做面向家长早教课程，「小步在家早教」想靠内容+口碑实现增长

　　图片来源：在线早教面临的诸多诟病包括，孩子需要经常面对 LED 屏幕，家长的专业性不够，孩子缺乏和其他人的互动和社交，这是目前有经济实力的家长普遍选择线下机构的原因。但是对于二三线城市，托管机构的质量并不能得到保证；即便是一线城市，家长总要面对在家早教的场景，启蒙教育问题是每个家庭都需要面对的焦虑。

　　「」选择的方案是让家长变得专业。小步的主要产品是针对家长的线上家庭早教课程，配合个性化的亲子游戏馆，知识库等工具，帮助家长在家进行高质量的启蒙教育，并用家长社群的方式保证教学效果。此外，小步还成立了小步家长大学，提供系统化育儿课程。

　　目前，在小步的公众号以及 APP 上，有针对 0-3 岁儿童的早教核心课程，针对 0-6 岁的 30 多门专项课，包含了 6000 多个游戏的“10 分钟游戏馆”。目前，小步的用户累计超过 300 万。课程的具体内容我们之前做过详细介绍。 值得注意的是，在将儿童年龄段拓展到 0-8 岁的过程中，小步选择了专项课的形式，即部分适合在家教育的品类，比如动手实践，情商课等等。

　　最近，36氪专访了小步的 CEO 彭琳琳，更新内容总结如下：

　　关于下沉市场。微信轻课程+社群运营的模式天然适用于下沉市场，英语启蒙赛道的、都验证了这一点。彭琳琳介绍说，二三线城市家长同样是小步的重要用户群体。关于产品是否针对二三线城市做了针对性设计，彭琳琳认为，在硬件层面，小步的课程提倡不使用或者使用开放性玩具，对场地也没有特殊要求；在认知层面，小步的视频设计易于模仿，属于启发式教学，家长还可以通过社群获得帮助。

　　关于内容的持续产出。彭琳琳认为，小步与普通的在线早教资讯平台不同的点在于，小步的课程是基于一套完整的课程体系进行迭代和更新，提升内容的丰富性和形式的多样性，这比产生全新的内容更容易实现质量把控。

　　关于竞争壁垒。目前在家早教课程还是一个很新的赛道，逐渐会有更多玩家涌入。彭琳琳认为，长期来看，核心的竞争壁垒仍然在于内容，口碑带来的黏性和复购率是长期增长的保证。一方面，课程要让家长可以容易上手学习，小步的课程视频都由真实的家长带着孩子在专业老师的指导下进行拍摄，并会提醒家长根据孩子的反应选择不同的游戏方式。

　　另一方面，家长需要在经过一段时间的课程学习后看到显著的效果。在一个 21 天的打卡课程后，小步对 600 位家长进行了跟进调查，结果显示有超过 70% 的家长认为孩子有了较为明显的变化，与孩子的关系更为亲密，甚至一定程度上缓解了家长育儿的焦虑情绪。

　　图片来源：视觉中国

　　关于获客。宝宝玩英语通过微信裂变的获客方式帮助其实现了非常迅速的扩张，但现在关于裂变天花板的质疑也在逐渐出现。彭琳琳说，小步也会通过微信获客，但还是主要依靠口碑传播和高复购率维持和拓展用户。此外，小步还会和业内的 KOL 合作进行互利推广。

　　团队方面，创始人兼CEO彭琳琳为斯坦福MBA、清华本硕，曾任中国母婴电商蜜芽副总裁。团队成员多是来自、美丽说、、丰田等企业的高管和骨干。目前，小步亲子已经完成三轮累计千万美元融资，投资机构分别为GGV纪源资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、金沙江创投、等。

　　本文转载自36氪，作者苑乐文。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场。