《高管在线》视频系列访谈栏目第二十八期：文化筑基 内控为本 合规立身 风险为尺

大众网·海报新闻记者 王秀 张姝涵 芦学诗 裴楠 兰帅 泰安报道

12月25日，由泰安银保监分局指导，泰安市银行业协会、泰安市保险行业协会联合大众网泰安共同打造的视频访谈栏目《高管在线》第二十八期正式上线。本期节目，邀请到中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司党委书记、总经理郭红霞做客大众网·海报新闻演播间，与大家畅谈中国太保寿险泰安中支在合规文化建设、服务小微企业、助力复工复产等方面的经验及做法。

中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司党委书记、总经理郭红霞做客《高管在线》访谈栏目

合规文化氛围需要靠培训及宣传来创造，通过培训提高全员的合规意识，通过宣传营造合规氛围。中国太保寿险泰安中支紧盯监管导向、强化风险管控、坚持合规经营，围绕“风控能力最强”的工作目标，持续提高全辖内外勤人员的合规经营意识，提升风险防范水平及执行能力；紧抓合规培训教育关，夯实内控基础管理，严守风险底线，全力构建合规教育培训体系。

郭红霞指出，2020年是行业规范建设深化年，中国太保寿险泰安中支深入推进在道德规范、行为规范、服务规范、管理规范等方面的能力建设，积极营造全员“遵规范、守底线、明规矩、知敬畏”的文化氛围。特别打造以“灵犀智能机器人”和“云柜面”为代表的智能柜面服务，打通移动服务“最后一公里”，让客户享受足不出户的智能“云”保全服务。

嘉宾签名留念

同时新冠肺炎疫情发生以来，中国太保寿险泰安中支因地制宜、因时而变，结合防疫实情和当前业务现状，用“责任、智慧、温暖”的太保服务，筑牢战疫防线，线上线下同步高效运作，为客户的安全保驾护航，为疫情防控贡献太保力量。推出以“太慧赔”微信小程序、太平洋寿险微信公众号、太平洋保险APP为主的线上“慧”服务，通过不断强化理赔人员主动服务意识，建立有效沟通机制，确保疫情期间服务不停。

《高管在线》栏目将继续邀请泰安市银行保险机构的各位高管做客大众网·海报新闻演播间，围绕合规建设及金融助力地区发展进行交流，分享有代表性、示范性的合规建设成果与经验，通过典型引领带动泰安市金融行业整体规范水平的提升。