小事不小｜那一刻，让我无比安心！

　　

　　通州分局自“转作风、办实事、树形象”主题实践活动开展以来，广大民警深入贯彻分局党委工作部署，坚持把群众的小事当作自己的大事来办，用心用情全力解决群众关心的“小案件、小纠纷、小事情”，获得了人民群众的广泛点赞和认可。

　　01 拿到证件的那一刻...

　　

　　近日，辖区居民王女士将一面写有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到通州分局新华派出所，感谢民警认真履职、解民之忧。

　　据了解，王女士因外出时不慎将身份证遗失，现在急需身份证办公。于是到新华派出所咨询身份证办理业务，民警一边安抚王女士情绪一边指派工作人员迅速核查信息。经工作人员细心指导填写资料后，顺利完成了办理业务。王女士感激之余在意见簿上写下 “办事效率极快，服务态度极佳，令我十分满意、十分感动。”

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　　02 走上大巴车的那一刻...

　　近日，通州分局西集派出所民警王雪鲸、刘筱冰接到报警称母子三人被旅游大巴落在西集服务区，现困在雨中，向民警求助。

　　民警立即与报警人取得联系，第一时间到达求助群众身边。在雨中，一位母亲带着两名儿童孤立无助，民警将自己的雨衣脱下为其遮风挡雨。经与旅游团队联系，大巴车在下一个高速口停泊，民警迅速将母子三人顺利送上旅游大巴。

　　报警人对民警的暖心救援表示感谢，此次救助行动也让两个孩子感受到了人民警察的体贴与温暖。

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　　03 锁定背包位置的那一刻...

　　8月8日，通州分局梨园派出所接到吴先生报警称自己的背包不慎遗失，求助民警帮助寻找。

　　经了解，吴先生在旅行回家途中乘坐地铁时，将行李背包落在地铁上，里面有电子设备等贵重物品，自己通过电子设备定位，发现背包在通州一处路口停留后，无奈报警求助。接警后，梨园派出所民警迅速响应，在民警王天硕的部署下，一组警力到吴先生背包最后停留的附近仔细查找，另一组利用公共视频进一步寻找线索，在两组民警的共同努力下，找到了捡拾人并取回了吴先生遗失的物品。

　　因整个寻找过程不到一个小时，吴先生被民警的认真负责、反应机敏、神速破案所触动，随即写下一封感谢信，表达对民警真挚的谢意。

　　

　　

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　　04 被安全转移的那一刻...

　　近日深夜，辖区内村民孟先生报警称自家房屋突然受损，有进一步坍塌危险，自己是残疾人行动不便，急需帮助。接警后，通州分局西集派出所政委陈明带领民警胡国栋、王帅火速到达现场进行救助，搀扶孟先生安全转移到村委会临时点位安置好。同时，协调相关部门做好后续工作。孟先生对深夜中提供帮助的民警连声道谢。因出警及时，现场无人受伤。

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　　05 找回手机的那一刻...

　　近日，通州分局文景派出所接到韩国游客姜女士报警称手机遗失，向民警求助。经了解，姜女士乘坐出租车到环球度假区游玩，下车时将手机遗失在出租车上，民警立即调取公共视频，确定车辆后与出租车司机取得联系，顺利为事主找回了遗失的手机。姜女士对中国警察的效率称赞不已，亲手书写一封感谢信，对民警工作表示感谢。

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