疫情改变中国，互联网教育时代即将到来(2)

　　作者：宋辉

　　上篇：疫情改变中国，互联网教育时代即将到来(1)

　　教育的天时、地利、人和

　　对照2003年“非典”过后，中国互联网及电子商务推进产业“结构性改变”的过程。新冠疫情已经促成中国教育的“结构性改变”悄然发生。彻底变革的“天时、地利、人和”亦已具备，解答“乔布斯之问”的时机正在降临。

　　天时，广泛而深彻的市场启蒙。中国互联网及电子商务的推广期是上世纪末至本世纪初，强化普及是在2003年的“非典”期间。

　　2014年是业内公认的中国在线教育元年，大量资本涌入，各种应用，各类服务层出不穷，与之相呼应的“互联网＋”，使得互联网与教育的结合深入人心，相关人士或多或少均有所接触。

　　如果以教育信息化作为市场启蒙的依据，则投入规模更大，时间周期更长。再经过此次“停课不停学”政策的催化，市场启蒙已经完成。

　　地利，成熟而富有潜力的整体环境。任何生态的成长都离不开整体环境的支持。由出口向消费转型的中国经济、四万亿基础设施的投入、普及而高效的通讯技术等等都是支撑中国互联网和电子商务十多年快速发展的产业环境。

　　考察支持教育“结构性改变”的环境，无论是数十年教育信息化投入的积累，还是移动互联、机器学习、人工智能等相关技术的发展，亦或是教育、出版、动漫等相关行业的长期储备，乃至听书、拆书、打赏、偷听等创新性学习场景的应用等等，都将成为中国新教育生态形成的有力支撑，成为新的教育分工形成和发展的保障。

　　人和，基础设施级别的核心平台即将产生。历史总是惊人的相似，17年前的互联网和电子商务，与眼下中国互联网和教育的状况何其一致。

　　2002年，经历美国互联网泡沫破裂影响的中国电子商务，处境艰难。一时之间，电子商务似乎离中国已越来越远。然而，此后的情节大家熟悉。

　　2003年，“非典”疫情，“淘宝”上线，“京东”创建，电子商务一飞冲天。2019年，经过6年的巨大投入，“在线教育不能赚钱”几乎已成为了投资界的共识，即使自称唯一盈利的明星公司，跟谁学，也遭严重质疑，此时正在被美股做空。大批项目成为弃子，处境尴尬。

　　今年，2020年，新冠疫情爆发，在线教育逆势疯狂，巨头、新贵、国家队备注1、地方派、各种场景、各种应用，以各种方式在线教育。就体量、数量和投入程度，这一次必定会有一些能够脱颖而出，成为赋能各方的基础设施，并最终成长为教育产业的核心平台。

　　连接和赋能，教育核心平台

　　“连接”和“赋能”是核心平台的价值。它能够极大改善相关各方效率，提高效益，是产业各方主动接通和争相融入的基础设施。仍以互联网及电子商务为例，在淘宝、京东等核心平台上，每天活跃着数亿买家和数千万卖家。就买家而言，平台不仅方便随时看货逛街，还方便货比三家，提供送货服务，保证支付安全，……。

　　就卖家而言，平台则赋能更多，不仅有成熟的店面，便捷的支付，畅通的信息等保障其日常经营；还会有阿里妈妈，小额贷款、保险理赔等帮助其发展生意。在连接“买”“卖”双方的过程中，电商平台不只是信息发布的通道，或者是生意撮合的工具，更是这个二维世界连接中最重要的赋能者。

　　他们能够同时为买卖双方创造美妙的交易场景。在此场景中，即使远隔万里，素未谋面，陌生人们依然能够毫无顾忌的热情成交。

　　事实上，淘宝或者京东并不生产产品，他们只专注于“连接”，专注于提高“赋能”的能力。未来的教育核心平台亦当如此。他们应当专注于连接各方，不断提高赋能各方的能力，提高供需各方匹配的效率和契合度。

　　与传统理解不同，未来的教育不仅包括高校、职校、各级中小学、幼儿园、各类机构、辅导班、兴趣班、网络学校，还将包括各类培训、学习、读书会、分享会、老年大学、企业大学，打通线上和线下、体制内和体制外、义务教育和职业培养、国内和国外等种种壁垒，形式多样，内容丰富。

　　时间、地点、内容、方式、乃至老师都将不再拘泥于现有，跨年龄、跨区域、跨场景、跨专业的学习随处可见。一切以效率、效果为目标，以学习者为中心。正如《未来学校》备注2一书中所描绘的。“学习中心”无处不在、“学分银行”储蓄一切。

　　因此，核心平台需要连接的不仅只是“教”与“学”，“内容”与“学习者”（含读者），还要连接出版、音像、教具、视频、动漫、学校、机构、学习中心、图书馆、工作室等；同时赋能电子阅读、在线播放、在线考试、题库、直播、录播、电子白板、AR、VR、管理系统、硬件厂商、营销工具、人工智能等等。《未来学校》中的混龄学习、能者为师、个性化学习、机器人老师都将成为现实。

　　可以推断，这样的新教育生态是各方投入的共同结果，核心教育平台是迭代和更新的产物，伴随着产业各方的不断融入及与之相对应的结构性改变，持续更新。这是创新发展的基本规律。

　　迭代和更新的过程是自然的，也是充满着变化和不确定的，有机遇和成就，也会有竞争和失败。

　　淘宝和京东取得如今巨大成就的背后有易贝和亚马逊的退出中国，有8848老大哥的偃旗息鼓，有拍拍、飞凡们的转型合并，还有凡客、尚品、聚美优品等一大批优秀项目和团队的努力和贡献。

　　互联网和电子商务如此，教育核心平台的建设同样如此。试图一劳永逸、自上而下设计、规划、实施的做法，结果只会是失败。这是计算机和教育结合的误区，也是大量项目夭折的主要原因。

　　大量的资金投入，大批的重复建设，不断上演着“设计-开发-关闭”的死亡循环。主导的校园信息化如此，这些年处于“风口”的在线教育项目又何尝不是如此呢？

　　传统的分类、赛道的划分、人为的聚焦，封闭的生态，一个又一个局部改良型的项目，在追求局部资源高效利用的幻想中，收获着行业效率整体低下带来的事倍功半。行业结构没有改变的前提下，不能成就他人的项目，大多只能是不断的重复和原地踏步。

　　总之，连接和赋能的教育核心平台既是教育生态结构性改变的需要，也是改变的必要。缺乏核心平台，产业力量就无法集聚，就无法形成合力，产业效率低下。

　　在线教育获客成本高企，多数应用功能重复，喜剧片技术粗糙，没有特色，也就不难理解了。这是教育信息化建设的误区，也是在线教育项目无法盈利的阿喀琉斯之踵。

　　十种可能

　　2.76亿人的世纪迁徙，从线下到线上；

　　50多天的学习和适应，从学校到家庭；“停课不停学”的政策贯彻，从中央到地方。教育改变的种子已深入人心。建设全新的教育核心平台不仅成为可能，更是历史的必然。

　　这是一个巨大的商业机会，也是再次赋能中国、助力腾飞的好时机。

　　面对蜂拥而至的各类资源、形形色色的各种应用、千差万别的不同角度，谁更有可能连接更多，赋能更深，与产业各方发生更加彻底的“化学反应”，聚合，共振，更快生长为教育的核心平台呢？

　　可能之一：

　　是阿里、腾讯，还是创业公司？

　　阿里和腾讯，钉钉、微信和QQ是此次疫情中的脊梁，也是迁徙流量承接最多的平台。大量机构、个人、学校使用，还有许多复工前的企业培训和在线会议。在线教育的核心平台是否就属于他们？创业公司还会有机会吗？

　　看看“学生党”们的回答，低至1星的应用评分，不只表达了孩子们集体的不满，更预示了应用场景的不匹配。打卡、聊天绝对不会是互联网教育的核心。

　　PC社交与移动社交的细微不同，尚且可以让马化腾坐立不安，让米聊差点偷走属于企鹅的社交帝国。

　　工作、社交与教育场景间的巨大不同，足够给创业企业成长的空间。问题只是，创业项目赋能各方、聚合各方并最终形成产业共振的发展速度，和巨头们在实践中了解和领悟教育“结构性改变”内涵，演绎迭代出符合互联网和教育内在规律新产品的速度，谁更快？

　　资金、资源、技术是影响核心平台建设的重要因素，但非决定性因素，更多决定的是符合规律，利益各方，赋能各方，调动各方主动融入的场景和功能。教育从来就不缺资金、资源或者技术。

　　可能之二：

　　是直播平台、录播平台，亦或是其它什么平台吗？

　　直播、录播、三分屏、五分屏、电子白板、阅读器、亦或是慕课、SPOC都不过是教学的形式。形式从来就不是教学的核心，对学习效率虽有影响，但绝非不可替代。

　　任何一种形式的教学，都有其有利或者不利的一面，需要善用者加以利用。

　　此外，随着科技发展和人们认知及使用能力的提升，任何应用形式都会被新的、更加高效的形式所取代，周而复始，没有尽头。

　　当然，就目前情况而言，直播是疫情突发隔离状况下替代现场授课的主要形式，虽然，使用时需要在不同场景中切换，体验不好。

　　但是，由于其对技术及资源有一定的要求，中小机构或者单个学校、企业短期内解决不易或者不经济，因此，具有一定的集聚用户成为核心平台的潜力，也是最容易被误认为就是核心平台的主要形式。

　　然而，无论是直播平台、录播平台，在连接用户的过程中，除了能帮助机构或者老师实现技术功能外，如何还能够赋能更多，如课程的组织者、教材提供方、教具提供方、技术支持方等等？如果不能同时赋能更多，激发其集聚和主动融入的意愿，再加上本身技术和资源的壁垒不高，又非完全不可替代，成为核心平台，显然是痴人说梦。

　　因此，对于直播平台而言，虽然具备了一定的先发优势，但是，如果不能解决连接和赋能更多的问题，被超越或者被核心平台所替代，只会是时间问题。

　　可能之三：

　　会是快手、抖音短视频，还是B站，优酷，爱奇艺？

　　快手与培训业开始于去年下半年的结合，成效斐然。然而，教育的本质与长短视频无关，仅仅作为流量获取的通道，这样的合作又显得肤浅。

　　优秀的长短视频内容，有利于教育，是未来教育的重要形式，但是，仍然并非教育的本质。再好的内容，也需要合适的组织者或者使用者，给与巧妙的利用，才更能体现其价值。

　　同时，无论是视频还是短视频平台，娱乐的场景属性，与教育的场景属性存在明显差异，因此不会自然成为未来的教育核心平台。

　　他们的机会在于，能否比钉钉、微信、或者QQ更快的理解教育本质，打造独立的，利益各方的独特场景；另一方面，他们又比创业团队拥有更大的资源、技术和资金优势，只要认知和转变的速度够快，成长为教育核心平台的机会，理论上是存在的。

　　可能之四：

　　国家网络云课堂，开放大学，网络教育学院等各级体制内平台和学而思网校、新东方网校、高途学堂等体制外平台，谁的机会更大？

　　核心平台创建的过程，也是推动产业结构调整的试错过程，充满了风险和不确定性，这就需要核心团队既要有适应创新的充分决策权，又要有承受失败风险的能力。

　　这样的特点决定了，体制内的各类平台并不可能成为先锋和主导者。当然，作为中国教育事业的主要力量，教育核心平台在取得阶段性成果、风险可控、成果显著的前提下，寻求体制内认可，与体制内平台融合并相互赋能的状况，必将会发生。

　　与之对应的体制外平台，学而思、新东方、高途学堂都是极其优秀的，疫情期间的免费策略，更是实力圈粉的重要举措，成功培育了不少用户。然而，阻碍他们成为核心平台的因素有两个：

　　一是无法突破的悖论：同行资源无法融合。这样的悖论即便都是体制内的学校，一样存在，彼此之间资源共享不可能充分。

　　二是教育资源和内容的优秀总是相对的，每个团队都有其特点，也会有各自不同的粉丝群体，程度和数量差异罢了。彼此融合、共建平台的可能性极低，成长为教育核心平台甚至连理论上的可能也没有。

　　然而，此种情形，在教育相关行业却屡有发生，教育出版、培训机构、学校乃至不同地区的教育系统，结果只可能是一再失败。

　　可能之五：

　　作为教育第三方的机构服务商，或者校园信息化软件提供商，是否有成功的机会呢？

　　教务管理系统，校园信息系统，培训管理系统，学习管理软件等等服务于各级教育系统，学校，机构以及企事业单位的各类软件是最容易被忽视，却极其重要的教育产业组成部分。其中，许多优秀企业拥有成熟的产品、强大的服务及技术实现能力。

　　有些还是各级智慧教育、教育云等大型项目的服务提供商。此外，还有很多与此相关的优秀企业，如在线考试系统，自动阅卷系统，智慧教室系统，校园监控系统，家校通系统等等。

　　新冠疫情爆发以后，针对线下机构转型线上的应用很多。某种程度上，他们都是特定教育场景下的赋能者，服务甲方，赋能甲方。

　　他们与核心教育平台相关，是核心平台需要赋能和合作的对象。他们中的大多数，服务于甲方，受甲方的具体需求和决策流程的影响较大。

　　中国互联网和电子商务的发展历程显示：作为核心平台，发展初期必须保持独立运营和快速迭代的能力，任何形式的甲方掣肘，对于平台的生存都会是灾难性的打击。

　　由此可见，教育第三方服务提供商若要成功，一方面需要对教育及互联网内在本质的独特认知；另一方面，研发过程，必须彻底摆脱乙方思维和运营习惯，独立决策，风险自担。这是需要极大勇气和智慧的自我革命。

　　可能之六：

　　远程会议系统、空中教室、知识店铺等第三方应用平台优劣势如何？

　　近些年，国内出现了很多优秀的第三方应用平台，如远程会议系统的ZOOM，空中教室CLASSIN，微信生态的知识店铺小鹅通等等。

　　就形式而言，此类平台与核心教育平台的定位最接近，不直接生产内容，而是专注于连接和赋能，其核心的远程会议、录播、直播等功能，也是教育核心平台必须具备的基础功能。这些都是他们的优势。

　　然而，连接的广度和赋能的深度不足，是他们一致的缺陷。相对而言，ZOOM等远程会议系统定位清晰，教育只是其应用场景的一部分，能够与核心平台形成良好的上下游关系。

　　空中教室和知识店铺更加封闭的应用场景已经成为其连接和赋能更多的重要障碍，不能形成行业集聚效应的平台，很难获得更大的发展。

　　此外，无论是CLASSIN亦或者是小鹅通，虽然拥有很强的产品开发和技术实现能力，然而对于教育核心特质的理解还不足够，录播也好、直播也好，都只是教育实现的形式。决定其发展潜力和生命力的不是教学形式，而是连接和赋能的能力。

　　连接和赋能教育产业相关，形成聚合，共振，并最终拥有独特的流量入口是他们成为核心平台必须跨越的瓶颈，否则终敌不过快手、抖音，钉钉、微信或者QQ们。

　　可能之七：

　　得到、樊登、混沌大学等爆款知识付费产品，先直营再开放的平台之路，是否可行？

　　得到、樊登读书会、混沌大学都是知识付费的佼佼者，他们的成就有目共睹。将知识分享做到数十亿估值，这是多么了不起的成就。然而，作为内容的生产者，从内容自生产，到聚合用户，再通过逐步开放，实现平台化的道路难以突破。

　　一方面，这是内容生产者的宿命。另一方面，这也和平台的基因有关。生产基因和连接基因是完全不同的两个基因，二者可以互相成就，相互赋能，但是绝对不会替代。

　　换个角度，这些动辄数十亿估值的知识付费头部产品，正是中国目前教育场景缺失，知识匹配低效，缺乏教育核心平台时期最大的受益者。

　　随着教育结构性改变的发展，行业效率的大幅提升，个性化学习需求和内容的获取成本将大幅下降，这些头部产品的价值必将逐步回归合理。这是历史的必然。

　　可能之八：

　　以拍照答题，偷听分享等单点突破的特色应用是否有可能升级成长为教育核心平台？

　　以作业帮、分答、一起作业等为代表的拍照答题、偷听分享、题库等应用，是互联网，尤其是移动互联网与教育结合的优秀产品，也是教育核心平台必须具备的基础功能。

　　然而，这些应用的特色并非学习场景的核心，只是其有益的补充。而且，这样的应用对于产业其它相关方助益不多，因此很难获得其关注，或者主动融入。

　　换句话说，这些功能可以成为教育核心平台赋能各方的具体功能，但很难独立升级成为核心平台。

　　可能之九：

　　以VIPKID等为代表的优秀应用，是否可以由局部而全部，成长为教育核心平台？

　　这些年的在线教育项目虽然获利艰难，但是仍然有一些应用表现出色，如以VIPKID、VIPABC等为代表的市场化英语学习平台，作业盒子、盒子鱼等为代表的教育系统服务产品，等等。事实上，这类应用的产品属性很强，现阶段教育结构性改变尚未发生，“内容、产品、服务、技术、平台、推广”还需要依靠企业自身独立完成的前提下，取得如此成绩，实属不易。他们正是教育核心平台应该赋能的相关方。

　　相信在“产品、技术、平台、推广”获得新生态赋能的前提下，会有大量更多更好的产品，成为教育结构改变的受益者。同样获益的当然还有学习者们。

　　可能之十：

　　AI教育、OMO模式是否更有机会成为教育的核心平台？

　　AI（人工智能）和OMO是近年兴起的教育新理念。正如云计算、支付宝之于阿里，AI和OMO与教育核心平台有着天然的联系，是连接和赋能各方的重要能力和价值体现。然而，在当下教育结构尚未改变，体制内外、区域之间、行业之间障碍重重，数据与数据之间，资源和资源之间彼此割裂的环境下，投资AI教育和OMO不仅效率不足，而且其价值也难以真正体现。

　　先有淘宝和天猫，再有阿里云和支付宝，互联网和电子商务的发展路径如此，教育核心平台与AI及OMO的发展规律亦会如此。因此，当前，没有足够用户和行业资源支撑的AI教育和OMO 应用，是无源之水，无本之木，均难有大的作为。

　　除此之外，与“互联网与教育”相关的还有很多，他们均有着各自不同的特点，与教育核心平台有着或多或少的关联，比如知识星球、学堂在线，比如北森测评、云学堂，再比如中文在线、简书、书链、十点读书等等。某种程度上，优秀如知乎这样的学习社区，之所以变现困难，主要受累于互联网和教育整体的不成熟。

　　此种状况必将改变，此种状况正在改变，从教育核心平台的认知和建设开始。

　　未完待续！

　　本文非鲸媒体采编文章，不代表鲸媒体观点。

　　举报/反馈