北医三院互联网医院新增应急保障、药事咨询、护理咨询服务功能 全力提升线上接诊能力

　　荔枝新闻北京工作部记者/刘辛 通讯员/王丽 吕艳丽

　　面对来势汹汹的奥密克戎变异株，北京继续织密疫情防控网，多措并举保障群众生活。

　　互联网医院 咨询问诊、复诊配药一键搞定

　　得知小区被划入临时管控区，家住北京市朝阳区双井街道广泉社区的陈女士一度焦虑不安，她身患甲亢，近期需要去北医三院复诊拿药。小区被封后，一家人无法出门，这让陈女士十分着急。

　　情急之下，陈女士想起来就诊时医生曾说可以在“互联网医院”复诊，她拿起手机下载“北医三院APP”，根据页面指引，陈女士成功注册个人信息后，在“互联网复诊”界面找到了为自己主诊的内分泌科医生。

　　北医三院互联网医院患者端界面

　　按照北医三院的复诊配药流程，陈女士的主诊医生开出处方后，药品由药剂科的药房分拣、打包，再交由专门的物流公司配送。就这样，陈女士足不出户得到了专家的专业指导，并在短时间内拿到了医院配送的药品。

　　据了解，北医三院互联网医院APP自2018年2月上线以来，截至2022年4月底，患者端注册用户数已近92.6万人，累计完成专家咨询订单数23.2万例、互联网复诊订单1.87万例；互联网复诊处方5249张，其中药品配送4063份，占比77.41%。

　　北京市互联网诊疗质量控制和改进中心主任委员、北医三院医疗副院长付卫表示，北医三院作为北京市互联网诊疗质量控制和改进中心主任委员单位，立足医疗，要打造线上线下一体化，并可覆盖诊前、诊中及诊后全时程的“互联网+医疗健康”服务。

　　目前，“北医三院”APP患者端支持超声检查自主预约、智能导医分诊、慢病风险评估、智能症状自诊、出院带药查询；首页新设一键开启 “大字版”页面，老年人查询就医更便捷。患者可利用APP完成开处方、药品配送、开具检查检验、预约检查等；医生可在线书写病历并查看云胶片以及为患者预约线下号源等。

　　应急有保障 “一部手机管健康”只需轻松一扫

　　一旦医院启动应急状态，线上线下一体化的“互联网+医疗健康”服务如何实现？

　　对此，北医三院医务处处长、互联网医院办公室主任胥雪冬表示，届时互联网医院将照常运行，保障患者就诊需要。为此，北医三院创新互联网医院的“应急保障”服务，在现有“24小时碎片化时间接诊”模式基础上，增加“固定时段快速接诊”，周一到周日每天上午8:00至12:00，下午13:00至17:00安排医生在线快速接诊；创新药事服务功能，现阶段免费开放药事咨询服务，由专业药师在线解答患者用药疑问，提供科学的个性化用药指导；开放了12支护理专业团队，免费为患者解答护理需求，提供康复指导服务。在相关科普宣传日，北医三院互联网医院上还将开展各种义诊活动，专家团队零距离为患者免费提供指导。

　　北医三院党委书记金昌晓认为，“互联网+医疗健康”是医院运行的重要支撑手段，无论是基于互联网还是人工智能开展医疗服务、优化管理运营，都有利于推动医教研协同和院间协同发展，为群众提供更多更好的医疗服务，提高群众就医获得感。

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