深圳电信龙岗分公司开展雷锋月系列行动，为群众办实事

　　为深刻把握雷锋精神的时代内涵，中国电信深圳龙岗区分公司党委统一部署，通过三月党（团）日活动深学细悟，开展雷锋月系列行动，笃行实干勇担当。

　　以党建带团建，助力春促攻坚再建新功

　　龙岗区分公司各营销服务中心联动街道开展“电动车以旧换新置换上牌活动”，发挥业务优势，党员带头，团员青年紧跟，深入花园、小区等场所，作为“引导员”“宣传员”“讲解员”，向市民宣传老旧超标电动自行车的安全隐患，引导市民通过“手机号码补贴”“以旧换新补贴”，更换新的国标电动自行车，助力构筑安全屏障；同时免费提供家庭网络义诊等服务，推进智慧家庭建设。

　　

　　雷锋月系列行动

　　擦亮“青”字号品牌，激活“创文”+“志愿”能量

　　营业厅作为中国电信对外的重要窗口，是展示城市文明形象的重要阵地，也是电信人与市民沟通服务的桥梁与纽带。龙岗营销服务中心作为省市级青年文明号、深圳市文明单位，带领青年们立足本职开展“我为群众办实事”主题实践活动，分类设置爱心窗口、对公业务窗口、复通业务窗口，优化办事窗口服务流程，提高为群众办事效率；同时为等候用户派发终端优惠抵扣券，提供免费贴膜、打印照片等服务，提升用户服务感知。

　　

　　雷锋月系列行动

　　为响应落实反诈管控要求，进一步提升辖区群众防骗、识骗、拒骗能力，龙岗区分公司龙城旗舰厅、建新营业厅、平湖营业厅开展“反诈活动普大众”活动，为户外工作人员、环卫工人、老年人群体讲解科普防诈知识。环卫工人李阿姨表示：“这个举措真正关心了我们这些户外劳动者，提高我们的防范意识，帮助我们守护好钱袋子，感受到企业的温暖。”

　　做实做优“爱心翼站”，引领青年实践“我为群众办实事”

　　为解决老年人等群体运用智能技术困难、户外劳动者休憩补给难等问题，助力智能科普和信息化无障碍的发展，龙岗区分公司6个营业厅“爱心翼站”在三月累计开展6场关爱服务活动，服务102人次。

　　

　　雷锋月系列行动

　　青年们作为爱心大使，为60岁及以上老年人提供专业的咨询需求和业务办理服务，开展智能手机辅导等“关爱老年人微讲堂”，为老年人搭建数字桥梁，帮助他们享受美好数字新生活。

　　“爱心翼站”为残疾人、军人/退役军人等优抚对象提供服务绿色通道、快捷办理窗口，给环卫工人、快递小哥等户外工作者设立了休憩区、茶水区等区域设施，提供累能歇脚、渴能喝水、伤可用药等暖心服务。青年们在服务中诠释“满意服务，十分信赖”的理念，传递正能量，践行社会责任，彰显央企担当。

　　深化特色志愿服务活动，谱写雷锋故事时代新篇章

　　3月10日，坂田中心志愿者们在十字路口处对过往行人进行文明劝导，提醒周围行人和骑手注意红绿灯的信号，防止行人闯红灯等不文明的行为，引导市民自觉遵守交通规则。

　　3月18日，龙岗区分公司团委在龙岗世贸中心开展极速先锋信号测试扫盲志愿服务活动，16名志愿者分组对商场的电梯、地下车库、商铺等场所进行信号测速，提前发现5G信号盲区弱区，并通过APP进行上报，助于后续跟进优化区域信号，提升用户服务感知。

　　

　　雷锋月系列行动

　　3月22日，为优化城市环境，助力全国文明城市创建，坂田中心、龙岗综维团队共19名志愿者认真清理了公园、周边道路、绿化带、车辆停放区和休息区的垃圾和落叶，努力营造人人保护生态环境的良好氛围。

　　【记者】姚翀

　　【作者】 姚翀

　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端