昆明市寻甸县司法局夯实三大平台提升公共法律服务质效

　　近年来，昆明市寻甸回族彝族自治县司法局以公共法律服务体系建设为抓手，统筹整合公共法律服务资源，不断推进公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台融合发展，进一步提高公共法律服务供给能力和服务水平，更好满足了社会多层次、多领域、个性化的公共法律服务需求。寻甸县司法局夯实三大平台提升服务质效整合法律服务资源，夯实三大平台建设。不断完善制度机制，逐步形成党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的公共法律服务管理体制和工作机制。落实人员保障，统筹协调社会律师、法律服务工作者、法律援助志愿者80余人参与公共法律服务工作，落实专人负责省、市批转事项，协调县、乡公共法律服务中心限时对接服务，保障“三大平台”正常运行。落实经费保障，全县共投入资金110余万元，用于法律服务实体平台、热线平台、网络平台建设，初步形成以“三大平台”为基础支撑的公共法律服务体系。寻甸县司法局夯实三大平台提升服务质效优化网络热线平台，促进线上线下深度融合。建成县级公共法律服务中心1个、乡镇（街道）公共法律服务中心16个、村级公共法律服务工作站175个，成立法律援助工作站4个。通过统筹利用好省级“12348”公共法律服务热线平台和公共法律服务网络平台，推进实体、网络、热线三大平台一体化服务，全面对接县政务服务平台，实现“一云多端、数据融合、协调联动”的工作机制，建成上下贯通、整体联动的公共法律服务实体平台体系。积极组织县、乡两级公共法律服务机构开通以“148”为尾数的法律服务电话，充分发挥“12348”热线职能，提升“12348”法律服务热线服务水平。加快“互联网+政务服务”平台建设，全县共配置公共法律服务终端机法律机器人210台，覆盖175个村、社区，城乡一体化进程显著提升。今年，全县依托县、乡、村三级公共法律服务实体平台接待各类法律咨询2197人次，接待网络平台咨询861次，通过热线平台接听电话咨询1655人次，解答法律咨询4713人次，免费代写各类法律文书193份。坚持立足群众所需，切实践行为民服务。加强法律援助，切实做到应援尽援，积极推进法律援助惠民生关爱特殊群体活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，充分利用“1+1法律援助工作者”，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。今年，寻甸县司法局法律援助中心共办理法律援助案件422件，挽回群众经济损失337.26万元，群众满意率达到100%。强化公证服务为民、便民、利民，实现公证服务“一次告知、一次提交、一门受理、一次办好”和“清单外无证明”，切实做到让群众少跑腿，让服务送上门。截至目前，寻甸县司法局共办结公证业务301 件，其中，上门服务4次，服务高龄老人 、残疾人20 人次，开展延时服务40 次，办理最多跑一次公证共70件。 针对寻甸司法鉴定困难等短板问题，2022年1月与云南乾盛司法鉴定机构进行签约，委派工作人员到寻甸设点办证，为人民群众提供鉴定便利，今年以来共办理鉴定业务60余件，接受咨询80余人。云南网通讯员 浦迪 摄影报道举报/反馈