音乐与咖啡更配 星巴克的吧员要当DJ啦
现在,星巴克的消费者有了获得星巴克积分(和音乐!)的新方法了。
星巴克于本周一宣布与瑞典流媒体音乐服务商Spotify合作,该互联网音乐平台的用户可以获得星巴克积分。这是星巴克首次允许消费者通过该公司之外的第三方渠道获得积分。
这项为期数年的合作计划将于今年夏天在美国的超过7000家门店率先开展,并逐渐扩展覆盖加拿大和英国市场。
成立于2008年的Spotify是全球最大的流媒体音乐服务商之一,去年营收达到15.7亿美元,全球用户人数达到6000万,其中付费用户达到1500万,覆盖58个国家和地区。星巴克目前在美国的会员人数超过1000万人。
作为合作协议的一部分,星巴克超过15万名美国雇员将获得Spotify的高级用户权限。他们将可以在该平台上编辑音乐列表,为顾客提供本地化的音乐体验。
“每一家门店都可以有员工自己订制的音乐,我们希望吧员也可以成为咖啡店的DJ。”Spotify的首席执行官Daniel Ek说。
同时,消费者也可以关联其星巴克和Spotify的账号,通过APP收听星巴克门店的特制音乐列表,并同时推荐歌曲,在星巴克门店“点歌”。
国际唱片业协会(International Federation of the Phonographic Industry,IFPI)今年四月公布的报告显示,2014年全球数字音乐的营收达到68.5亿美元,首次超过实体音乐唱片的收入。根据尼尔森音乐调查(Nielsen SoundScan)发布的2014年音乐行业年末统计报告,流媒体音乐及视频音乐业务上涨了54%,点播量达到1640亿次。
Spotify希望通过这次合作,在与谷歌、苹果等科技巨头在流媒体音乐的竞争中,获得线下推广的优势。本月初,Spotify还与阿迪达斯合作,推出了健身音乐应用Adidas Go。
音乐在星巴克门店中一直发挥着不可或缺的作用。星巴克曾经在门店卖了超过20年CD,但近年这家咖啡连锁巨头逐渐转向为消费者提供数字音乐下载券。今年3月,星巴克正式宣布停止CD销售业务。
星巴克的CEO霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示,与Spotify的合作是“具有历史性意义”,实体门店与数字在线平台的合作可以产生增益效果,一方面为继续音乐产业和音乐人提供更大的发展空间,另一方面将增加星巴克门店客流量。
舒尔茨还表示,星巴克将继续与类似互联网企业合作,建立长期的外部生态系统。咖啡巨头会向这些合作伙伴的用户提供星巴克积分,并将其用于推动他们自身业务的催化剂。今年1月,星巴克任命曾在微软等科技行业从业多年的Kevin Johnson为二把手,负责数字支付和其他科技创新业务。
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