太突然！南昌一早教机构关门停课

　　早教中心莫名停课，

　　付费办理了会员的家长们

　　急忙打听情况，

　　却意外听闻机构

　　还拖欠水电费和场地租金，

　　顿时担心其是否要卷款跑路。

　　近日，位于南昌市新建区长麦南路新建中心A区5号楼2层的早教机构“积木宝贝（新建中心）”引起家长们的猜疑，有的家长要求迅速复课，有的家长则要求退费。机构有关负责人否认“卷款跑路”之说，但对于具体什么时候复课或者能否退费，迟迟不正面作答。2月15日，记者就此事展开调查。

　　

　　事件：积木宝贝（新建中心）停课引发风波

　　据一名家长反映，去年6月，她在积木宝贝（新建中心）办了会员，购买了一年半的课程，孩子开学期间课程安排在周末，寒暑假时则安排在周一到周五。她一共交了上万元，课程持续到今年12月底。

　　去年11月开始，大家发现积木宝贝（新建中心）的教师和员工变动很大，课程质量也下降了。其中有一名离职教师发朋友圈透露了一个信息，大意是积木宝贝（新建中心）管理混乱，还拖欠员工工资，建议还有课的家长尽早上完课。家长们顿生疑虑。

　　今年1月20日左右，孩子刚放寒假，积木宝贝工作群突然发通知，说正月初八再开课。大家都很奇怪，因为当时离春节还早，这个放假通知明显比往年发得早。有些家长询问该机构的老师和顾问，有的回复说自己离职不管事了，有的则回复说机构运营正常。

　　

　　年后，有家长带孩子去该机构上了课，但11日又停课了。家长获悉，积木宝贝（新建中心）停电了，据说还拖欠商场租金，且电脑被市场监管人员搬走。再问情况，有员工说是被商场断了电。家长们感觉不妙，觉得积木宝贝（新建中心）可能要跑路。在与机构工作人员及负责人交涉未果后，众家长组团维权，并向当地市监部门投诉。

　　交涉：很多家长不信负责人说法要求退费

　　前述维权的家长说，在家长们的质疑声中，积木宝贝(新建中心)的负责人（微信名“CANDY”）曾在微信群里作出情况说明，大意为：春节前后，由于不定期的临时电路消防检修和市场监管局对新建中心系统数据审核等，使得无法正常运营，该机构在争取尽快恢复正常上课秩序；2021年10月以来该机构人员波动频繁，为保证上课质量，会在1～2个月内招聘优秀教师完善教学团队；春节前市场监管局搬走了前台电脑，导致会员信息及系统无法正常使用，又临时通知春节复工电路排查维修，加上元宵节将至，决定停课进行内部整顿，具体恢复约课、上课时间，待元宵节后另行通知。

　　但是，家长们对该机构已无法恢复信任，很多人要求退费。在前述维权的家长出示的一张“维权统计”表上，记者看到，绝大部分家长的合同资金都在1万多元，有的将近2万元，购买的课时从十几节到一百节不等。大多数人还剩有课时，有的甚至刚买了1.1万元课时，剩余课时费用还有1万元。

　　现场：店门紧锁电话停机公众号停更

　　2月15日下午，记者来到新建区长麦南路新建中心A区5号楼2层，一出电梯门就看到积木宝贝(新建中心)门店，“积木宝贝·科学早教”几个字非常显眼。此时店门紧锁，门口贴着一些宣传海报和课程安排等。从玻璃门往里看，各种幼儿活动设施均还在。

　　宣传海报上标有该店的联系电话，记者拨打该电话，语音却提示“你所拨打的用户未交电话费”，原来是欠费停机了。记者又扫海报上的二维码，关注到两个公众号，一个是“积木宝贝科学早教新建中心”，一个是“积木宝贝全日制早教新建中心”。但前者只更新到2021年3月就停更了，后者则在2021年9月停更。

　　据家长反映，积木宝贝(新建中心)没有店长，一直由北京总部派来的“CANDY”负责。记者几经周折，最终获悉“CANDY”名叫邵天慧，并得知其手机号。16日，记者多次拨打该电话，但对方一直未接听。记者又编发短信给对方，表明身份和采访目的，对方也未回复。

　　记者从网上查询到积木宝贝北京总部的热线电话，但多次拨打都无人接听。

　　商场：租赁合同已到期今年还未交租金

　　15日，记者来到新建中心商场管理方——江西省大地商业运营管理有限公司了解情况。

　　据楼层经理余女士介绍，积木宝贝(新建中心)在该商场运营已有5年，合同时间是2021年12月31日到期。据他们所知，去年10月份，积木宝贝(新建中心)就被其总部接管，当时说不会再让会员续费，只是把现有的课消化完成，至于该机构和家长之间发生了什么事，他们也不清楚。余女士称，关于商场断电之说不存在，若要断电，合同到期时就可以断了。商场曾派人去检查，发现是该店的电表里没电费了。

　　年前，积木宝贝找到商场协商，称想改为短期续租形式，租金每月一交，希望把今年1月份作为过渡期，商场也同意了，一直支持对方继续开课，并明确如果对方愿意续租，“愿按对方的价格收取租金”，但从1月份至今，商场没有收到租金。

　　市监：召集三方协调处理未能达成一致

　　16日，记者就此事到南昌市新建区市场监管局长堎分局采访。

　　负责调解此事的于局长告诉记者，15日，该分局召集家长代表、积木宝贝和商场管理方三方当面协调处理此事。当时可以明确的情况有两点：一是积木宝贝(新建中心)跟商场管理方还没有续约，因为很多事情必须机构负责人邵天慧拍板决定，可她人在北京；二是积木宝贝(新建中心)的电费已无预存款，才被停电。

　　至于搬走对方电脑，是因为年前就有家长投诉到该分局，该分局调查发现该机构负责人是邵天慧，和营业执照上的法定代表人不一致，可能涉嫌无照经营，遂前往调取资料核实。后经调查，对方只是法定代表人变更，证照没有问题，遂通知对方可随时将电脑取回。但对方迟迟不来领取，至今电脑还在该分局。

　　这次调解，该机构派来的两名教师根本无权做任何决定，只好让该机构负责人邵天慧以现场视频形式参与。可是调解过程中对方不断转移话题或不作正面回应，最终调解失败，未能达成一致。

　　进展：机构通知19日复课家长希望说到做到

　　前述维权的家长告诉记者，积木宝贝(新建中心)全体会员近300名，涉及约500名儿童的早教培训，他们希望积木宝贝(新建中心)或者其总部尽快拿出一个妥善的解决办法。

　　首先，希望在2月19日前恢复上课，如果无法按时上课，则为会员提供退费或延期服务；其次，已经对会员造成的损失，积木宝贝(新建中心）应承担责任，退费标准按照会员交费金额除以所有课时，再乘以剩余课时。此外，家长维权期间产生的误工费等，积木宝贝(新建中心)也应承担。

　　17日，前述家长向记者反馈，积木宝贝(新建中心)发了复工复课通知，称17日-18日完成排课并通知大家，家长可咨询排课老师进行约课，19日全面复课。该家长表示，从年前折腾到年后，已经身心俱疲，现在心里的石头稍稍落了地，暂且听其言观其行，看积木宝贝(新建中心)这一次能否说到做到。

　　来源：江南都市报全媒体记者温伟程

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