幸福花盛开一起向未来——2022第三届中国幸福社区范例奖颁奖典礼暨第四届幸福社

栏目：教育管理时间：2022-12-12

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　　物业圈、业主圈同台评选范例

　　全国107个社区（项目）获“第三届中国幸福社区范例奖”

　　83个人物（集体）获“青年先锋奖”“特殊贡献人物/

　　团队”“最美物业人/团队”奖

　　多个街道、社区、居委会获“基层治理

　　创新奖”“多元共治范例奖”

　　第二届中国幸福社区城市论坛/智慧物业创新技术

　　应用精品展同期举办

　　2022中国物业服务上市企业排行榜发布

　　智慧物业创新技术应用精品展精彩展示

　　活动一：第三届中国幸福社区范例奖

　　两年一度，幸福之约。2022年11月16日下午，“2022第三届中国幸福社区范例奖颁奖典礼暨第四届幸福社区超级演说家大会”在深圳深业上城文华东方酒店文华厅隆重举行。这次活动是由已有30年历史的专业媒体、在物业服务行业与业主圈极具影响力的《住宅与房地产》杂志社主办，深圳市深投文化投资有限公司独家冠名。多家高校与学术机构提供了学术支持，活动还得到了数十家物业行业与业主类协会、学会组织的支持。

　　(颁奖典礼现场视频)

　　深圳市住房和建设局局领导朱文芳，深圳市住房和建设局原副局长，深圳市住房研究会会长，深圳市城市建设类行业联合党委第一书记胡建文,深圳市住房和建设局物业监管处处长张雁，中海物业集团行政总裁、董事、中国物业管理协会副会长杨鸥，深圳市物业管理行业协会会长曹阳，中海物业深圳平台公司总经理、深圳市物业管理行业协会副会长刘洪兴，深圳市安全应急产业协会秘书长李晓三，全国智标委绿色智慧物业应用推广中心主任刘政，深圳大学政府管理学院教授、博士生导师、城市治理研究院执行院长陈文，英国特许房屋经理学会亚太分会副主席吴沂城，深圳市第十届文明市民(道德模范)，深圳市五届、六届人大代表、深圳减灾救灾联合会会长杨勤，深圳市深投文化投资有限公司党委副书记、纪委书记颜明权，《住宅与房地产》杂志联合出品单位的领导，住宅与房地产杂志社常务副社长钟仪、总编辑李春云，以及范例奖独立专家评审团与督查委员会的专家代表，来自全国各地的基层政府部门代表、地产企业代表、业主组织代表、物业企业代表、第三方机构代表等出席了此次活动。新华网、南方日报（南方+）、新浪乐居、腾讯大粤网、凤凰房产、深圳商报（读创）等媒体的朋友，今日头条、楼市温度、物业管理信息网等多家资讯平台对活动进行了直播与深度报道。活动由中国物业管理协会副会长、之平管理董事长兼执行总裁余绍元主持。

　　主办方以《我们都是追梦人》宣传片拉开了范例奖颁奖典礼的序幕。该宣传片剪辑自全国30多个城市物业服务与社区治理的鲜活场景，生动体现了城市与社区共建共治共享的成果。

　　(我们都是追梦人)

　　深圳市深投文化有限公司党委副书记、纪委书记颜明权作为活动冠名单位、主管单位致欢迎辞。深投文化是目前世界五百强企业深投控旗下惟一一家文产企业。他在致辞中首先介绍了中国幸福社区范例奖评比的背景与本届范例奖评审情况。他表示，当前，深投文化正紧密围绕深投控战略部署，抢抓深圳“双区建设”和综合改革试点等重大历史机遇，以“服务于投控发展战略、服务于深圳城市文化软实力提升、服务于更好满足市民精神文化生活新期待”为发展使命，推动形成文化服务、文化体验、文化科技、文化传媒四大特色业务板块，系统发展综合文化服务、特色影院建设运营、数字文化、文化金融、文化科技、出版传媒等业务，稳步做大做强产业规模，打造特色鲜明的文化企业和投资平台集团，提升公司核心竞争力、创新力、影响力和传播力。同时，他还表示，未来，深投文化将努力建设成为综合型文化产业投资及资产运营管理平台，为深投控打造“世界500强”国际一流企业集团，为“双区建设”以及深圳市打造全球区域文化中心城市和国际文化创新创意先锋城市文化赋能。

　　第三届中国幸福社区范例奖独立专家评审团专家代表——国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所公共管理研究室主任、副研究员，第三届全国基层政权建设和社区治理专家委员会委员王伟进博士，为这次范例奖做评审总结。王伟进博士分享了在阅读幸福社区创建申报材料时的体会：一是当前我国社区治理创新呈现出党建引领、社会协同、服务导向的趋势。社区、社会企业不断创新服务形式，公益志愿服务提供者越来越多。二是社区治理的初心使命没变。即不断夯实基层治理基础，让社区充满活力又和谐有序的重大使命没变；不断满足居民对社区更安全、更舒适、更便利、更有人情味的美好期待没变；持续提升居民获得感、幸福感、安全感没变。王伟进同时指出，创新社区治理要做到如下几点：一是将党建引领作为社区治理的主线，推动基层党建与基层治理双线融合，实现社会秩序与社会活力的平衡。二是将社区发展作为社区治理的动力，认识到社区也是发展的平台，在发展社区公共空间、社区经济、社区组织、社区服务中创新社区治理。三是将“三治”融合作为社区治理的关键，创新自治、法治、德治的实现形式。四是将社区服务作为社区治理的手段，坚持安民、便民、亲民与治理与服务。五是将社区文化视为社区治理的粘合剂，形成社区共同记忆，增强居民认同感。

　　颁奖现场，来自政府、物业协会组织、业主组织、人大代表、专家学者们，共颁出“2022第三届中国幸福社区范例奖——物业服务范例奖、多元共治范例奖、社区养老服务范例奖、老旧小区/城中村物业服务范例奖、红色物业范例奖、绿色智慧物业范例奖、社区智慧运营范例奖、基层治理创新奖“82个；产业园区服务范例奖、商业/写字楼服务范例奖、物业城市服务范例奖、公共物业服务范例奖、第三方专业服务范例奖25个；青年先锋奖、特殊贡献人物/团队奖、最美物业人/团队奖83个（总榜单附后）。

　　获奖社区与项目来自香港、澳门、北京、广州、深圳、武汉、杭州、成都、南京、贵阳、郑州、合肥、重庆、长沙、沈阳、哈尔滨、济南、无锡等五十多个城市。既有当地街道办、社区工作站申报，又有业委会、物业服务企业、地产企业申报。申报的社区多数是当地有标杆意义的社区与项目。

　　获奖的社区与项目团队，他们善于在平凡中挖掘探索，创新拼搏，把平凡事做出非凡价值。他们秉承着全心全意为居民服务的理念，主动了解居民需求，倾听居民意见，在坚持党建引领、营造社区空间、优化社区服务、推动居民参与、培育智慧场景、承担社会责任等方面贡献了自己的力量。这些创新实践有效提升了居民的幸福感，增进了社区和谐，形成了一批可复制，可推广的社区治理新模式，为共建幸福家园，营建社区治理共同体，打造共建共治共享的社会治理格局提供了重要参照。

　　一事一物皆品质，一举一动尽服务。获奖的个人与团队，他们在平凡的岗位上兢兢业业，尽职尽责，扎实做好本职工作，用心打造品质服务的标杆。在他们中，有爱琢磨，敢实践的创新能手，积极探索着社区治理新模式；有奋发有为的青年先锋，激荡着青春的力量；有带着细心、热心和爱心的物业人，做好每一个细节；有重责任，讲担当的物业服务团队，以昂扬的热情对待工作。他们以实际行动，闪耀着作为一颗平凡螺丝钉的光辉，给居民、社区和社会带来无尽的温暖与感动，也为行业做出了不忘初心，勇于担当的表率。

　　此次评选活动，为了保证专业性、权威性与公正性，主办方设立了独立专家评审团与督查委员会。独立专家评审团专家由来自国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所、社科院社会学研究所、同济大学设施管理研究院、深圳大学城市治理研究院等机构与学府，以及国内、国际物业管理相关机构的专家组成。督查委员会专家则全部由具有丰富经验的法官、业主组织的代表、社区治理领域专家、社区管理与服务经验的专家与会计师、律师、研究机构专家组成。主办方还对经过专家评审出来的社区与人物进行了多媒体公示，并采取了一票否决制，即社区发生过重大治安事故、恶劣影响的事件、群体性事件、责任事故的一票否决。

　　此次活动得到了中国社会科学院社会学研究所社区信息化研究中心、中国人民大学公共政策研究院社区治理与研究中心、全国智标委绿色智慧物业应用推广中心绿色物业管理专委会、同济大学设施管理研究院、红旗新愿景社区文化与治理研究院、湖北人文社会科学重点研究基地城市社区建设研究中心、深圳大学城市治理研究院、深圳市普华博睿公共管理和行业标准化研究中心、深圳市减灾救灾联合会、英国特许房屋经理学会亚太分会、澳门物业管理商会、长沙学院物业管理研究所、长沙市物业管理研究所等学术机构的支持。

　　此次活动同时得到深圳市安全应急产业协会、北京市海淀和谐社区发展中心、深圳市风范和谐社区促进中心、上海市信息协会现代物业信息服专委会、上海德同宜居（社区服务）事务中心、安徽中特律师事务所业主物权研究与调解中心、湖南省三湘文明社区促进中心、上海众蚁社区、海南省业主委员会协会、成都市新兴社区发展中心、成都市城乡社区发展治理促进会、辽宁省物业管理行业协会、沈阳市业主委员会协会、宁波三江红社区治理服务中心、温州业主委员会协会、中原和谐社区大讲堂、山西朔州市业主联合会、深圳市绿典环保促进中心等机构的大力支持。

　　住宅与房地产杂志社希望通过总结幸福社区建设先进经验，挖掘社区服务经典案例，表彰社区服务先进人物的方式，凝聚社区共同价值，激发各方参与幸福社区建设的内生动力,引导各方力量推动幸福社区的建设。

　　中国幸福社区范例奖每两年举办一次。在后期会将独立第三方的调研数据，作为范例奖客观评价的指标，不断完善范例奖的评价体系，使“中国幸福社区范例奖”成为未来基层治理、智慧社区、绿色社区、幸福社区最专业最经典的品牌奖项！

　　活动二：第四届幸福社区超级演说家大会

　　超级演说家演讲，已经成为“中国幸福社区范例奖”的例牌活动。本届主办方邀请到了4位超级演说家，从不同角度传播幸福社区的理念、情怀与理想。

　　绿城服务社区共治中心总经理张征的演讲主题是：幸福力量——绿城服务社区共治思考与实践，演讲内容分为“幸福时代”、“幸福画卷“、”幸福之路“三个部分。他首先从政策层面、行业层面、企业层面为大家解读了幸福时代“共治”为什么是当下热词。其次他重点分享了“绿城幸福里”讲述了一个什么样的故事。

　　“绿城幸福里”是在党建引领下，以业主委员会为主导，以里长组织为支撑，以业主共同参与为基础，以园区服务中心为执行单位，合力打造众筹、自治、共建、分享的新型园区治理模式。它是以社区党委、幸福里委员会、里长组织为一体，以园区睦邻社团组织、园区志愿服务组织为两翼，以社区党委、幸福里委员会、园区服务者共治，重点围绕安全共治、品质共建、人文共享、公益共行开展活动，形成“一体两翼，三方共治，四轮驱动”的运行模式。

　　招商局积余产业运营股份有限公司工会主席、高级政工师、中物协改革发展三十周年风云人物、招商蛇口优秀党务工作者夏欣刚作为首位超级演说家为现场观众带来“让从事物业服务的基层员工更有尊严”的主题演讲。夏欣刚先跟大家分享了“王卫与被打的快递小哥现身敲钟仪式”和“海底捞你学不会“这两个关于员工尊严的故事，后分析了物业行业基层员工的人员构成、工资水平、社保缴纳情况及社会认可度。

　　夏欣刚认为，员工成长是企业发展的基石和动力，客户满意是企业竞争的致胜法宝，客户满意度来源于每位基层员工的用心服务，作为企业应该关注、重视、尊重基层员工，让基层员工能更体面工作、生活。演讲的最后他提出建议：物业协会要加强引导，规范行业，避免恶性竞争，促进行业健康发展，进而提升从业人员的薪酬水平；正面宣传，崇尚荣誉，弘扬最美物业精神，提升物业行业基层员工的社会认可度，让从事物业服务行业的基层员工更有尊严一起向未来！

　　此次超级演说家主办方还邀请到深圳国贸物业管理有限公司副总经理盛世与大家分享大型超高层物业数字化运营管理经验。在演讲中他讲述了大型超高层物业运营管理难点、传统物业运营管理的方法和弊端及大型高层物业数字化运营管理的应用。

　　他认为，通过数字化管理平台在物业运营管理中的应用，一可有效提高数据收集和统计分析能力，及时发现运营管理中的问题，制定有效解决方案；二打通了客户、管理人员、员工信息渠道，有效实现制度文件共享、数据共享、信息共享；三可有效缩短管理者发现问题时间，提升分析问题准确率，提高解决问题效率，真正意义上做到了精准管理、精准服务、精准成本控制。

　　最后一位压轴演讲的是上海青年业委会委员联谊会秘书长、复旦大学当代中国研究中心研究员、众蚁社区创始人韩冰。

　　他的演讲主题是：当大部分小区都有了业委会会怎样？——上海社区治理观察。韩冰在演讲中说到，上海有9000多个业主大会，该组织有好处也有弊端。他观察到，业委会缺少规范化，组织成员特性是不专业、不稳定、不持续的，也许可以通过大力发展业主外围第三方来实现规范化。如何构建党建引领下的，三驾马车协同机制，形成社区治理合力，还需要在实践中不断探索！

　　超级演说家的演讲引起了现场嘉宾的共鸣与深层思考。

　　活动三：2022中国物业服务上市企业排行榜发布会

　　在本次颁奖典礼上，《住宅与房地产》杂志社还首次发布了2022中国物业服务上市企业排行榜。

　　根据“十四五规划纲要”：“以提升便利度和改善服务体验为导向，推动生活性服务业向高品质和多样化升级。加快发展健康、养老、托育、文化、旅游、体育、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给。”作为重要基础性服务供给主体之一的物业服务企业，在提升居民生活品质、促进提高社区和城市治理水平等方面日益发挥着关键作用。其中，作为物业管理行业创新发展的中坚力量，上市物企的示范引领效应不断凸显。作为物业行业的老牌专业媒体，《住宅与房地产》杂志社经过深入谋划、深度研究，正式发布《2022中国物业服务上市企业排行榜》，以此总结上市物企的发展经验、促进物企的发展交流、推动中国社会经济的和谐发展。

　　该榜单的评价对象为：截至2022年6月30日在上海证券交易所、深圳证券交易所、香港联交所上市，且截至2022年8月31日已公布2021年度报告的55家上市物企。该榜单是以前述上市物企2021年度报告的财务、业务等数据资料为基础进行编制的，包括服务规模榜单、经营业绩榜单、盈利榜单、成长能力榜单和市值榜单，其中，服务规模、经营业绩、盈利、市值榜单是以相关业务或财务指标数值由高到低排序得到，成长能力榜单是以相关业务和财务指标的同比增长率加权平均值由高到低排序得到。

　　向右滑动

　　现场发布了物业服务上市企业5大评价指标的TOP10榜单，完整榜单与排行榜研究报告将刊登在《住宅与房地产》杂志上。（文尾扫码订阅杂志）

　　注：（1）实际在管项目总建筑面积不含顾问项目及已签约但未进驻项目的面积，为截止2021年底的数据，数据来自各企业披露的2021年年报（下同）。（2）浦江中国2021年度报告披露了在管项目数量，未披露在管项目建筑面积。

　　注：年报中财务数据货币单位为港元的，按照“1港元=0.83004元人民币（2021年港币兑人民币平均汇率）”进行换算（下同）。

　　注：（1）综合成长能力评价得分=2021年实际在管面积同比2020年增长率*0.3+2021年合约面积同比2020年增长率*0.2+2021年营业收入同比2020年增长率*0.5。（2）方圆生活服务2021年度报告未披露2021年在管项目建筑面积、合约面积同比增长率等数据；浦江中国2021年度报告披露了在管项目数量，未披露在管项目建筑面积。

　　活动四：第二届中国幸福社区城市论坛（十城十人论坛）

　　2022年11月16日上午，由住宅与房地产杂志社和深圳市风范和谐社区促进中心共同举办，深圳市社区云科技有限公司承办，北京市海淀和谐社区发展中心协办的2022第二届中国幸福社区城市论坛在深圳深业上城文华东方酒店77楼云境厅举行。主办方特别邀请到了来自全国多个城市的多位社区治理专家进行经验分享，并通过圆桌互动的方式与其他的与会嘉宾进行了热烈地探讨,论坛由深圳市风范和谐社区促进中心理事长施法振主持。

　　施法振首先代表主办方致欢迎辞。他在欢迎辞中表示，社区是广大居民工作生活的基本单位，是社会治理的基础细胞，提升社区治理能力与水平，探寻社区高质量发展的治理路径，既是社区发展的需要，更是城市高质量发展的需要。他希望来自各个城市的社区治理方面的精英，可以畅所欲言，分享各自城市或社区在创新社区服务和治理方面所做的积极探索与有效实践。

　　深圳市社区云科技有限公司总裁肖建章作“社区云模式”主题分享。他指出社区云科技既是探索者，也是践行者，更是引领者，这是一群资深物业人的追求和责任。其使命是解构和重构传统物业管理模式、提升行业的专业地位与专业价值，以及美好生活的引领者。接下来，他具体介绍了以“科技型+平台型+全生命周期+节约节能+网格化”解构传统物业模式，提供8套方法论来重构，即三大运营体系、两套基础模型、一组方程式、一组模块、一组联营，并予以对应的SaaS工具辅助。

　　北京市海淀和谐社区发展中心理事长、海淀区上地西里业主代表大会召集人郭卫建分享主题“社区治理可持续发展的路径探索”。他结合自己所住小区二十年的治理实践，认为社区治理要可持续发展要做到以下七方面：（1）做好业主组织建设。（2）搭建适合自己社区，清晰且可操作的自治规则。（3）坚持业主自治与居民自治相结合。（4）加强“党建引领”。（5）需要法律法规对业主自治做支撑。（6）对业主组织的规范和引导。（7）推动成立区域性业主组织、专业服务团队、交流平台。

　　深圳市风范和谐社区促进中心监事长、长城二花园党支部书记、业主委员会主任陈寅生分享主题”奋楫笃行共建美好家园探索之路”。首先，他介绍了深圳长城二花园概况和荣誉。其次，详细分析长城二花园党建引领、基层治理的探索之路：党建引领——“支部建在小区”率先成立小区党支部、率先成立小区业主监事会；业主自治——机制先行，业主决策多元共治管理模式；基层治理——关键在“融合”思维。再次，携手共建和谐社区。业主自治，阳光物业服务的酬金制管理模式成功试行。创新管理模式，发挥业主监事会监督机制。最后，多元共治老小区旧貌换新颜。业主+物业+社会资源多元共治为基础，小区面貌笃行日新。长城二花园小区在园岭街道办与长城社区党委的领导下，通过党建引领，探索多元共治的模式，小区居民、业委会、监事会、物业企业、社区工作站凝聚共识，建立机制，共同协商解决老旧小区治理难题，取得了显著成果。

　　哈尔滨市物业服务评估监理协会顾问、黑龙江省政法管理干部学院教授，哈尔滨市四季芳洲小区首届业委会主任赵光分享主题“业主共有资产保护”。目前，针对业主共有资产有以下的问题没有得到解决：比如房地产交割不完整造成全体业主共有资产流失的问题没有解决；各企业进入小区长期、无成本、垄断经营造成的业主共有资产进一步大量流失的问题没有解决；业主共有资金续筹问题没有解决；专项维修资金的紧急情况应该谨慎使用。

　　她认为，首先，国家应该设立专门的《业主共有资产保护法》，建立业主共有资金库，将包括住宅专项维修资金在内的业主共有资金全部纳入进去统一管理，并设立独立的、中立的机构、部门或行业协会，实现业主共有资产管理专职化、专业化、社会化、标准化、程序化、透明化。其次，明确业主共有资产的界限和范围，包括：全体业主共有收益；物业费及其节余；首次业主大会活动经费；住宅专项维修资金；从业主缴纳的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用和物业费中列支的相关设备间和物业用房的使用租金、管线使用费、设施设备的维修、养护、改造的费用和固定资产折旧费应当由上述相关企业预留出来，每年定期存入专项维修资金；其他应该续筹的资金费用。

　　安徽省物管协会专家委员会成员、首届业主事务工作委员会主任凌德庆分享主题“’后房地产时代’城市管理重点是小区治理”。他首先介绍了“后房地产时代”几大标志，指出了业主维权急剧上升的现状，说明业主组织成立势不可挡，政府也在积极推动。安徽省委组织部、省住建厅下文今年40%，明年70%，后年100%，各区也在积极培训基层工作人员。

　　业主自治、社区治理和城市治理工作专家，南京市城市治理委员会第一、二届公众委员，南京千秋情缘小区业主委员会第一、二、三届主任、南京市物业管理专家库成员王兴宏分享主题“南京市业主自治发展特点”。他首先从业主、业主委员会、物业管理委员会、业主代表大会、业主大会分析了业主组织的发展与现状。其次，阐述了开发企业与物业企业对业主组织的态度及影响。最后他给出南京业主自治的建议：（1）鼓励和支持业主委员会的成立以及业主委员会之间的横向交流和互助，成立市级和区级业主委员会协会，引导和规范业主委员会的行为。（2）立法规范业主委员会的行为，加强对业主委员会的监管。（3）加强对业主委员会委员任前和任中培训，规范业主委员会的行为。（4）鼓励和支持社会组织和物业第三方的成立，并充分发挥社会组织和物业第三方对业主自治的作用。（5）搭建与开发商和物业企业之间的沟通平台，增加相互之间的信息交流和专业知识的交流。（6）建立多元化解物业矛盾的独立常设性机构，建立专业队伍参与物业矛盾和纠纷的化解。

　　宁波市委党校调研员、宁波三江红社区治理服务中心理事长、宁波报业集团甬上社区学院特聘专家严向红分享主题“党建引领在业委会规范化建设中的作用”。宁波经验的最大亮点，是以规范化制度建设为抓手，合力打造幸福典范社区。端正社区居委会书记对成立业委会的认识和态度，从被动应付到主动帮助。

　　以提升街道办事处和居委会社工专业能力为抓手，规范街道、社区对业委会的指导和监督。规范业委会选举过程，让更多的业主了解并参与小区事务。以提升业委会成员履职能力为抓手，建立规范化制度。牢记党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

　　无锡市春江花园第三届业委会主任、红旗新愿景社区文化与治理研究院智库专家常本靖分享主题“业主自治复合型物业管理三步曲”，指出全力推进业委会的成立，凝聚业主与物业服务人合力是解决住宅小区物业管理困境的第一步；

　　选择复合型管理模式，理顺业主与物业服务人关系，保证服务人只盈不亏是解决住宅小区物业管理困境的第二步；强调按费用性质分别进入业主大会（业委会）账户和物业公司账户，减少物业管理成本支出是解决住宅小区物业管理困境的第三步。

　　北京天驰君泰律师事务所重庆分所律师、重庆市巴南区阳光九里小区业委会主任、重庆巴南区业委会联络人之一田圆分享主题“常态化监督物业提供质价相符服务的探索与实践”。田圆指出，业委会的主要职能和首要职能是监督物业服务人提供质价相符的服务，业委会履行监督职能需要常态化的监督机制，没有常态化的监督机制，即使换了物业，也只是治标不治本。她分享了自己所在小区的常态化监督物业的尝试（按月定期与物业开例会，例会前物业需向业主方提供一些标准化汇报资料:当月度的公共收益汇总表明细表，当月物业费收支，当月工作计划，下月工作安排，人员考勤表、未交物业费业主明细、业主诉求登记表、长期拖欠物业费明细等等，六年来已累计开80多场例会。）

　　江苏盐城大丰区浦江名苑小区党支部书记、业委会主任、大丰区社区社会组织培育中心主任、盐城市业委会协会申办负责人刘爱平分享主题“业主自管，业委会加强自身建设尤为重要”。他在分享中指出，业主自管首先要有一个好的领头人和业委会班子，好的业委会班子应该成为严以律己的表率，同时大家要精诚团结，也要做到民主管理、财务公开，并善于总结工作成绩进行必要的宣传。最后他指出，业主自管也离不开政府部门的支持。

　　西安心晴雅苑三届业委会主任，全国业委会女主任群群主，陕西业主互助群群主周洪斌分享主题“家园建设从业主觉醒开始——西安心晴雅苑小区业主自治11年实践”。她回顾了心晴雅苑小区的基本情况以及业主自治11年的成果。11年收回共有收益600万、拿回小区全部建设资料、夺回小区服务楼、地下人防车库、三改停车方案、防水维修、消防系统更新、更新儿童乐园、更新小区西围墙、建设花园式小区等。组织建设业主大会，成立业主大会、业主代表大会、业主委员会、监事委员会、顾问委员会等组织机构。普及业主共有共管常识。为了普及业主共有共管常识，心晴雅苑业委会尝试多种渠道多种方式进行宣传。为了做好社区营造，成立多个小区兴趣组、传统节假日活动、老人集体生日会、爱护家园小小护卫队等。重视绿色可持续发展。做好垃圾细分类、好氧堆肥、花园式小区。

　　在论坛的尾声，来自各地的其他参会者纷纷参与社区治理经验分享与讨论，第二届中国幸福社区城论坛活动圆满结束。

　　(城市论坛现场视频)

　　活动五：智慧物业创新技术应用精品展

　　多项黑科技产品亮相“第三届中国幸福社区范例奖”颁奖大会

　　与颁奖活动同时举行的还有“智慧物业创新技术应用精品展”活动。万融社区科技服务（深圳）有限公司作为精品展活动的承办方， “以科技打造幸福社区”为主题，与合作伙伴一起展示了多种黑科技产品，让人大开眼界。室内厘米级精准定位技术、轻质高强的防潮防水保温隔热装配式新材料、智能立体停车库、高空抛物智能防控系统等高科技产品，受到了参会嘉宾的高度关注。

　　物业管理中存在太多的管理盲区，只因无法有效解决室内精准定位的问题。这次由乾位智通（深圳）技术有限公司展示的自主研发的UWB厘米级高精准定位技术，可以广泛应用于物业社区管理中的停车位导航、逆向找车、楼层智能手推车、宠物防丢、人员轨迹管理、机器人灵活作业路线等多种场景，彻底消除了物业社区管理中的各种盲区，实现了全透明智慧化管理，从而能更好地实现降本增效和提升物业服务水平。

　　楼宇如何快速补漏、房屋墙面和洗手间如何有效防潮、建筑外墙如何有效隔热、室内如何保温降低空调能耗等长期困扰不动产经营管理者的头疼问题，广东格兰科技集团所展示的自主研发的高性能复合材料使这些问题得以有效解决。这是一种神奇的装配式新材料，用在建筑上可防水防潮、保温隔热、隔音降噪；性能稳定，零形变，抗裂；施工易切割无粉尘，一把界纸刀即可切割，随意拼接，施工高效，是一种非常理想的安全健康和节能环保的新材料。

　　城市停车难，有时难于上青天。易停车库科技作为全国首家车库科技公司，展示其研发的智能立体停车库系统，为停车难问题开出了一条有效之路。公司自主研发打造车库AI机器人虚拟交互、微信小程序用户端及5G人工智能车库数据平台，既能提供自动排位、预约停车位、快速找寻停车位、一键停取车、在线支付停车费、全新无感接触存取车等功能，同时将停车场的车位信息实时与停车场运营方共享，整合停车数据便利管理，降低管理人力，提升服务质量。

　　高空抛物是悬在社区居民头上的一把利剑，随时会对居民人身造成严重伤害，但苦于缺乏有效监管手段，这个问题一直未能得到有效解决。活动中研超科技展示自主研发的“研超瞭望者” 高空抛物智能监测预警系统，终于可以让这把利剑入鞘，收起伤人的锋芒。这套系统独创的“类人算法”以20次/秒高频分析高空抛物行为，捕捉到高空抛物行为后会实时报警并同步预警信息（抛物图片和6-10秒抛物过程视频）至云端管理平台，让管理者精准锁定抛物行为人，从而有效解决和治理社区高空抛物行为顽疾，为民众头顶安全保驾护航。

　　幸福社区首先是安全的社区，在物业管理中被喻为“无牙老虎”的电，是造成灾难事故的最大安全隐患。德微电公司展示的易配电平台，充当了“配电设备ICU监护系统”，在用电监测方面可发挥极大作用，极大地降低电气火灾事故率。德微电可为客户提供智能、安全、可靠、高效的物联网电力能效运维管理技术。同时，德微电还推出的可以节能80%以上的照明节能技术，可以助力物业管理有效降低能耗，实现更好的经营收益。

　　目前，国内的智慧城市建设正在大力推进，数字孪生技术得以广泛应用。此次广州中科云腾科技公司展示的“数字孪生物业运营管理平台”，为物业管理行业的未来发展提供一个新的运营管理参考模式。数字孪生物业运营管理平台以物业数字孪生环境为底座，综合应用物联网、大数据和人工智能等先进技术，通过数据感知采集、网络信息应用、集中汇总分析、应用决策服务等环节把智能化子系统、设施设备之间的复杂关联关系集中自动呈现。

　　专注于特种机器人的施罗德工业集团展示了其针对物业行业的四种特种机器人。管道内窥镜，可为DN50-600mm的市政管道、居民住宅、商业建筑、水箱、油箱等室内管道检测；高压冲洗内窥镜，主要用于管径为DN100-400mm管道的视频检测与高压清洗疏通。蠕动式切割机器人，主要用于小管DN80mm-250mm社区供排水管道、室内管道、天然气、石油、工业管道等的切削打磨和障碍物清除。配电机房巡检机器人，做到无人值守，实时告警，全方位、多参数对机房环境进行动态监测，并将现场智能预警与远程监控相结合，极大提高巡检效率。

　　中科卫康开发出的SDST产品长效抗菌环保系列产品，该产品喷涂于物体表面，通过物理作用模式，形成SD纳米小刺附着在物体表面长时间站立，通过刺破病毒细胞使其内部的核糖核酸（RNA）渗出死亡，达到消灭病毒的目的，能在物体表面有效形成抗菌纳米分子保护层，阻断病毒间接感染，杀菌率达99.99%，长效杀菌抑菌90-180天，且无气味、无毒副作用，广泛应用于机场、地铁、银行、医院、学校、办公楼、娱乐场所、宠物店、车内空间、家居个人防护等各种空间物体表面。此外，中科卫康还展示了物业城市全域防疫消杀无人机和移动式防疫消毒机器人，可以为城市社区防疫提供新的手段。

　　云智光科技展示的小空间自动灭火技术和构筑物异动监测技术，是一项将物理灭火与化学灭火结合起来的富有含金量的黑科技，其灭火原理通过灭火模块自动探测防护空间温度，自动启动持续释放氮气、二氧化碳降低空间氧浓度，实现物理灭火；灭火模块中纳米微粒子与火场中的阴阳离子发生吸热反应，降低火场温度，实现化学灭火。构筑物异动监测技术，其异动终端可有效检测包含瞬时倾斜、旋转、跌落、摇摆、滑动等异常动作，具备高达1mg精度的动作检测和姿态感知能力，同时系统具备长期倾斜和旋转预警监测能力，可广泛应用于边坡、塔杆、楼宇、户外标牌等风险物体的安全监测。内含高精度北斗三号GNSS定位系统，可迅速锁定出险地点。