闪电评论丨别让线上心灵急救沦为“心灵忽悠”

　　当你打开手机应用软件商店之时，你会看到有多款与心理咨询相关的App下载量都达到了百万级别，最多一款达到了600多万。打开软件，国家二级心理咨询师、心理治疗师、中国心理学会注册助理治疗师、ACI国际注册心理咨询师、情感导师等各种称谓让人眼花缭乱，收费也从二三十元到上千元不等，让人无从选择。

　　移动互联网的普及让心理咨询的渠道更加多元化。据悉，大量资金开始注入线上心理咨询平台，使得有心理咨询学科背景或没有专业背景的“创业者”纷纷冲入心理咨询行业，希望在快车道上分一杯羹。不过，须引起注意的是，线上咨询虽可以突破时间和空间的限制，只需一个手机随时随地都能咨询心理问题，但线上“话疗”并非万能，其中乱象也亟待重视。

　　具体来看，目前虽然有心理咨询注册系统，但还没有一个硬性的职业准入标准及规范化的监管机制。尤其是，由于当前网络心理健康服务缺少相应标准，因此很多平台打着心理咨询的旗号，进行着半专业的甚至不专业的“心理忽悠”，而其中也不乏套路满满，其目的就是引导消费者到咨询师的线下机构就诊，终归还是为了谋利。

　　针对上述现象，行业的规范亟待重视起来。比如，从业门槛、资质、收费标准等细分领域的行业标准，唯有更加健全和规范，才能既有利于行业的健康发展，又能够满足消费者的需求。况且，未来“商业网络平台+专业医院”是大方向，也正因于此，针对线上心理咨询这样的新业务，更需要强化监管治理，对不法经营行为更应加大依法惩治力度。

　　从行业自身来讲，应坚持依法诚信行事。例如，对于线上心理咨询目前没有一个统一的定价体系标准，但是漫天要价显然是对消费者权益的侵害；还如，心理治疗师需通过国家卫健委考核认证，取得职业资格证，如果平台违规而行，也同样是对消费者权益的侵害及对市场的扰乱。故此，行业自身也应加强自律，祛除行业乱象。

　　同时，有必要强化对心理咨询App的治理。有的心理咨询平台山寨气息十足，挽回专家、情感专家、灵性催眠导师充斥其中，咨询的项目也是五花八门。对于这些App不能缺失监管，否则会因为不靠谱的心理咨询导致误诊耽误治疗。对此，不仅要加强对经营行为的规范，对于不靠谱的App也须加强有效规制。

　　总之，心理咨询作为非常重要的诊疗手段，不但可以缓解大众的心理困扰，还可以给职业人群进行心理减压，尤其是现如今人们对健康越来越重视，所以心理咨询行业不仅有着消费市场需求，也有着行业发展空间。但是，对其中行业乱象不能小觑，须尽快制定行业标准，强化行业监管，从而真正给消费者吃下“定心丸”。（文/杨玉龙）

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　　闪电新闻记者 曹晗 报道

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