烟台民意通

　　水母网2月23日讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）带孩子去早教机构上课，却被告知机构倒闭了，课程被安排转到另一个机构，但需要每名家长每节课再多交40元材料费，不交费就不能上课也无法退费，让家长很烦心。

　　近日，市民庞女士拨打烟台民意通热线6601234，反映去年在莱山区迎春大街的一家红黄蓝亲子园为孩子办了11600元的早教课程，该机构在去年12月底转让，由莱山区梓桐教育培训学校接手后，家长想办理退费却屡遭推脱。

　　据庞女士介绍，2022年6月，她在红黄蓝亲子园莱山店花11600元，为孩子报了136节早教课，上了8节课后没有再去。原想着今年年初重新上课，可去年年底她从其他家长口中得知，莱山店已经闭店，课程全部转入梓桐教育培训学校。

　　随后，庞女士联系上梓桐教育培训学校，了解到该学校以美术培训为主，适龄范围为3岁及以上。对方还表示，如需转课还需收取每节课40元的“材料费”，一次缴清。也可以通过该机构将课程转给其他早教或艺术培训机构，“材料费”每节课30－60元。庞女士称课程与自身需求不符，想要退课，对方却表示不予办理。

　　“我当时报红黄蓝亲子园就是为了给孩子上早教课，结果该机构注销时不但没通知家长，接手方的课程还不适合。”庞女士表示，即便孩子想上美术课，自己还要额外交近5000元，这让她难以接受。

　　2月21日上午，记者来到莱山区迎春大街红黄蓝亲子园莱山店，发现该店大门紧闭已上锁，并未正常营业。

　　不仅庞女士遇到了退费难的问题，不少家长也在该店为孩子购买了早教课程，还剩一些课程也没有上完。“从去年10月开始，约课就费劲了。”在该中心门口，孩子家长王女士说，后来红黄蓝亲子园莱山店就锁门了，她还剩120节课没上。

　　王女士称，今年1月起，她和其他家长多次联系红黄蓝亲子园和梓桐教育培训学校，可红黄蓝亲子园的电话一直无法接通，梓桐教育培训学校则一直强调缴纳转课费和不予退课。

　　在现场，王女士拨打电话。红黄蓝亲子园联系人电话一直无法接通。梓桐教育培训学校工作人员则表示负责转课的老师家里有事没来，自己不了解情况。随后，王女士再次拨打梓桐教育一位于姓董事电话，对方电话已停机。

　　关于退费和转课问题，家长们和教育培训机构的沟通会有更好的结果吗？烟台民意通记者将继续关注此事。