岳阳市华容县卫健局：优化服务环境 提升群众满意度

　　华容县妇幼保健院新生儿出生“一件事一次办”专窗。

　　红网时刻新闻4月26日讯（通讯员 张庆伟）近年来，华容县卫生健康局以优化审批流程为着力点，不断优化营商环境和提升群众满意度，以实际行动践行“一切为了群众、一切方便群众”的服务宗旨。

　　规范工作流程。涉及公共卫生事务管理的行政审批项目，关系到人民群众的身体健康和就医安全，严格标准，从严把关，不折不扣地按照法律法规要求的标准和条件，认真审核有关手续、证件、证明，严格遵守相关工作程序，在法律法规明确授权的范围内履行审批职能，坚决杜绝无权审批、越权审批等滥用职权现象发生。同时，严格按照“一站式”行政审批运行机制的要求，开展公共卫生场所简化办事程序，强化自我管理，注重服务效果，提高审批效率。

　　公开审批时限。廉洁高效服务，制定完善县卫健局行政审批窗口工作程序、办事制度、行为规范、管理制度等制度规范，保证窗口高效、有序、规范运行，确保在承诺时限内办理完结。

　　优化政风行风。持续优化医疗服务环境。县卫健局始终把加强医德医风教育、塑造卫健形象作为重中之重的工作来抓，结合清廉医院建设，开展了医德医风专项整治活动，开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，教育医务人员牢固树立全心全意为患者服务的意识，文明行医，礼貌待患，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，努力为患者提供全程优质温馨的服务，构建和谐医患关系，自觉抵制医疗领域不正之风，全力打造勤政为民务实高效的卫健行业新形象。

　　做好营商环境宣传。组织动员各医疗卫生机构利用横幅、标语、电子屏、现场咨询等形式，宣传《优化营商环境条例》及卫生健康部门等法律法规，全力营造“营商零距离，服务全方位”的宣传氛围，形成卫健系统齐抓共管优化营商环境、共建富美华容的生动局面。

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