云投诉丨四川攀枝花一教育培训机构老板“跑路” 家长：交了钱一节课没上

封面新闻记者 肖洋 徐湘东 席秦岭

今年初，攀枝花市民陈先生为孩子报了一个英语学习班，在攀枝花市东区“英鸣教育集团英语学校”交了4780元费用。但是，还没去上课，这家培训机构就突然人去楼空，负责人施某也消失了，联系不上，还拖欠了房东一年多房租。

陈先生说，几个月来，他一直为此事苦恼：教育部门表示难以解决，警方也未立案。而在维权微信群中，同样投诉无门的家长已经有40人，他们交了半年至一年的学费，但有的只是上了一些课，有的还一节课没上。

“英鸣教育”人去楼空

陈先生介绍说，他的孩子今年上小学二年级。此前，这所“英鸣教育集团英语学校”到学校门口来发传单，他去试听了之后觉得还可以。今年1月10日，他给孩子报了名，并缴纳了半年学费3600元、教材费980元、订金200元，共计4780元。

到了今年3月，陈先生的孩子准备去上课，结果却发现，“英鸣教育”大门紧锁，人去楼空，老师的电话打不通，负责人施某也不见踪影。

陈先生说，得知消息，他从外地赶回攀枝花。他先是去了攀枝花市东区教体局咨询，得到的答复是，这家培训机构并没有在教育部门登记备案，是非法办学机构。但因为联系不上施某，对于此事，教育部门也没有好的解决办法。

在东区教体局，也有其他家长前来反映情况，陈先生拿到了其中5人的联系方式。联系上了有着同样遭遇的家长后，今年4月，他们收集齐了相关证据，到辖区派出所报了案。

“我们做了笔录，但是说这个事情立不了案。” 陈先生说，他们报案后，警方联系上了施某，对他进行了问询，之后就没有消息了。

5月7日，一直没有露面的施某，给陈先生发了一条短信，称学费“最迟六月底退，请放心”，但陈先生没有收到退款，施某也还是联系不上。

家长维权群内已有40人加入

陈先生表示，目前，关于此事的微信维权群中，加入的家长已经有40人。他们中，有的交了半年学费4000多元，有的交了一年学费8000多元，有的孩子上了一段时间课，也有不少还没有来得及去上课。这段时间，他和一些家长陆续到相关部门反映了情况，但是感觉被来回“踢皮球”，问题始终没有得到解决。

“英鸣教育”大门关闭

7月15日，封面新闻记者跟随陈先生，来到位于攀枝花市东区花城下街的“英鸣教育集团英语学校”办公场地。此处大门关闭，门上贴着房屋招租广告。透过玻璃门，可以看到门内“英鸣教育集团”几个大字和公司简介。

公司简介中称，英鸣教育是一家提供多元化教育产品与教育解决方案，满足学校教育及家庭教育需求的专业培训机构，主要经营项目包括少儿英语精品班，中小学一对一个性化辅导，小升初衔接等。

简介中还称，该公司独创“360立体融入式”教育模式，其研发团队位于广州，有国内外著名青少年教育专家组成的庞大研发中心。

陈先生说，他后来才了解到，其实在今年2月的时候，“英鸣教育”就已经交不起房租，被房东起诉。“当时他们就已经出问题了，还继续招生收钱，纯粹就是为了骗我们。”

施某的手机号码，归属地显示为兰州市，拨打能够接通，但是无人接听。陈先生说，事发后，施某就一直不接电话，不回短信。

“英鸣教育”办公场地的房东表示，“英鸣教育”拖欠了1年多的房租没给，从今年2月开始，房屋重新开始招租，至于具体拖欠了多少房租，则不方便透露。

记者查询发现，施某担任了3家公司的法人，分别是河南英鸣教育咨询有限公司、四川英鸣文化传播有限公司、攀枝花英鸣文化传播有限公司。其中，攀枝花英鸣文化传播有限公司显示经营异常，包括涉及房屋租赁合同纠纷、未依照规定的期限公示年度报告等风险提示。

中国执行信息公开网查询结果显示，施某已成为被执行人，被法院限制消费。其中，攀枝花市东区人民法院执行案件，执行标的23万元；兰州市城关区人民法院执行案件，执行标的为58856元。

7月15日，陈先生再次来到攀枝花市东区教体局咨询。一名工作人员表示，“英鸣教育”没有注册办学许可证，现在教育部门也联系不上施某，找不到人，目前也没有好的解决办法，建议家长们起诉施某。

之后，陈先生又到炳草岗派出所了解案件办理情况。民警表示，目前的情况是暂时不予立案，不过，将会继续进行调查。

四川谦亨律师事务所张天鸿律师分析说，按照《民法典》合同编的规定，教育培训机构与家长之间形成的是教育培训服务协议，在家长按照双方约定价格并足额缴费的情况下，教育培训机构应当按照合同约定履行相应的培训义务。在收取家长培训费后，教育机构现在已经关门“跑路”，实际上合同已经不能履行，已经构成根本性违约，家长可通过民事诉讼的方式向法院起诉，要求教育培训机构退还培训费用。

张天鸿表示，国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》印发以来，大多数校外培训机构应严格执行有关管理规定，依法依规开展培训业务。同时，也提醒家长，在选择培训机构时，一是应选择有资质的正规培训机构。二是不要一次性缴纳超期高额费用，如有机构一次性收取超过3个月或60课时的培训费用，可向当地市场监管部门或教育行政部门投诉举报。三是要在签订合同后再付款，并索要正规发票或收据。同时，也要妥善保管好合同文本、票据等资料，以作为产生纠纷后的维权凭据。

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