拥护者。

　　5、Social Media

　　医药/医疗行业能够生产大量内容，企业可以通过社会化媒体分享文章，信息图，视频，电子书等等，直接与用户互动，并回答用户的咨询，来激发更多潜在客户。

　　以上就是海外医药/医疗领域的数字营销趋势。

　　中国医药行业的数字营销任重而道远。

　　SalesDriver持续在医药领域耕耘，

　　服务雅培，西诺德，康乐保，海正药业，康弘等知名企业。

　　作者：SalesDriver，数字营销创新者，沉淀16年数字营销经验，基于自有SCRM营销自动化产品，整合内容营销，数字会议营销，销售线索挖掘管理等系列服务，帮助IT，医药，工业，金融，汽车，教育等行业领先客户高效获客，实现营销增长。

　　(本文首发于公众号:DigitalMarketingLab，部分图片来自网络，如涉及版权问题请联系删除

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