【网上群众路线贵州实践】贵州省卫生健康委：强化信息公开 解决群众“急难愁盼”

　　

　　近年来，贵州省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于通过网络走群众路线的重要指示精神，抢抓新国发2号文件出台重大机遇，以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，紧扣党史学习教育常态化长效化工作要求，深入践行以人民为中心的发展思想，巩固“我为群众办实事”实践活动成果。

　　贵州把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全省各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感有效提升。在贵州省委网信办指导下，人民网开设《贵州走好网上群众路线系列访谈》节目。本期，我们邀请了贵州省卫生健康委员会党组成员、副主任石永忠做客人民网访谈间，畅谈贵州省卫生健康委在“走好网上群众路线”工作上取得的成效。

　　近年来，贵州省卫生健康委坚持以人民为中心，聚焦疫情防控，及时、公开、透明发布政务信息，加强政民互动和政策解读，切实保障群众知情权；聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题，畅通互联网通达社情民意的渠道，深入开展“我为群众办实事”实践活动，建立便民利民惠民长效机制，为群众办实事、解难题。

　　主持人：在新时代新征程下，我们倾听网上民声，走好群众路线方面都开通了哪些渠道？

　　石永忠：走好“网上群众路线”，一是“想民所想，解民所盼”。党员干部要善于运用网络了解民意、征集建议、开展工作，多触网、常在线、敢发声，真正做到群众在哪里，工作就要做到哪里。我们通过贵州省卫生健康委各官方平台，关注民生热点、收集社情民意。特别是新冠肺炎疫情发生以来，迅速在贵州省卫生健康委官网建立新冠肺炎疫情信息公开专栏，设立疫情动态信息、防控知识两大板块，将疫情防控信息内容集中统一公开、第一时间公开。通过官网政务信箱突出解决群众在疫情防控期间对防疫政策的疑问和疫情防控期间的转码问题等，进一步提升网民留言办理服务水平。

　　二是“懂民所问，答民所惑”。我们不断建立完善网上网下联动对接机制，围绕“疫情防控”“整治看病就医排长队”“整体提升卫生健康水平”“提高人均预期寿命”“国家区域医疗中心建设”等重点工作和专项行动，全方位开展政策解读，持续推进系列宣传报道。

　　

　　贵州省卫生健康委员会党组成员、副主任石永忠做客人民网访谈间。人民网记者 涂敏摄

　　主持人：据了解，贵州省卫生健康委员会为走好网上群众路线，高度重视互联网信息发布工作，想请您简要介绍一下咱们有哪些互联网信息发布的平台？是如何通过网上平台助力贵州省卫生健康事业高质量发展的呢？

　　石永忠：近年来，我们顺应媒体变革形势，紧扣媒体融合趋势，不断优化老阵地，搭建新平台，初步构建中央媒体和省级媒体支撑，传统媒体与新兴媒体并重，商业网站和都市类媒体互补，高端平台与末端平台共同发声的宣传阵地。一是着力打造贵州卫生健康融媒体中心。目前，贵州省卫生健康委在互联网信息发布平台主要有贵州省卫生健康委官网、贵州卫视《贵州卫生健康》电视栏目，“健康贵州”微信公众号、微博号和抖音号等。同时充分发挥新媒体、短视频便捷、高效作用，坚持每月发布防病提示，积极发布新冠肺炎疫情常态化防控指南系列解读等科普材料2300余件，《两分钟了解抗原检测》等公益广告播放量达121.6万次，疫情防控抖音短视频获单日同城榜热搜第1名，协调移动、联通、电信“三大运营商”推送疫情防控手机短信150亿条（次），全面提升群众疫情防控意识，营造群防群控良好氛围。

　　二是聚集资源合力宣传。牢固树立主动搞宣传、开门搞宣传、联合搞宣传的理念，积极争取媒体支持，凝聚各方宣传资源，形成推动工作强大[1]?合力。精心策划宣传报道，精准设置热点议题。我们围绕学习贯彻宣传党的二十大精神、全省卫生健康高质量发展、深化医改、对口帮扶、医疗新技术应用等重点工作，策划重大新闻选题，组织媒体记者基层采访，发布新闻通稿等形式，通过媒体平台发布权威政策信息，推出大量鲜活感人、有灵魂温度、有人间大爱的卫健故事。

　　三是注重上下联动建矩阵。纵向指导各级卫健部门、医疗卫生机构搭建行业媒体传播矩阵；横向，加强各级[2]?政府及其部门沟通联络，畅通传播机制，构建多层次、立体化、全覆盖的疫情信息公开和传播平台阵地，增强话语权和主导权，扩大宣传覆盖面和影响力。

　　主持人：新冠肺炎疫情发生以来，是如何简约有效的宣传疫情防控热点问题的，是如何把公众普遍关注的政策举措说清楚、讲明白的？

　　石永忠：一是强化政策解读。对群众关注的疫情防控政策、要求等热点问题，我们第一时间在官方网站和政务新媒体平台开展宣传和解读，采取新闻发布、专家访谈等形式，发出权威声音。

　　二是注重疫情监测预警。坚持每日发布疫情动态，主动向群众公开贵州省确诊病例、无症状感染者、治愈病例、死亡病例、全国中高风险地区名单等疫情信息。设立了疫情监测组，每天收集国内外疫情态势，对国内新增风险地区和疫情严重地区，第一时间发布《温馨提示》97期。提醒公众落实防控措施、尽量避免前往风险地区旅行、探亲等，指导公众做好个人防护，严格“外防输入、内防反弹”。由于主动公开到位，疫情以来，贵州省卫生健康委仅收到有关疫情防控的政府信息公开申请1件。

　　三是及时发布信息。“健康贵州”微信公众号作为贵州省卫生健康委的政务新媒体之一，自2014年开通以来，坚持及时发布政策信息，创新传播方式，积极回应社会关切。现在公众号共有粉丝163余万人，单条推文最高阅读量为301万余人次。新冠肺炎疫情发生以来，“健康贵州”微信公众号每天及时准确转载党中央、国务院联防联控机制，省委省政府对疫情防控的最新指示要求、最新政策，及时准确转载疫情发生地防控指挥部公告，同时及时准确发布贵州省疫情通报、防控温馨提示等。

　　四是突出精准科普。聚焦健康科普，在内容生产上下苦功夫。采用群众喜闻乐见的形式设计制作视频、长图、动漫等，做细做实健康科普。

　　主持人：接下来，贵州省卫生健康委将如何走好“新时代网上群众路线”，为民众带去更好的服务呢？

　　石永忠：卫生健康是民生之所需，也是民生之所急。我们将以党的二十大精神为指引，坚持人民至上、生命至上，充分借助网络媒体平台，收集社情民意，倾听群众心声，因势谋动、主动作为，着力解决好人民群众“急难愁盼”问题，走好“新时代网上群众路线”，不断提高人民群众健康福祉。

　　一是宣传解读好卫健工作重点。疫情防控始终是重要政治工作和重大民生工作，要牢记疫情防控“头等大事”，全力补齐疫情防控短板弱项，进一步提高疫情防控的科学性、精准性、有效性；持续强化疫情防控宣传引导，积极开展健康宣教、疫情防控知识宣传，强化舆论引导，凝聚全社会共同抗疫的强大合力。

　　二是突出疫情防控舆论宣传引导的落实。围绕“及时发布权威信息、系统策划新闻报道、科普健康防护知识、强化网络舆情管理”，坚持网上网下一体、内宣外宣联动，全方位立体化做好疫情防控宣传引导，及时精准解读疫情防控政策，广泛深入宣传疫情防控要求，争取群众支持理解，大力营造联防联控、群防群控的氛围，巩固来之不易的疫情防控成果，全力维护好人民群众生命安全和身体健康。

　　三是抓好健康知识普及行动。进一步建立完善省、市、县三级健康科普专家库、健康科普资源库和健康科普知识发布和传播机制。结合开展“健康知识进万家活动”和举办贵州省第三届健康科普作品征集大赛，强力推动“三减三健”全民行动，以“小手拉大手”促进引导群众建立合理膳食、适量运动、戒烟限酒和心理平衡的健康生活方式，树立“每个人是自己健康第一责任人”的理念，养成个人良好生活行为方式，提升居民健康素养。

　　四是全面提升宣传成色。积极适应媒体发展变革，构建“融媒体资源库”，实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，实现国家级媒体和微信、微博、抖音等社会化平台以及第三方多媒体新闻数据发布，多渠道推送贵州省卫生健康工作亮点成效。