记好“一本账” 握紧“一只拳” 建起“千户群”｜且看这里基层治理“三板斧”

　　社会治理

　　重在基层 创新在基层 成效也看基层

　　如何加强和创新

　　基层社会治理

　　进一步升级

　　警民共建、共治、共享“平安格局”

　　科左中旗公安局

　　以“抓党建、整作风、强素质、树形象”

　　专项活动为抓手

　　以“百万警进千万家”活动为渠道

　　记好“一本账”

　　握紧“一只拳”

　　建起“千户群”

　　跟踪盯办 解题问效

　　记好“一本账”

　　诉求件件有回响

　　“社区警务工作承载着群众对公安的信任，对群众反应的每一件事，都要记录下来，一桩桩、一件件办好”简单的民情日记里记录的不仅仅是日常工作，更是群众所需、所盼、所想，记录的更是社区民警对辖区居民浓厚的感情。

　　保康镇老旧小区居多，流动人口聚集，治安形势复杂，日常管理难度较大。科左中旗公安局保康派出所根据辖区治安形势，总结出自己的工作方式。在与群众沟通中，社区民警坚持每天下社区走访入户、走街串巷，以串百家门、记百家事来知百家情。在民情日记里密密麻麻地写满了群众的诉求，敬老院老人的身份证到期了，旅馆的灭火设备得更新了，会计公司的反诈课堂得“续课”了……每件事都记录在册，并且实时更新推进情况。

　　付出真心，聚得民心。“张警官在我们社区干了10多年了，做事真的认真负责，每次遇到麻烦了，跟他说一说，总能想办法给我们解决好。我父亲由于年岁以大，行走不便，又遇到身份证过期，我就张警官提了一嘴，能不能上门为我父亲办理一下身份证，没想到第二天张警官便带着户籍民警来我家为我父亲办理了”辖区刘阿姨说。

　　保康派出所社区民警张鸿瑞聚焦群众‘急难愁盼’和企业发展‘痛点堵点’，一心为民的铿锵步伐走出了一份平安，更走出了群众的满意度，走进了居民的心里。

　　握紧“一只拳”

　　社会治理添力量

　　宝龙山派出所立足“枫桥式派出所”创建，坚持将“服务不缺位”的理念融入社会治理，着手打造“南有枫桥，北有通辽”综合社会治理体系，发挥各村屯街道网格员作用，吸纳社会志愿者资源，实行（认领片区+认领事项）双包联责任制，采取主动上门+网上询问+电话巡访等方式，深入开展民户“遍访”，全面摸排网格内矛盾纠纷、安全隐患，了解民情民意民愿。

　　“以前只能靠着一双脚和一张嘴，一户户跑动，一家家谈心。现在基层社区的队伍壮大了，各方力量都参与了进来，共同把我们的辖区治理得更好。”宝龙山派出所聚焦“萌芽状态”，深化“进村入户”民情工作，指导辅警、网格员等常态化排查调处一般矛盾纠纷，做强预防警务；聚焦“民情访察”，第一时间知晓民生细微动态，及时控制事态、查清情况，将“调解桌”搬到“家门口”，灵活处置、劝导调解，在日常走访中解民忧、纾民困、暖民心。

　　建起“千户群”

　　织密掌上防控网

　　在科左中旗舍伯吐派出所，城镇责任区民警赵鑫的手机能够保持24小时“不掉线”。

　　“舍伯吐城镇区百分之九十都是年轻人，很多事情都不只是发生在社区里，还会发生在‘云端’上，我们社区民警不仅得靠双脚，还得靠‘双手’！”他说的“双手”，其中有一只“手”就是手机移动平台。

　　作为一名新警的赵鑫，刚入警便分工到社区民警，他迅速了解辖区人口及分布情况，做到每户都能加入到“云上警务”平台，3000多个微信好友，80多个微信群，4000多个群友，聊天置顶的全是社区群，群内有任何问题咨询，无论何时他都会“秒回”，语音通话也是“秒接”，耐心细心为群众排忧解难。赵鑫用一部手机耕种起新的“社交田”，严守社区“云端”安全防线，赢得群众一致好评。

　　“小赵警官，我刚被拉进了一个微信群，说是日赚千元，我通过做任务已经小赚了二百块呢！”前不久，赵鑫突然收到了辖区居民老田发来的微信信息还有微信截图。赵鑫定睛一瞧，这看似“炫耀”的口气背后可能是个陷阱，这就是“刷单诈骗”的常见套路！他立即让老田将自己拉进这个微信群，通过截图先保存了群主和群内的信息，上传到国家反诈中心App备份处置。随后，当群里发布转账时，赵鑫立马“跳”了出来：“这是刷单诈骗！请大家守住钱包！”，他及时劝阻了群里几十个成员，骗子的诈骗大网还没拉开就被他扯得粉碎。

　　主动联系社区工作人员、物业保安等社会力量加入辖区微信群，哪里有可疑人员进出，哪里有独居老人需要帮助，哪里有过道堆放杂物存在火灾隐患，他都通过无数个群聊了解得一清二楚，微信群也成了赵鑫服务居民、守护平安的秘密武器。

　　从“面对面”到“键对键”

　　变的只是方式

　　不变的是为民服务

　　原标题：《记好“一本账” 握紧“一只拳” 建起“千户群”|且看这里基层治理“三板斧”》

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