“这样做 B 端产品,是等着被老大 / 业务怼吗?”
近几年来,越来越多人因为互联网行业的全新变化、市场需求的持续增加以及个人经验的保值增值等原因,选择 B 端产品方向。
然而,做 B 端产品并没有那么容易,很多 B 端产品人在工作过程中经常会遇到各种问题,大家可以看看下面的故事,你是否深有感受呢?
- 01 -
" 转行 B 端半年,缺乏行业经验,产品工作举步维艰 ......"
今年刚转行做快消品 SaaS 行业的 B 端产品经理,我面临一个巨大的问题:负责一个陌生行业的产品。
在转行前,我的客户主要来自于汽车、摩托车等耐消品行业,但是现在,我需要面对食品、饮料等快消品行业的客户。
然而,汽车和饮料食品的销售方式存在巨大差异,两者的业务逻辑也不一样。
比如汽车的销售方式一般为品牌授权,而饮料食品采用的是分销和代理的模式。
由于缺乏行业经验与沉淀,导致我转行半年,产品工作推进十分艰难。
- 02 -
"B 端工作 1 年多,不懂需求挖掘,我活成了一个功能转换器。"
入坑 B 端产品 1 年多了,穿梭在海量需求中(来自运营、客服、风控和 leader 等各个角色),习惯于埋头做事。
最近发现自己大部分的产品工作都局限在功能层面,对于竞品的研究也停留在功能设计层面,对需求背后的价值挖掘、业务长期规划思考比较少。
老大更是提醒我,做 B 端产品千万不要成为一个功能转换器——业务和技术之间的传话筒,一定要去了解业务逻辑,挖掘和分析需求。
- 03 -
" 做了 2 年 B 端产品,经常被怼不懂业务,感觉自己非常被动 "
在一家跨境电商公司做 B 端产品经理工作 2 年了,每天少不了和业务打交道。
领导是销售出身,不懂产品,经常被业务几句话教唆就要改产品。
这让我十分被动,好几次被业务怼完,都有离职的想法。
做 B 端产品本来就很难,流程复杂、业务特殊、角色繁多……在一家业务驱动的公司,自己野蛮生长,没有专业的前辈带教实在是太难了。
越来越多的朋友在转行做 B 端产品的过程中,遇到上面的问题。
那么做 B 端产品为什么这么难?背后的原因又在哪里呢?
- 04 -
B 端产品经理的遇到的 2 大难题
大家都说做 B 端产品难,其实归根结底主要有以下 2 点:一是分析诊断业务难,二是产品解决方案设计难。
1、分析诊断业务难
分析诊断业务难,也就是很多 B 端产品经理不知道如何正确地分析诊断业务问题。
B 端产品承担了帮助企业或机构解决某类经营管理问题的重任,作为 B 端产品经理,工作的首要目标是通过产品方案帮助企业解决相关的业务问题。
在前期的业务分析过程中,需要像一名管理咨询顾问一样,梳理业务在企业中的蓝图和全貌。
只有从企业全局的视角着手,对业务分析的更加全面清晰,在产品设计时,才能更加游刃有余,做出正确的判断和决策。
因而,想做好业务分析诊断工作,必须具备扎实的企业经营管理知识,相关业务领域知识,以及一定的方法论训练。
事实上,很多产品经理并没有系统地学习过企业经营管理知识,而且对于业务领域知识的了解也不多。
这就造成了 B 端产品经理的分析和诊断业务难的问题。
2、产品解决方案设计难
产品解决方案设计难,也就是即使准确分析业务并把握其核心本质,也不知道如何通过软件产品解决业务问题。
B 端产品属于复杂系统,不是简单地画画原型搞搞框架就能搞定,而涉及到抽象、建模、权限、应用架构整合等一系列问题。
并且,软件行业几十年已经沉淀了丰富的、针对企业经营管理问题的各类解决方案,B 端产品经理必须熟悉这些方案,参考借鉴并应用到自己的工作中。
但是因为 B 端产品专业性太强,比如:搞供应链的、搞 CRM 的、搞 ERP 的,领域不同,业务背景不同,产品解决方案不同。
除了软件设计方法论是共同的,其他部分都很难提炼出共性的方法论给 B 端人指导。
B 端系统设计的复杂,加上可参考的产品解决方案少,造成了产品解决方案设计难的问题。
可遗憾的是,80% 的 B 端产品人都无法很好的解决以上 2 个问题,而且会遇到很现实的问题:C 端产品的学习资料非常丰富,而 B 端领域的学习材料太少,能参考的产品方案也不多,并不知道该学些什么。
而且,更遗憾的是,B 端和 C 端产品在建设流程上存在很多的区别,难以直接借鉴。
而 B 端领域特有的内部机密、专业性过强、复杂程度高、知识沉淀等问题进一步导致学习资料少。
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真的没有什么比,想学习,但不知道去哪里学、学什么,更令人痛苦的事了。
如果你在做 B 端产品经理过程中,遇到行业洞察力不足、业务分析能力弱、复杂系统设计能力不强等困难而感到迷茫。
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所以你看,提升 B 端产品经理能力,升职加薪难吗?
真的不难,重要的是要跟对人,学对东西。
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