杭州：救助社工论坛“助联体+社工站”开创救助服务新方向

　　近期，由浙江省杭州市民政局主办，西湖区民政局、杭州芋园社会工作服务中心承办的“2023年杭州市社会工作实务研讨会——‘五社联动弱有众扶，专业赋能幸福同行’救助社会工作论坛”在杭州举办，旨在助推社会救助与专业社会工作融合发展，促进镇街“助联体+社会工作站”平台互动、互助成长，创建实务与理论研究学术互动交流的机会。

　　

　　论坛现场

　　与会代表们围绕如何开展高质量的社会救助服务工作，分享实践中的服务案例和服务经验。杭州首批十佳社工站西湖区留下街道社工站负责人郑杭萍介绍了社工站发挥专业枢纽平台功能、引进专业服务组织助力社区救助服务、提升社区社工团队专业服务能力等相关经验。

　　

　　西湖区留下街道社工站负责人分享相关经验

　　钱塘区义蓬街道社工站代表张小铃介绍了社工站运用“救助顾问”角色撬动社区居民志愿者资源的经验和具体做法；上城区丁兰街道华鹤社区社工室社工代表熊云芳分享了困境家庭帮扶个案工作的案例；临安区助联体工作代表马赟儿分享了戒毒服务对象及家庭的个案帮扶工作；建德市助联体工作代表方敏分享了志愿者团队介入困境青少年服务工作的生动故事，总结了做实务要“做细做实，多方联动，专业精准”；富阳区助联体运营方代表欧阳华介绍了平台的整体运营工作，展现了助联体在开展基层托底服务中的重要作用。

　　

　　上城区丁兰街道社区社工室社工代表介绍困境家庭帮扶个案工作案例

　　参与救助服务的社会组织代表杭州芋园社会工作服务中心的社工分享了社工机构参与社会救助社会工作的优势和经验。西湖区留下街道救助社工李静丽分享了《第十次敲门，她笑了》的救助社工故事，让与会代表们更加深刻地理解了专业服务的意义。

　　

　　西湖区留下街道救助社工分享服务故事

　　浙江工业大学教授祝建华、浙江财经大学副教授王春霞分别对会议发言进行了点评，表示专业服务能为困难群众带来越来越多的便利和获得感，“社会救助+社会工作”联动发展是一种必然趋势。杭州市社会工作者协会副会长兼秘书长、浙江工商大学副教授彭何芬表示，助联体和社工站的平台互动开创了“五社联动”新模式，是一次有意义的尝试。

　　

　　杭州市民政局相关负责人讲话

　　杭州市民政局社会救助处副处长李利明在总结发言中提出，要深入推动“物质+服务”的救助模式，筛选出有需求的服务对象，进行资源链接，通过助联体上下联动，加强政策宣传和基础服务。期待社会工作在助力兜底保障工作中持续加强专业服务、展现专业价值，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

　　杭州市各县（区）社工站、社会组织负责人代表，各县（市、区）民政救助业务相关工作人员参加此次论坛。

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