奇才免费心理咨询:职场中如何提高沟通能力?
身处职场确实有很多困难,需要提高自己的能力来适应复杂的职场生活。其中,沟通能力最为重要。所谓沟通能力,就是理解别人,让别人理解自己的能力。在职场中,我们需要和不同的人打交道,沟通效果直接决定了我们工作的成功与否。那么,如何提高自己的沟通能力呢?
首先,列出需要沟通的对象和情况。
领导,同事,客户,这些都是我们的目标沟通对象。我们会列出所有需要沟通的人,彻底了解我们的沟通对象和范围,做到心中有数。
然后,评估你的沟通状况。
在这些对象中,你自己和他们的沟通状态是怎样的?在和他们交流的时候,他们是否能够很好的理解和了解自己,同时,他们的话语是否足够清晰?另外,在和他们交流的过程中,整个氛围是否愉快,是否可以接受?谁愿意和他交流?你反感谁和他交流?你经常误解别人或者被别人误解吗?这些都是需要评估的地方。评估之后,相信你对自己的沟通情况有了更深刻的认识。
第三,评价自己的沟通方式。
你和他们交流的时候,是主动交流还是被动倾听?当你与他们擦肩而过时,你是在认真听讲还是在敷衍了事?表达意向时,信息是否完整?
主动沟通和被动沟通有两种截然不同的结果。主动交流的人更容易获得良好的人际圈,在职场上越走越远。被动沟通的人,职业发展的困难可能更多。
第四,善于沟通。
交流的时候,别人说话的时候要注意,不要东张西望,心不在焉。结果只会是别人不想再和你交流了。然后,在表达自己的意图时,信息要完整、充分,而不能啰嗦、多余。只要要表达的意图清晰、完整、全面,就不需要用一个信息点多次强调。
第五,了解一些肢体语言知识。
语言是一门科学。在与人交往的时候,他们不知道自己心里到底在想什么。他嘴里说出来的不一定是他真实的想法。但是对方的身体是不会骗人的,因为身体的动作是随意的,不可控的。我们可以从他们的肢体语言中察觉到他的真实想法和思想,从而帮助我们更好的交流。
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