为群众办实事｜教培机构“退费难”，李营法庭妥善化解80案获点赞

　　“双减”政策落实以来，一些教育培训机构在无法开展培训课程的情况下，拒不退还课程费。近日，李营法庭聚焦诉前联动、推进诉源治理，分层次解决了80起教培机构退费纠纷案件，圆满破解教培机构与家长间的退费难题，家长代表特地到法庭送来锦旗致谢。

　　转型致停课，退赔遭拒绝。济宁飞天教育培训学校（化名）2019年注册成立，通过该教培机构宣传或其他人介绍,很多家长陆续与该机构签订教育培训协议，并缴纳相应学费。2020年12月底，由于双减和经营问题，该教培机构无法再继续进行教育培训，尽管家长们电话、微信轮番轰炸，教培机构却仍以经营困难、资金链断裂为由，表示暂无力退款，双方产生群体性矛盾。经教育、公安等有关部门开展工作后，200余名家长与教培机构达成一致意见陆续退款，但最终韩某等80人未能接受既定退费方案，于是将教培机构、教培机构法定代表人胡某等告上法庭。

　　多方促调解，分层解纠纷。李营法庭受理该批案件后，首先摸清案件情况及背景，人民调解员和法官张建国先后向原被告了解情况，多次通知被告胡某到庭，摸清其经营及经济状况、明确双方分歧点，秉持调解优先、案结事了原则去开展工作，防止矛盾激化。其次，法庭庭长郝芳及时向院领导、政法委汇报，由政法委联络公安、教体等部门召开协调会，与胡某进一步约谈，为其分析法理、情理，直至同意先行退还部分学费。随后，法庭通过当面或电话方式一一向80名学生家长告知有关情况，逐个征询意见，经过不懈努力，双方差距逐渐缩小，陆陆续续有20余家与被告达成协议，被告退款后原告撤诉。剩余50余家双方不能协商一致，胡某以没有资金偿付为由导致调解停滞。考虑到原告的愿景和急切心情，法庭果断公开开庭审理这批案件，庭审后，法官仍尽心尽力继续调解，几个小标的案件又得以化解。

　　主动延触角，倾心解民忧。为切实减轻家长诉累，“一揽子”解决剩余退费纠纷，法官在充分调查和研究法律规定后，及时作出判决，判令各被告承担连带责任，退还原告剩余未授课程的费用。判决送达后，法官及时主动开展判后答疑，释明相关法律和事实依据，双方当事人均表示服从判决，不再上诉。为让原告尽快拿到退款，法官又多次与被告沟通，让被告充分考虑经营诚信风险、舆论评价等社会影响，以及客观上存在可履行性等因素，最终被告被法官的耐心和诚心所感动,主动履行判决确认的全部付款义务。至此，80起案件画上圆满句号。

　　此次退费系列案件的顺利化解，既体现“双减”政策下的司法智慧，也对同类案件起到良好的示范效应。今年以来，李营法庭以“为群众办实事示范法院创建”活动为总抓手，大力推进诉源治理、打造非诉联动解纷新格局，将诉前纠纷导入网格社会治理体系，对接辖区2个街道、117个社区村“和为贵”中心，今年1-10月，民商事案件收案数同比下降13.7%，全力打造出具有李营法庭特色的“法为上、诚为本、和为贵”理念的司法品牌。