重塑商业游戏规则：组织变革的六大核心能力（一）

　　

　　构建改变组织的人类能力

　　这是关于如何改变组织的指导手册。它主要聚焦于领导者可以采纳的六种特定能力，以满足二十一世纪技术瞬息万变产生的需求。

　　技术——特别是数字技术——改变了我们做生意的方式。许多旧的游戏规则已经不再适用。不幸的是，大多数组织仍然坚守它们，过于固执或目光短浅，不愿改变方向。

　　就拿通用电气来说。一个多世纪以来，它一直是经济的坚实基石——一个看似坚不可摧的美国工业巨头。然而，短短几年间，它的核心被震动，需要从底层重新建立。

　　通用电气的案例说明了现代经济有多么易变。

　　我们将探讨组织如何利用六种转型能力在这个快速变化且难以预测的新时代中建立韧性。你还将了解如何通过一系列与每种能力相关的问题，将这些行动融入到你的公司中。

　　那么，如何将组织转型为更好的形态呢？第一步是在执行前先探索。明确地说，执行本身并没有任何问题。执行就是实施一个计划或行动方案——每个企业在一定程度上都依赖于执行。

　　但当组织的需求发生变化时，过度关注执行就会成为问题。执行的所有关键就在于坚守计划。当解决昨天问题的计划不适用于今天的问题时，就会出现问题。更具体地说，当领导者拒绝质疑一度有用的策略是否仍然可行时，他们就会陷入僵局。

　　这就是探索的作用所在。你必须问一问，过去的系统和做法是否仍然有效，或者是否需要修订。对于领导者来说，挑战他们曾经拥护的观念可能会很困难。但是这种探索正是导致转型的领导方式。

　　那么，在实践中执行前先探索是什么样子的呢？以下是五个可以问他人和你自己的问题，来完成这项任务。

　　首先是，“你怎么看？”虽然简单，但这个问题激发了转型所需的好奇心。

　　第二，“你认为什么是真的？”我们的许多想法都由假设塑造。将这些假设公之于众可以帮助所有人更好地理解利益相关者的立场。

　　第三，“谁的声音被忽略了？”这个问题针对的是回音室。它邀请思想的多样性——鉴于现在许多人所处的信息孤岛，这一点比以往任何时候都重要。

　　第四，“你的第三个好主意是什么？”这个问题有其方法：通常，人们给出的第一个答案是“安全”的答案。他们的第二个选择通常只是换了一种说法的第一个答案。直到第三个最佳想法，人们才开始跳出思维的框架。

　　第五个也是最后一个问题是，“你有什么没有说出口但需要说的东西？”这个问题鼓励人们陈述那些不舒服或恐惧，但需要被听到的事情。

　　这五个问题可以帮助领导者在执行行动计划前，探索解决快速变化的问题的最佳方式。

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