机构如何做好线上运营？管理线上教育社群有哪些好用的管理工具?

很多教育机构都会采用社群运营的方式来获客或者引流。关于在线教育行业来说，教育社群管理运营是降低获客费用，同时又能够增加用户流量的好方法，不仅仅有效促进老用户的转化，还能够借助以老带新的方式来促进用户增长。而想运营管理好一个教育社群大致有这些步骤：

一、明白定位

社群是由共同价值观构成的结合体和利益共同体，他们是由于共同的特征组建在一起的。普通教育机构会要求在该机构学习的学生父母入群，以便发送孩子动态与信息；初创的教育机构则选择具有孩子的潜在客户入群，发送优惠信息；各种校区家长群、小区家长群、地域家长群，他们都是由于孩子而共同汇集。

我们一定要对教育社群进行定位，是分享孩子在校的讯息还是积累潜在顾客，因而要把顾客和潜在顾客分清，不可将之汇集到一个群。

二、拉新、维护

我们在社群拉新之前首先要做好准备工作、理解好社群管理工具的使用办法、然后制定拉新的活动计划如折扣、分销、免费体验课程、分享会进行拉新。多渠道宣传，也能够找一些合作方结合推广。有条件还能够做点垂直范围信息流、自媒体付费推广。

拉新之后用户维护是中心。比方能够定期分享优质的内容给用户，如专业相关的知识、行业动态、工作经历指导、也能够刺激群成员之间互动 。社群中进行内容分享会，每周规划一个主题，组织一两位家长提出本人的观念与见地，约请其他成员一同讨论等活动，进步群活泼度的同时增加用户粘性。

三、转化、裂变

免费体验课或低价体验课，是比较常见也比较有效果的内容裂变方式。通过免费体验课、朋友圈裂变海报、教育社群内转引见、线下地推等方式能够取得预期的流量，此外折扣、分销、分享会、裂变海报、H5等都是做社群常用的裂变方式。一个优秀的裂变活动能够将裂变和转化分离，在大量获客的同时有效提升转化。

裂变活动只是手段，通过教育社群管理工具持续地输出好的内容，持续的影响用户，让用户信任你，选择你，技能完成转化，让用户离不开你。

但在社群管理运营中，由于教育社群管理的人员数量多，教师的工作量大，假如不能及时和学员进行信息对接和沟通，就很容易招致学员流失，因而在教育社群管理运营中使用社群管理工具很有必要。